Kokon Entertainment GmbH

Sommerkonzerte Konstanz: Absolut schlecht organisiert

- Wartebereich vor dem Sealife überfüllt und unorganisiert (später "Blockabfertigung")
- Sicherheitskontrolle zu klein dimensioniert (6 Durchgänge für 5.000 Besucher)
- "Verbotene Gegenstände" spärlich angeschrieben (dadurch noch mehr Stau bei der Security)

Fazit: Nie wieder bei diesem Veranstalter

Reine Abzocke von einem unseriösen Veranstalter - Wir hatten Tickets für das Hohentwiel Festival (in sehr schöner Kulisse) gekauft. Die Veranstaltung wurde dann aufgrund von Planungsfehlern auf den Siegener Rathausplatz verlegt (furchtbare Kulisse). Wir wollten die Tickets daraufhin zurückgeben und haben über mehrere Wochen per Email und Telefon zig Mal versucht, mit Kokon Entertainment in Kontakt zu treten. Emails wurden nicht beantwortet, und am Telefon wurden wir immer wieder vertröstet - die zuständige Mitarbeiterin sei im Urlaub, gerade im Termin, erst morgen wieder da, etc. etc. und würde sich natürlich umgehend zurückmelden, was nie geschah. Zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn kam dann die Nachricht, die Künstler seien ja noch die gleichen, daher könnten die Tickets nicht erstattet werden. Durch den Zeitverzug war es dann auch zu spät für einen Weiterverkauf. Fazit: Unseriös, unzuverlässig und unfähig - besser keine Tickets bei Kokon bestellen!

Schon in der Vergangenheit beim Hohentwielfest Singen schlechte Organisation mit langen Warteschlangen, überteuerten Preisen und unfreundlichen Kontrollen.
Dieses Jahr bei einer Verschiebung: NULL Entgegenkommen für eine mögliche Ticketerstattung, NULL Kulanz und nur sehr unfreundliche Korrespondenz per E-Mail ohne Nennung eines konkreten Ansprechpartners. Take it or leave it, mit Verweis auf ALZBs die sehr einseitig zu Lasten des Kunden gehen.
Der Veranstalter schaut nur auf seine eigene Kohle und nicht auf den Kunden. Ich werde keine Konzerte mehr buchen, die von Kokon Entertainment organisiert werden. Wenn alles glatt läuft und man keinen Kontakt mit dieser Firma haben muss, vielleicht noch akzeptabel, aber sonst, unterirdischer Service. NEIN DANKE.

Waren am 12.07 dieses Jahr zum David Garrett Konzert in Konstanz. Leider war die Organisation vor Ort nicht in der Lage eine Komunikation mit den Konzertbesuchern herzustellen.Es war eine einzige Katastrophe wie vor 100 Jahren, es gab eine Durchsage per Megaphon die aber bei einer Besucherzahl von 4000 Menschen nicht alle verstanden haben.Der Einlass wurde mehrfach verschoben es gab keine Infotafeln oder dergleichen,... Einlass laut Eintrittskarte wäre um 18:00 Uhr gewesen. Nach über 2,5 Stunden Wartezeit im Regen haben wir dann um 21:00 Uhr sehr enttäuscht das Konzert verlassen. Eigentlich hätte der Veranstalter KOKON das Konzert aufgrund des Wetters (Regen,Gewitter)absagen müssen. Wie man dann im Südkurier lesen konnte, meinte der Chef von KOKON vor Konzertbeginn noch, wie ziehen das jetzt durch egal was da kommt! Die Qualität der Veranstaltung und die Besucher scheinen da egal zu sein,..Hauptsache die Kasse stimmt.

Rezension zum Konzert: Die Toten Hosen in Konstanz vom 03.09.2022

Wir sind mit dem Auto zu dritt aus dem Landkreis Ravensburg angereist. Haben dann in Meersburg geparkt (so gegen 15:30 Uhr hat man da nach etwas Wartezeit auch noch einen Parkplatz bekommen) und sind dann mit der Fähre nach Konstanz.

In Konstanz angekommen wurden wir auch gleich von einem Ordner auf den Shuttlebus aufmerksam gemacht. Dieser war anfangs noch fast leer und ist nach ca. 5 min. mit den Besuchern der Fähre Losgefahren.

Am kleinen Kreisverkehr angekommen, kam noch ne freundliche Durchsage im Bus, dass wir hier nach dem Konzert auch wieder abgeholt werden.

Nach einem kleinen Fußmarsch sind wir am VIP Eingang angekommen, der als solches für uns nicht gleich erkennbar war. Die Security haben uns dann aber dann den Weg zum allgemeinen Eingang gezeigt.

Dort hatten wir keine Wartezeit. Wer jedoch direkt vor die Bühne wollte, musste sich an einer ca. 15m langen Schlange anstellen.

Verpflegung:
Auf dem Gelände gab es im hinteren Bereich jede Menge Essensstände mit sehr großer Auswahl, die zwar lange Schlangen hatten, aber wir nur 15 min. warten mussten (für Dinnete).
Getränkestände gab es aus unserer Sicht fast zu viel: vorne links, hinten rechts und in der Mitte im hinteren Bereich sogar zweireihig. An den Bierständen im hinteren Bereich gab es von Anfang bis Ende des Konzerts nahezu KEINE Wartezeit!
Wir gehen schon viele Jahre auf Konzerte/Festivals, aber so schnell sind wir noch nie zu Getränken gekommen!!

Toiletten:
Da gab es auf der linken Seite ca. 40 Dixies und hinten rechts außerhalb des Stadions hinter der Tribüne jede Menge + eigener Bereich mit ca. 10 4er-Pissoirs.

Scheinbar waren die Dixies auf der linken Seite irgendwann etwas überlastet, woraufhin erst auf der Leinwand auf die freien Dixies im hinteren Bereich hingewiesen wurde und dann sogar noch als Durchsage von der Bühne: Mann solle doch die hinteren Dixies nutzen, da diese nahezu alle frei sind.

Irgendwann war dann der Tribünen-Aufgang zu den hinteren Dixies „verstopft“, weil sich niemand an die Laufrichtung (rechts hoch, links runter) halten wollte. Hier wurde aber innerhalb von ca. 20 min. nachjustiert und es waren dann ca. 10 weitere Security da und haben das dann wieder entspannt.

Wir sind dann nach der ersten Zugabe wieder zur Shuttle-Haltestelle gelaufen. Dort mussten wir kurz warten, bis genügend Fahrgäste da waren, da der Bus den kleinen Kreisverkehr sonst zu lange blockiert hätte.

Alles in allem war das aus unserer Sicht sehr, sehr gut organisiert!!

Keine Wartezeiten am Bus, Einlass oder Bierstand (außer etwas am Essen).

Der Sound war übrigens auch sehr gut abgemischt (auf Höhe der hinteren Bierstände)

Sollte es da nächstes Jahr hier wieder Konzerte geben, sind wir wieder dabei!!

David Garrett 12.07.2024
Organisation und Wettermanagement = Untauglich. In der heutigen Zeit, wo jeder Zugriff auf die Wetterdaten und Regenradar hat ist das für die Veranstalter/Stadt ein Armutszeugnis. Information im Warteraum gleich null. Einlasskontrolle viel zu klein dimensioniert.
Wenn man schon mit verschiedenen Bereichen arbeitet, dann muss auch in jedem Bereich für Verpflegung und Toilette gesorgt werden. Was das mit Bereich 1 und dem Bändel sollte, erschliesst sich mir heute noch nicht. Wenn ich nach Wacken gehe, dann weiss ich, dass ich Gummistiefel brauche. Rasen und Ackerflächen sollten bei diesen Verhältnissen alle mit Bodenplatten belegt sein. Es ist ja nicht so, dass es am Konzert zum ersten Mal in diesem Sommer geregnet hat.( Ironie off)

Unterirdisch… die komplette Organisation war eine Katastrophe. 15 Euro Parkplatz auf dem Flugplatz, ist ja schön und gut aber nur eine Ausfahrt nach dem Konzert? Soll das ein schlechter Scherz sein? Die Busse zum Flugplatz nach dem Konzert waren auch eine Zumutung. Es ging alles nur schleppend voran.

Das Konzert an sich war richtig gut nur das organisatorische war richtig mies. Das fing bei den Ständen an, egal ob Bier, Essen oder normale Getränke. Endlose Schlangen gepaart mit den Wartezeiten des Todes. Es war so schlecht organisiert mit den Schlangen, dass die wartenden den Notausgang blockierten. Der Ordner hat sich fusselig gelabert, das hat nur nichts gebracht weil sich alle über die Wartezeiten aufgeregt haben. Selbst wenn man auf die Toilette wollte, musste man einfach ewig warten und die Wege waren auch unnötig lang. Am meisten hat es uns angekotzt wie die drängelnden an der Bierschlange bevorzugt wurden, wenn du da 45 Minuten stehst und das siehst, dann hilft auch kein Wusaaa mehr. Der Gau war die Bedienung, weil sie nicht in der Lage war den Preis von fünf Getränken im Kopf zurechnen, stattdessen musste sie sich erstmal alles aufschreiben und dann abhaken. 🤯 Da braucht man sich auch nicht über endlose Schlangen an den Ständen wundern.

Die ganze Organisation war definitiv nicht gut und/oder durchdacht.
Der Abend hätte echt geil werden können, aber das alles hat das getrübt.

Katastrophale Organisation. Für ein Bier oder Essen Minimum 1 Std anstehen, für ein Toilettengang mindestens 1std anstehen. MA total überfordert. Durch diese ganze Wartezeit wurde sogar ein Notausgang durch die Schlange blockiert. Hab schon Konzerte mit deutlich mehr Zuschauern mitgemacht ... Dort kann ich mich an solche Probleme nicht erinnern. Hoffentlich wird das Konzert der Ärzte besser organisiert, denn das Konzert der Toten Hosen war mega und wurde nur durch das drumherum gestört.