expert Kröhnke GmbH

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Expert Kröhnke GmbH. Mein OLED-TV wurde schnell und professionell abgeholt, repariert und wieder geliefert. Alles lief unkompliziert und zuverlässig ab. Der Kundenservice war freundlich und kompetent. Vielen Dank für die tolle Arbeit – absolut empfehlenswert!

Uneingeschränkte Weiterempfehlung.
Besonders hervorzuheben ist die exzellente Fachberatung: Man hat sich sehr viel Zeit für mein Anliegen genommen.
Anstatt auf einen schnellen Verkauf zu setzen, stand die Erfüllung meiner individuellen Bedürfnisse im Vordergrund – mir wurden sehr ehrlich die Vor- und Nachteile verschiedener Optionen aufgezeigt, um die ideale Lösung zu finden. Fachlich absolut 1A!

Auch der Service abseits des Verkaufsgesprächs überzeugt: Die Kommunikation per E-Mail verlief stets äußerst zügig und professionell.
Bei der Abholung wurde mir zudem freundlicherweise direkt beim Verladen der Ware ins Auto geholfen. Danke auch nochmal dafür.

Beim Elektromarkt um die Ecke finden sich wahrscheinlich niedrigere Preise, doch die dortige Beratung ist in keiner Weise mit der hier gebotenen Qualität vergleichbar.
Da man mir zudem preislich entgegengekommen ist, stimmt das Gesamtpaket.

Seit vielen Jahren kaufen wir bei Expert Kröhnke ein und sind immer rundum zufrieden. Die Beratung ist kompetent, ehrlich und kundenorientiert.

Besonders hervorheben möchten wir Herrn Marco Kröhnke: Seine Fachkenntnis, Geduld und Freundlichkeit sind wirklich außergewöhnlich. Man fühlt sich bestens aufgehoben und merkt sofort, dass hier Service und Know-How noch großgeschrieben werden.

Klare Empfehlung, wir kommen immer wieder gerne!

Hier ist eine mögliche positive Bewertung:

„Ich bin absolut begeistert vom Service bei expert Kröhnke! Die Beratung war kompetent, freundlich und vor allem ehrlich – man merkt sofort, dass hier echte Fachleute arbeiten. Auf meine Wünsche wurde individuell eingegangen, ohne mir etwas unnötig aufzudrängen. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Abwicklung und die Bereitschaft, auch nach dem Kauf bei Fragen weiterzuhelfen. Genau so stellt man sich ein gutes Elektrofachgeschäft vor. Klare Empfehlung!“

Vor gut einem Monat mir bei der Firma Kröhnke TV-Lautsprecher bestellt und schnell geliefert bekommen. Beratung freundlich, sehr fachmännisch und auch für Laien gut verständlich gewesen. Die Ware hat meine Erwartungen auch voll erfüllt. Somit gibt es keinen einzigen Grund für einen Sterneabzug!

Nachdem der Kabelanschluss für unseren Stereo-Turm entfallen war, wurde mir von Fa. Kröhnke ein DVB-Gerät empfohlen. Eines konnte ich in meinem Büro selber problemlos anschließen. Leider habe ich das zweite beim Stereo-Turm irgendwie nicht hinbekommen.
Auf meine Anfrage kam dann schnell ein Mitarbeiter und hat die Anschlusskabel durchgetestet und alles richtig angeschlossen.
Einfach perfekt und freundlich! So sind wir es seit vielen Jahren von Fa. Kröhnke gewohnt. Wir haben schon viele Geräte dort gekauft. Jederzeit fachkundige und umfassende Beratung! Und immer zuvorkommende Begleitung!

Mega Beratung/Top Service vom Chef!
Was mir persönlich total gut gefallen hat, Spülmaschine für eine Senioren, altersgerechte Bedingung - die passende Maschine mit Anlieferung/Altergerätentsorgung und einem super netten Handwerker, der mit Rat und Tat zur Seite steht! Meine Mama, total im Glücke - lieben Dank !!! Immer wieder gern!

Der Service hat mich schwer enttäuscht. Ich habe eine Miele Waschmaschine und dazu ein "Lieferpaket Komfort" im Wert von 79€ bestellt, das Abholen der alten Maschine, sowie Aufstellen und Anschluss der Maschine beinhaltet. Dass die neue Maschine auf einen Sockel gestellt werden müsse, wurde bei der Bestellung besprochen.
Lieferung erfolgte im September 2025 abstimmungsgemäß, aber der Mitarbeiter weigerte sich, die neue Maschine auf den Sockel zu stellen, da er Maschinen nur auf einen Betonsockel stellen dürfe und der Sockel nicht den Vorschriften entspräche. Es handelt sich um einen Stahlsockel mit aufgeschraubter Holzplatte und Absturzrahmen, der fest mit Betonwand und Betonfußboden verdübelt ist und auf dem zuletzt seit 13 Jahren die alte Waschmaschine (ebenfalls ein Miele-Produkt und 14 kg schwerer als die neue) problemlos gearbeitet hat. Meine Bitte, die Maschine auf meine Verantwortung auf den Sockel zu stellen, hat er kategorisch abgelehnt, weil "das seine Vorschriften nicht zulassen würden". (Es folgten weitere falsche Aussagen, die aufzuzählen den Rahmen hier sprengen würden.) Also hat er die neue Waschmaschine im Waschkeller stehen lassen und ist abgefahren. Das "Lieferpaket Komfort" hat er sich trotzdem bezahlen lassen!
Auf meine schriftliche Reklamation kam ein Anruf des betreffenden Mitarbeiters "was denn diese Email solle".
Auf eine weitere Email mit der Aufforderung mir aufzuzeigen, welche Vorschriften es gibt, die das Aufstellen auf den Sockel verbieten, hat die expert Kröhnke GmbH nicht mehr reagiert...