MediaMarkt Braunschweig am Welfenhof

Ich habe sehr spontan und dringend ein iPad Pro 11 gesucht, da ich es kurzfristig für meine tägliche Arbeit benötigt habe.

Zum Glück bin ich im Markt auf Jendrik Müller getroffen. Er hat sich meinem Anliegen wirklich angenommen, mein Problem ernst genommen und mir direkt ein gutes Gefühl gegeben. Man hat gemerkt, dass er sich alle Mühe gegeben hat, eine schnelle Lösung zu finden und mir zu ermöglichen, das Tablet möglichst direkt mitzunehmen.

Gerade in solchen Situationen merkt man, wie wichtig freundliche, motivierte und kundenorientierte Mitarbeiter sind.

Jendrik Müller war sehr hilfsbereit, aufmerksam und kundenorientiert. Allein für seine Unterstützung gebe ich gerne 5 Sterne.

Vielen Dank für den Einsatz!

Wir haben ein Elektrofahrrad gekauft und nach der Bezahlung gebeten, die Formalitäten zu erledigen, eine Versicherung abzuschließen und das Kennzeichen auszustellen. Doch die Angestellten standen einfach nur da und taten nichts. Jeder, den ich um Hilfe bat, sagte, er sei beschäftigt. Der Service war miserabel, deshalb werde ich dort nicht mehr einkaufen.
👎

Service leider miserabel. Mein Smartphone wurde zur Reparatur eingeschickt und lag ca. 3 Monate dort. Es gab keinerlei Kommunikation mit mir, ich musste mehrfach nachfragen. Dann wurde mir irgendwann mal gesagt, sie kriegen das Teil nicht und ich habe es dann zurückschicken lassen. Auf Nachfrage, warum man nicht mit mir kommuniziert, sagte man mir nur es tut ihnen leid, das ist nicht gut gelaufen. Als ich es dann unrepariert zurück bekam wieder nur "es tut uns leid", dafür sollte ich dann abet noch 50 Euro zahlen.

3 Monate ohne Smartphone, keinerlei Kommunikation und als Entschuldigung 50 Euro zahlen.

Habe es dann in einen inhabergeführten kleinen Reparaturshop gebracht, 2 Tage Wartezeit und Reparatur mit Originalteilen.

Werde Mediamarkt und Saturn in Zukunft mit großem Bogen meiden und kann es jedem auch nur empfehlen. Lieber die kleinen lokalen Shops unterstützen, denen ist der Kunde noch was wert.

Onlineshops wie Amazon haben ohnehin bessere Preise und einen besseren Service. Erschreckend!

Absolut schlechter und inkulanter Service! Bin extra nach BS gefahren um mir das Gothic 1 Remake zu kaufen, da online-Preis 10€ günstiger.
Im Laden angekommen kann man mir den Mediamarkt online Preis nicht geben, man müsse sich an das halten, was im System vorgegeben ist! Und ihr wundert euch noch, warum keine Menschenseele bei euch mehr im Markt einkauft.
Bestelle ich wohl doch bei Amazon

Keinen Stern!
Ich bin total verärgert!
Statt eines funktionierenden Rasenmähers, habe ich nur Arbeit!
- Erstens hat die Lieferung länger gedauert als ich dachte,
- dann habe ich das Teil ausgepackt und versucht zu starten (2 Stunden),
- danach habe ich versucht zu reklamieren ( 1 h 20 min.)
- danach hat es wieder einen Tag gedauert
- jetzt darf ich den ganzen Mist wieder einpacken, das ist wie ein großes Puzzle (1h)
- und 25 kg zur Post schleppen.

Meine Güte ich bin 63 Jahre!

Und was habe ich——— NICHTS !!!!

Nicht mal ein Angebot für ein Ersatzgerät!

Nur weil bei Ihnen jemand seine Hausaufgaben nicht gemacht hat!

Ich wollte Rasen mähen, der wächst mir über den Kopf und alles was ich kriege ist:

"Tut uns leid!“

Das ist ein schlechter Witz!

Das ist die Politik von Media Markt?

Sehr Übel!

Wollte heute einen Freenet dvbt2 kaufen.... Nicht ein einziges Gerät im Laden vorhanden!
Unglaublich, wollte wissen wann wieder welche verfügbar sind?
,, Das kann ich Ihnen nicht sagen... "
Selbst als ich ein Gerät bestellen wollte I'm Markt sagte man mir es sei nicht möglich... Stocksauer

Ich habe letztes Jahr im November einen Vertrag abgeschlossen, der erste Vertrag konnte nicht abgeschlossen werden da der Name von meiner Freundin auf der Karte stand. Der sollte dann storniert werden. Daraufhin habe ich den selben Vertrag nochmal abgeschlossen. Jetzt im Januar kriege ich eine Rechnung nach der anderen. Ich habe bei meinem aktuellen Vertrag bei einem Mediamarkt Mitarbeiter nach gefragt ob es möglich ist den abrechnungszeitraum zu ändern, daraufhin meinte er das würde 12,95€ kosten. Ich habe ausdrücklich gesagt das ich es nicht machen möchte und erstma selber bei Freenet anrufe. Jetzt bekomme ich eine Rechnung wo das einfach veranlasst wurde ohne meine Zustimmung. Dann bekomme ich eine weitere Rechnung vom Vertrag der eigentlich storniert war von 64€. Ein Vertrag der überhaupt nicht zu Stande hätte kommen können da es nicht zum Kaufvertrag gekommen ist. Mir wurde zugesichert das dieser storniert wurde. Jetzt muss ich 150€ zahlen für Sachen die nicht hätten passieren dürfen. Ich war dann in im Kontakt mit Freenet selber und die meinten die können das leider nicht beantragen da der Chef selber (Mediamarkt Chef) das veranlassen müsse. Seither bin ich ganze Zeit dahinter her um mein Geld wieder zu bekommen. Der Service ist super schlecht, sehr unfreundlich und überhaupt nicht im Interesse des Kunden. Ich würde jegliche Verträge da vermeiden da sie nur auf Provision aus sind. Ich bin mal gespannt wie sich das alles noch entwickelt. Meidet diesen Laden!!! Es gibt nur Probleme. Kein richtiger Ansprechpartner und man wird nur vertröstet.

Wir waren gestern dort im Saturn in Braunschweig und wollten ein Notebook kaufen. Leider war nur das Demo Gerät dort. Der nette Mitarbeiter hat uns aber mitgeteilt das 3 Geräte noch in diesem MediaMarkt im Lager sind. Also eben schnell hingefahren Notebook ausgesucht und der Mitarbeiter ist ins Lager gegangen und hat gesagt er hat leider nur noch Geräte da mit "Sofort Start Service". d.H. User angelegt und Updates installiert. Da ich selber EDV Techniker bin hab ich gesagt brauch ich nicht. Haben das Notebook aber trotzdem mit genommen da wir schnell eins haben wollten. Zuhause ausgepackt sind der letzten Updates vor 67 Tagen installiert worden und dann auch noch nicht mal vollständig.

Also beim Kundenservice angerufen. Ticket auf gemacht den es wird ja mit aktueller Software beworben bei dem Service. Die Dame mit der ich Telefoniert habe hat ein Ticket aufgemacht bin aber mitten in der Verbindung raus geflogen. Also nochmal angerufen einen netten Herrn dran gehabt der mich direkt nach Wolfsburg verbinden wollte.

Nach 20 Minuten Verbindung weg, nochmals angerufen selben Herrn erwischt der mich wieder rüber stellen wollte. Ebenfalls 20 Minuten gewartet Verbindung weg.

Also sind wir heute mit dem Notebook hin und wollten fragen ob man eine Gutschrift bekommt.
Der Mitarbeiter aus der Abteilung war sehr unhöflich und hat uns abgewimmelt das dies normal sei bzw. die Geräte nur Zyklisch aktualisiert werden und wir wenn nur das ganze Gerät zurück sollen.

Was wir dann auch getan haben.
Noch nie so unfreundlich in einem Geschäft behandelt worden und finde es echt Abzocke mit dem Service.