Maxi-Media Online GmbH

Ich kann (zum Glück) die negative Erfahrungen hier nicht teilen. Ich hatte nach den Meinungen hier schon ein schlechtes Bauchgefühl.
Es hat aber alles bestens geklappt. Gefrierschrank wurde geliefert wie bestellt, auch im Zeitfenster.
Besonderes Lob an die beauftragt Spedition! Kommunikation super! Liefertermin Absprache , super! 30min vorher Ankündigung per Telefon, super!
Hat alles geklappt.

Kann die schlechten Bewertungen NICHT bestätigen.

Sonntag Abends online eine Drohne bestellt, mit Lieferung zur hiesigen Filiale(ca500km Entfernung).
Montags Zahlungsaufforderung bekommen und überwiesen.
Mittwochs kam nen Haufen Mails(Zahlungseingang,Rechnung,Kaufbestätigung,Versandbestätigung und Dhl-Sendungsnummer)
Am Freitag(auf Grund Feiertag, einen Tag später)konnte ich das Paket beim lokalen Händler abholen.
Alles bestens verpackt und wie online beschrieben.

Es wird Ware verkauft, die offenbar gar nicht lagernd ist. Erst auf Nachfrage – und ausgerechnet an dem Tag, an dem die Lieferung bereits hätte erfolgen sollen – erhält man die Information, dass nicht geliefert werden kann. Besonders ärgerlich ist, dass die Ware dringend benötigt wurde. Hätte man rechtzeitig und transparent informiert, hätte man sich frühzeitig um Ersatz kümmern können. Stattdessen verliert man wertvolle Zeit und steht am Ende ohne Lösung da. So etwas sollte im Jahr 2025 selbstverständlich besser kommuniziert werden. Da fragt man sich wirklich, ob man hier in den 2000ern hängen geblieben ist.

Habe über Kaufland bei Maxi Media bestellt und habe meine Ware recht Zeitnah erhalten und bin voll und ganz zufrieden. Trotz Skepsis aufgrund der hier vorliegenden Bewertungen .
Aufgrund der Bewertungen wollte ich die Bestellung stornieren, bin froh dies nicht getan zu haben . Habe mein Segway Ninebot ZT3 Pro erhalten und bin zu 100% zufrieden.

Eigentlich wären für diesen Service 0 Sterne angebracht, wenn das möglich wäre.
Es fing schon damit an, dass mir nach dem Kauf ein "Überverkauf" meines bestellten Neugeräts (Gefrierschrank) mitgeteilt wurde – ein Angebot zu machen, das man gar nicht bedienen kann, ist bereits extrem ärgerlich.
Statt der Neuware wurde mir dann ein Ausstellungsstück angeboten. Der hierfür angebotene Preisnachlass von lächerlichen 10 € bei einem Warenwert von über 640 € war zwar ohnehin schon unverschämt, wurde von mir aber nach mehreren erfolglosen Verhandlungsversuchen schriftlich akzeptiert, um die ohnehin schon recht lange Lieferzeit nicht noch weiter zu verzögern. Eine Bestätigung seitens des Verkäufers erfolgte zeitnah.

Was dann folgte, war jedoch an Dreistigkeit kaum zu überbieten:
Trotz mehrfacher schriftlicher Zusagen, dass die Erstattung lediglich "untergegangen" sei, wurde ich über Wochen vertröstet. Selbst eine letzte, vom Händler selbst bestätigte Frist verstrich ohne jede Rückmeldung.
Erst durch die Eröffnung eines offiziellen PayPal-Konflikts konnte die Rückzahlung schließlich erzwungen werden.

Ein derart unzuverlässiger Kundenservice, der berechtigte Zusagen einfach aussitzt, verdient absolut keine Empfehlung.

Ware bestellt und bezahlt, leider nie erhalten. Nur dank Paypal habe ich mein Geld zurück erhalten. Die Masche wurde hier schon häufiger beschrieben: Ware wird als versendet gemeldet, kommt aber nie an. Auf Mails wird prompt und höflich reagiert, es passiert aber nichts.
Ich ärgere mich, dass ich trotz einschlägiger Rezensionen dort bestellt habe. Das wird mir nicht noch einmal passieren!

Das berühmte schwarze Schaf. Jeder der Ärger vermeiden möchte kann ich nur dringend abraten hier zu bestellen. Eine Waschmaschine über Euronics bestellt, zwei Tage keinerlei Rückmeldung anschließend umgehend den Auftrag telefonisch und schriftlich wieder storniert. Kurzerhand sowohl telefonisch sowie schriftlich eine Rückmeldung erhalten, dass die Rückerstattung veranlasst wird. Nur durch eine Falleröffnung auf Paypal nach Wochen wieder an das Geld gekommen.

Bestellung bezahlt, aber keine Lieferung und keinerlei Information erhalten. Erst auf eigene Nachfrage wurde mitgeteilt, dass „intern nichts ausgelöst wurde“. Geld wird nun wohl erstattet, aber ich solle neu bestellen – inzwischen rund 20 % teurer. Sehr enttäuschender Ablauf und kein kundenorientierter Umgang mit dem Problem!