IDENTBASE GmbH

Wir haben ein Speedgate Comet-S1000 für unser Zündapp-Museum in Sigmaringen bei Identbase gekauft und wurden ganz hervorragend bei der Inbetriebnahme unterstützt.

Diese Firma können wir uneingeschränkt weiterempfehlen!

Artikel soweit OK, Lieferzeit ebenfalls. Allerdings war das buchhalterisch echt schwierig. Hier werden keine Rechnungskorrekturen oder Belege für Gutschriften ausgestellt. Für das nächste Mal weiß ich bescheid und kaufe lieber bisschen teurer ein.

Top!
Sehr gute Beratung, schneller Service.
Wir beziehen seit langen unsere Kartendrucker und das Material von Identbase und wurden immer super beraten.
Bei technischen Problemen wird uns immer schnell geholfen.

Für eine kurze Supportanfrage muss man nun 15€ netto bezahlen. Hab das Problem in der Wartezeit selbst im Netz recherchiert und gelöst und konnte dann aber leider das Supportticket nicht mehr zurücknehmen - schade

Absolut nicht empfehlenswert dort ein Produkt zu kaufen.
Die Mitarbeitenden kennen sich mit technischen Herausforderungen nicht aus und die technische Problemlösung mittels des Kundendienst ist somit eine absolute Katastrophe.
Man ist als Kunde auf sich alleine gestellt, nachdem man ein Produkt dort gekauft hat.
Kunden- & Lösungsorientierung = 0 bei dieser Firma!

Unglaublich!

Solch einen tollen Service soll erstmal einer nachmachen.

Ein total netter und geduldiger Techniker, der auch noch Ahnung hat von dem was er da tut.

Wir hatten massive Probleme mit unserem Drehkreuz welches von einer anderen Firma verbaut wurde aber dank Herrn Borchert funktioniert die Hilfestellung auch per Telefon oder Video-Konferenz sehr zügig und erfolgreich.

Danke Norbert für deine Zeit und Mühe!

Ich Danke dem Technischen Support. Sie haben mir mit ihren Tips geholfen einen nervigen Fehler, bei meinem Kunden, zu beseitigen.

Mein Schlüsseltresor hatte einen defekt und ich wurde superschnell und kompetent betreut. Eine Woche nach dem zurücksenden, habe ich schon einen Neuen erhalten ohne jegliche Kosten, DANKE 🙌🏼