MediaMarkt Braunschweig Schloss-Arkaden

Ich bin schon seit meiner Kindheit treuer Saturn- bzw. MediaMarkt-Kunde und auch der Saturn-Markt in den Schloss Arkaden gehört für mich zu meinen Favoriten. Die Auswahl im Markt ist wirklich gut, übersichtlich präsentiert und man findet von Kopfhörern bis hin zu hochwertigen Kameras alles, was man sucht. Auch an den Kassen läuft es immer schnell und reibungslos und das Personal dort ist stets freundlich.

Besonders hervorheben möchte ich einen älteren Mitarbeiter aus der Kamera- und Fotoabteilung (Spiegelreflex/Systemkameras). Seine Beratung war hervorragend – kompetent, geduldig und ehrlich. Ich überlege aktuell, mir eine Systemkamera für meine ehrenamtliche Pressearbeit anzuschaffen, und sollte ich mich dafür entscheiden, werde ich sie auf jeden Fall bei ihm kaufen. Ich gehöre nämlich nicht zu denen, die sich beraten lassen und dann online bestellen. 😊

Warum „nur“ 4 Sterne:
Es ist leider oft schwierig, überhaupt jemanden für eine Beratung zu finden, weil zu wenig Mitarbeitende auf der Fläche sind. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die da sind, beraten zwar sehr gut – aber dadurch sind sie ständig in Gesprächen, und bis man dran ist, kann es dauern.

Mein Fazit:
Super Markt, tolle Beratung – wenn man jemanden findet. 😉 Trotzdem bleibe ich gerne weiterhin Saturn-Kunde!

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Saturn gemacht. Die Filiale ist groß, übersichtlich und gut organisiert. Es gibt eine große Auswahl an Elektronik: Fernseher, Smartphones, Laptops, Haushaltsgeräte und vieles mehr. Besonders positiv finde ich, dass viele Produkte ausgestellt sind und man sie vor dem Kauf testen kann.
Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Wenn man eine Frage hat, bekommt man eine klare und verständliche Beratung. Ich musste nicht lange warten, bis mich jemand bedient hat. Auch an der Kasse ging alles schnell und unkompliziert.
Die Preise sind fair und oft gibt es gute Angebote. Außerdem kann man online bestellen und die Ware im Markt abholen, was sehr praktisch ist.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Saturn und kann das Geschäft auf jeden Fall weiterempfehlen.

Ich war heute mit meiner Freundin im Saturnmarkt,in der Fernsehabteilung,wir haben uns bewusst ältere Verkäufer ausgesucht.
Wir benötigten eine Beratung, zum anschließen einer alten Sonykamera.Wir wurden so gut beraten und hatten mit den Verkäufern sehr viel Spaß. Meinen nächsten Fernseher kaufe ich bei den netten Verkäufern.
Ich wurde bei meinen letzten Besuchen im Saturnmarkt schlecht oder gar nicht beraten,diese Verkäufer haben alles wieder gut gemacht.Da macht das Einkaufen Spaß.
Jungs ihr wart klasse!!!!

Naja.... halt ein Mediamarkt. Vormals Saturn. Das ganze Unternehmen scheint im Umbruch! Preise sind zu hoch und "Verkäufer" lassen nicht mit sich handeln. Freundlichkeit, Beratung und Flexibilität wird hier, meiner Meinung nach, nicht besonders gross geschrieben!
Naja.....

Man wird richtig schlecht beraten. Es wird vorausgesetzt das man schon alles weiß …
Wurde von einem beraten mit einer Brille graue Haare etwas größer und bisschen älter, sowas kann man nicht mal Beratung nennen der war auch richtig lustlos und hatte sowieso kein Bock hat konnte keine Fragen beantworten stattdessen kamen dumme gegen Fragen.

Gestern wegen Problemen mit meinem älteren iPad beim Service-Point gleich am Eingang gemeldet. Nacheinander haben sich drei Mitarbeiter um den Pflegefall gekümmert, allesamt höchst engagiert, kompetent, geduldig und freundlich. Diagnose am Ende: Hardwarefehler. Großer Dank für die insgesamt kostenlosen Bemühungen. Unbedingte Empfehlung.

In diesem Geschäft gibt es einen Laptop namens G…..t, der übrigens sehr teuer ist. Seien Sie beim Kauf vorsichtig!

Vertrauen Sie den Mitarbeitern des Geschäfts auch nicht zu sehr 😐

Einer meiner Kollegen suchte nach einem guten Laptop. Wir sind gemeinsam ins Geschäft gegangen, um ein anderes Gerät zu kaufen, aber wir dachten, es wäre besser, den Mitarbeiter dort um Rat zu fragen.
Wir haben zwei Mitarbeiter gefragt und ihnen vertraut, aber sie haben uns dazu gebracht, den falschen Laptop zu kaufen.

Ist Vertrauen nicht ein grundlegendes Recht jedes Kunden?!

Es gab einen großen Rabatt von etwa 500 Euro am Black Friday, aber er war völlig verdächtig.

Einer der Mitarbeiter tat so, als hätte er den Laptop sofort fertig gemacht und 90 Euro Gebühren berechnet, ohne überhaupt zu fragen: „Wie haben Sie den Kunden wirklich eingeschätzt?“😐😐

💡 Vertrauen ist ein natürliches Recht jedes Kunden!
Seien Sie also beim Kauf ganz besonders aufmerksam!

Wir haben einen Geschirrspüler mit Lieferung WW Premium gekauft. Der Verkäufer war kompetent, hatte aber nicht erwähnt, dass noch neue Schläuche usw. dazu gekauft werden müssen.die alten Schläuche dürfen nicht mehr verwendet werden.
Die Maschine kam und konnte nicht eingebaut werden, da die Schläuche fehlten, also neuer Termin.
Der nächste Termin war dann terminiert von 8-11 Uhr. Die Zeit wurde immer wieder nach hinten geschoben. Nach mehrmaliger Rückfrage bekamen wir dann die Antwort…..Heute kommt keiner mehr. Kein Anruf von Saturn oder der Einbaufirma.
Also wieder ein Anruf um einen neuen Termin zu machen. Saturn hat sich nicht gemeldet um einen neuen Einbautermin auszumachen. Mit dem Kundenservice sind wir überhaupt nicht zufrieden.
Das ist höchstens ein Stern wert.