MediaMarkt Göttingen Kauf Park

Wir wurden sogar sofort von einen Mitarbeiter begrüßt. Verstehe die anderen Bewertungen über den Markt hier überhaupt nicht. Wir hatten einen angenehme nette Beratung in der TV Abteilung. Vielen lieben Dank für den tollen OLED Fernseher von LG. Unsere Wünsche wurden erhört und wahrgenommen. Wir kommen gerne wieder vielen lieben Dank an den Mitarbeiter Herr Schü* und Ro* in ihrer Abteilung.

Sehr gute Auswahl an Elektronik und Haushaltsgeräten. Der Kollege mit braunen Haare, mitn Kinnbart und anfang 20 jahre alt ist war freundlich, kompetent und hat sich Zeit für meine Fragen genommen. Ich wurde von Ihn bestens beraten und habe genau das passende Produkt gefunden. Von denn anderen Kollegen kann ich es nicht behaupten.

Super Beratung bei den Fernsehern! Nachdem wir im Mediamarkt in Weende absolut enttäuscht von dem Mitarbeiter und seiner genervten Art waren, sind wir in den Kaufpark gefahren und haben dort eine sehr kompetente und hilfreiche Beratung erhalten. Gleich zwei Mitarbeiter, Herr S* und Herr R* haben alle unsere Fragen geduldig beantwortet. Wir sind begeistert. Vielen Dank dafür!

Herr Roddert ist der beste Mitarbeiter. Hab zum ersten Mal eine Garantie gekauft weil ich wirklich positiv überzeugt wurde. Der versteht seinen Job und dreht mir nicht den unnötigsten Kram EU West an. Geh nur noch zu ihm in die Beratung. Er sollte eine Gehaltserhöhung kriegen.

Service Wüste!
Wir hatten uns selbst bereits für ein Gerät entschieden aber es stand nur das Vorführgerät auf der Fläche.
Leider war in der gesamten Filiale nur 1 Mitarbeiter zu sehen, dieser versprach zwar freundlich eine/n Kolleg/in zu schicken aber lange Zeit kam niemand.
Erst als besagter Mitarbeiter nochmals an uns vorbeilief und abermals nach Unterstützung telefonierte kam mal jemand.
Hielt nur knapp ihr Handy ans Schild, meinte sie holt es aus dem Lager und wieder dauerte es.
Wichtig scheint hier nur eine zusätzliche Garantie Verlängerung zu sein.
Da es in Göttingen aktuell keine Konkurrenz zum mediamarkt gibt kann man sich scheinbar diesen mangelnden Kundenservice leisten.
Dann kann ich auch online bestellen.

Nach unseren dortigen Erfahrungen, mehrfach inkompetenter Beratungen (Verkaufskräfte können teilweise die einfachsten Fragen zu den ausgestellten Geräten nicht beantworten), das Lenken zum Kauf vorher nicht ins Interesse gerückter Geräte die sich kurz darauf als minderwertig erweisen, Zusatzverkauf unnützer Zusatzleistungen, ein durch Panikmache Aufschwatzen teurer Garantieverlängerungen und Geräteversicherungen die dann doch nicht greifen, bis hin zur Serviceverweigerung durch alle hirarchischen Ebenen mit kundenabwehrenden Äußerungen, trotz erkanntem versteckten Mangels eines Neugerätes fühlt man sich als Kunde bewusst zum Opfer gemacht. Es scheint nichts, aber auch gar nichts dafür zu sprechen den Kauf in dieser Mediamarkt-Filiale vor Ort einem deutlich problemloseren und kulanteren Onlinekauf bei z.B. Amazon vorzuziehen.

Werde dort nicht mehr einkaufen. Da ist dieser eine Mitarbeiter , bei den Kühlschränken und Herden usw. Der ist sowas von unfreundlich, sowas habe ich noch nicht erlebt . Ich wollte eine Beratung, aber das war wohl zuviel verlangt. Die schlechteste Beratung , die eh keine war, und dann wurden wir zum Kollegen weiter gereicht, er sollte überlegen ob ihn was einfällt . Und weg war er . Unglaublich, und das war auch nicht das erste Mal. Deshalb unser Fazit : Wir werden dort nicht mehr einkaufen. Ich muss leider einen Stern geben, der leider zu viel ist.

Innerhalb weniger Monate habe ich in diesem Laden zwei negative, sehr ähnliche Erfahrungen gemacht.

Zuerst wollte ich ein Smartphone von Samsung kaufen. Zuvor hatte ich eines der A-Klasse und wollte dabei bleiben, da es für meine Bedürfnisse ausreicht. Es wurde versucht, mir ein teureres Modell aufzuschwatzen. Bei der Frage, was das teurere Modell denn besser könne, würde nur gesagt "Na, es ist halt besser." Dann wurde versucht, mir eine Garantieverlängerung anzudrehen, die ich abgelehnt habe. Als schließlich alle Daten aufgenommen waren, sah ich auf dem Kaufvertrag einen höheren Preis als in der Auszeichnung. Es war nicht möglich, das Gerät zum Preis auf dem Preisschild zu erhalten, weshalb ich vom Kauf Abstand genommen habe. Der Verkäufer reagierte äußert unfreundlich.

Dann brauchte ich eine neue Waschmaschine. Erneut wurde sehr penetrant versucht, mir ein monatliches Abo bzw. eine nicht unerhebliche, einmalige Summe für eine Garantieverlängerung anzudrehen, was ich ablehnte. Auf dem Kaufvertrag standen plötzlich 30 Euro mehr als auf der Auszeichnung, die der Verkäufer noch vor sich liegen hatte. Dies sprach ich an. Er argumentierte mit für mich nicht verständlichen Argumenten herum, warum die Auszeichnung nicht bindend sei und wollte nicht von der höheren Summe abrücken. Die Summe für Montage und Lieferung war auch höher als die, die man mir wenige Tage zuvor mündlich genannt hatte. Auch die Waschmaschine habe ich nicht gekauft.

Wie ich ohnehin in diesem Markt nie wieder etwas kaufen werde nach diesen Erlebnissen. Hier fühlt man sich doch nur verarscht. Vielleicht wäre die Situation anders gewesen, wenn nicht eine freundliche Frau im mittleren Alter (mutmaßlich technisch unbedarft und harmoniesüchtig) alleine als Kundin aufgetreten wäre, aber darüber kann ich nur spekulieren.