CINEPLEX Goslar

Ich bin nun schon seit meiner Kindheit regelmäßiger Gast im Cineplex Goslar und hatte dort bisher immer eine super Erfahrung, die ich wirklich jedem empfehlen kann.

Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent und helfen sofort, wenn es mal ein Problem geben sollte.

Das Cineplex ist modern und wird laufend verbessert. Am besten kauft ihr euch die Tickets online und reserviert euch direkt eure Plätze. Sehr zu empfehlen sind auch die Premium-Sitze: Sie sind zwar etwas teurer, verbessern das Kinoerlebnis aber enorm.

Das Popcorn war bisher immer frisch und die Getränke sind solide. Den Toilettengang würde ich entweder vor dem Film oder währenddessen empfehlen, da es nach dem Film oft sehr überfüllt ist. Die 18+-Automaten sind, glaube ich, noch die gleichen wie vor 20 Jahren – ist aber okay. Ich frage mich bis heute, wer diese Automaten eigentlich benutzt (bezogen auf das Männerklo). Wenn es in den Frauenklos Hygieneartikel gibt, finde ich das sehr positiv und zeitgemäß.

Insgesamt wirklich eine 10/10. Wenn ihr aufgrund dieser Bewertung ins Kino geht, sagt an der Snackkasse liebe Grüße von Alfred. Mit etwas Glück bekommt ihr eine kleine Aufmerksamkeit (Aussage ohne Gewähr).

Viel Spaß im Kino 🎬🍿

★★★★★ (5/5)
Ein wirklich tolles Kinoerlebnis! Die Säle sind modern, sauber und die Sitze sehr bequem – auch bei längeren Filmen bleibt es angenehm. Die Bild- und Tonqualität sind hervorragend, sodass man komplett in den Film eintauchen kann.
Das Personal war durchweg freundlich und gut organisiert, wodurch alles reibungslos ablief. Auch die Atmosphäre im gesamten Kino ist sehr angenehm und einladend. Die Auswahl an Filmen ist groß, sodass für jeden etwas dabei ist.
Snacks und Getränke sind wie üblich etwas teurer, aber die Qualität stimmt. Insgesamt ein rundum gelungener Besuch – ich komme auf jeden Fall wieder und kann das Kino nur weiterempfehlen!

Schade, extrem unkulantes Personal
Gerne null Sterne, ging aber nicht

Habe Karten ausversehen für den 10.5 anstelle den 15.5 *Geburtstag * bestellt... einfach verklickt ...

Stehe hier am 15.5 mit Kindern passend zu Vorstellungsbeginn

es gibt noch ausreichend freie !!! Plätze im Saal, keine weiteren zahlenden Kunden, keine Schlange an der Kasse

Aber es gibt keine Lösung ausser neu kaufen

Ach und die 2x Popcorn mit Getränk sind natürlich auch verfallen, weder jetzt noch beim nächsten Mal einlösbar.

Danke, danke und nochmals danke

Wirklich ein tolles Kinoerlebnis hier in Goslar! Das Cineplex ist modern, sauber und das Personal an der Kasse sowie an der Theke war sehr freundlich und gut organisiert. Besonders gut gefallen mir die bequemen Sitze und die Beinfreiheit. Auch Bild und Ton waren bei meinem letzten Besuch einwandfrei. Parkmöglichkeiten gibt es direkt nebenan, was super praktisch ist. Wir kommen immer wieder gerne her!

Nie wieder - wenn man bereits am Einlass - am Onlineticketschalter - am liebsten wieder umkehren möchte... absolut inkompetente und äußerst unfreundliche Mitarbeiterin (junge Frau, schulter/mittellanges schwarzes Haar, Brille, am 20.2.26/17:15 Uhr), die mit den einfachsten Aufgaben völligst überfordert ist!!! Mit ihrer Persönlichkeit wäre sie beim Militär besser aufgehoben, mit ihrer Intelligenz allerdings nicht. Regelrecht abgefangen und zurechtgewiesen wird man dort - keine freundliche Begrüßung, nur ein unfreundliches "Onlineticket"???? Der QR- Code hat leider nicht geladen - nach mehrmaligen, gescheiterten Versuchen fragte ich sie, ob es nicht eine andere Möglichkeit gäbe, um nachzuvollziehen das ich Tickets gekauft habe? Aber auch hier wieder nur im Befehlston "Nein, ohne dem geht's nicht" - ich sollte also noch einmal Tickets kaufen. Wie bitte?! Die junge Mitarbeiterin, mit den blonden langen Haaren, an der Kasse nebenan, war jedoch blickig, hilfsbereit und freundlich!! Sie notierte sich meinen Namen und schaute nebenan im Büro, im PC, nach. Nur einen kurzen Moment später war das Problem behoben und wir durften den Film schauen. Aber auch nach der Kinovorstellung trafen wir wieder auf die besagte Dame, die nun für die Müllentsorgung zuständig war - unfreundlicher Blick und ebenso befehlshaberisch "Abfall hier rein und Plastebecher bei meinem Kollegen". Bitte bleib zu Hause und verschone die Welt mit deiner Anwesenheit! Niemand möchte so jemanden begegnen!

Die Öffnungszeiten sind dem Ort entsprechend angepasst, bzw. Den Filmen. Das Kino macht einen gesamt relativ guten Eindruck.
der empfangsbereich ist gut, das Kino ist auch sehr sauber, ebenfalls auch die Toiletten relativ gut sauber gehalten.
das Angebot an Filmen ist natürlich klar, doch sehr abhängig. Das Personal ist sehr freundlich, die Preisgestaltung ist auch. Für. Deutsche Kinos entsprechend. Gleich.. der besondere clue ist, wenn man aus dem Kinosall kommt dass dort eine Person steht und entsprechend gleich den Müll, den man wieder mit rausbringen muss. Sortiert und entsprechend gleich verwertet. man kann entsprechend mot dem Film einen tollen Tag oder Abend verbringen! Warum also keine fünf sterne. Im saal nummer acht war entweder das soundsystem defekt, nicht richtig eingestellt, oder aber in dem saal nicht vorhanden, wenn man objektbasierte 3D-Soundsysteme wie Dolby Atmos und DTS:X. Dieses System gewöhnt ist, ermöglicht es eine präzise Platzierung des Tons im Raum, inklusive über dem Kopf, um ein immersives Klangerlebnis zu erzeugen. das ein bisschen ernüchternd.

Wir waren sonst immer gerne in diesem Kino und hatten bisher auch überwiegend positive Erfahrungen – umso enttäuschender war dieser Besuch.
Wir wollten einen Gutschein einlösen, den ich meiner Freundin zum Geburtstag geschenkt hatte, um uns einen Film anzuschauen. Wir waren extra am Kinotag dort, zudem handelte es sich um den vorletzten Tag der Vorstellung.
Das Kino war jedoch bereits seit mittags defekt, was uns zu keinem Zeitpunkt vorab mitgeteilt wurde. Besonders ärgerlich: Wir standen vorher bereits am Ticketschalter, um die Karten zu kaufen, mussten jedoch zunächst unseren Gutschein herunterladen. Spätestens hier hätte man uns informieren können, dass der Film an diesem Tag nicht mehr gezeigt werden kann, sodass wir hätten umplanen können.
Wir sind eine Stunde angereist, hatten uns extra für diesen Tag freigenommen, und es war nahezu die letzte Gelegenheit, diesen Film zu sehen. Als einzige „Lösung“ wurde uns angeboten, am nächsten Tag erneut zu kommen – dann allerdings zum doppelten Ticketpreis und mit erneuter Anfahrt. Das empfanden wir als unfair und nicht kundenorientiert.
Der Kartenverkäufer war freundlich. Der Umgang der Managerin Frau M. hingegen war sehr enttäuschend: schlecht gelaunt, patzig und ohne erkennbares Verständnis.
Nach diesem Erlebnis habe ich mir auch andere Bewertungen durchgelesen. Dabei entsteht der Eindruck, dass es wiederholt Beschwerden über den Umgang durch Frau M. gibt. Das hat unser eigenes Erleben leider bestätigt.
Uns ist bewusst, dass aktuell vielerorts Personalmangel herrscht. Gerade deshalb sollte eine Führungskraft jedoch professionell geschult sein, deeskalierend auftreten und kundenorientiert handeln. Diesen Eindruck hatten wir hier leider nicht.
Technische Defekte können passieren – der Umgang mit Gästen ist jedoch eine Frage von Haltung und Führung. Aufgrund dieses Erlebnisses können wir das Cineplex Goslar aktuell leider nicht weiterempfehlen.

Sehr gepflegtes Kino, ABER:
1 Stern Abzug weil: keine kurze Pause, trotz Überlänge des Films (Kenne und liebte das noch von früher) und den 2ten Stern da während der fehlenden Pause nicht einmal ein Getränkeschalter offen hatte.
Stern Nummer 3 fehlt, da uns bei der Bestellung von Snacks und Getränken einfach mehrmals das doppelte (Bestellte) hingestellt und abgezogen wurde...und kein Wort der Entschuldigung, sondern nur 5€ Rabatt (bei über 12€ falschen Bestellwert).
Echt schade. Wir sind bei solchen Preisen Besseres gewohnt)