expert Heinze & Bolek

Hatte im Februar ein IPhone 17 pro max bestellt, war zu der Zeit nicht lieferbar. Im April nachgefragt. Immer noch nicht lieferbar. Heute angerufen. Jetzt wäre es auf Lager. Ein Anruf bei mir ist nicht erfolgt. Wollte eigentlich die örtlichen Händler nutzen. Aber so nicht!!

Zum wiederholten Mal guten Service und Beratung erhalten. In der Vergangenheit Waschmaschine, Trockner und TV gekauft. Und zu guter letzt eine neue Spülmaschine. Lieferung, Auf- bzw. Einbau alles Top 👍.

Nach meiner Beschwerde über den Service für meinen E Scooter, Hat sich die Geschäftsführung sofort mit mir in Verbindung gesetzt! Das Scooter wurde per Express eingesendet, Und nach circa einer Woche war er fertig repariert! Ich danke nochmals der Geschäftsführung für die schnelle Abarbeitung. Alles bestens. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank

Ich habe für die Firma einen Geschirrspüler bei Herrn Geiger bestellt und gekauft. Sehr gute Beratung. Schneller Bereitstellung. Vielen Dank

Der Besuch bei Heinze & Bolek war jetzt nicht die beste Erfahrung.
Verkäufer scheinen lieber miteinander zu albern als zu arbeiten. Ahnungslosigkeit und Lustlosigkeit war schon unangenehm während dem Gespräch zwischen uns!
(War oben bei den Haushaltsgeräten.)
Das Einzige, was mich hier abhält, nur einen Stern zu geben war der Service.
Herr Gernert im Service (hoffe der Name ist richtig) konnte mir dann letztendlich weiterhelfen und mein Anliegen klären.

Danke nochmals!

Wir hatten eine sehr angenehme Beratung, Herr Jonas war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Beim Reklamieren eines Magenta-TV-Sticks der Telekom, den ich bei Heinze und Bolek gekauft hatte, bekam ich vom sichtlich genervten Service-Mitarbeiter nur patzige Antworten auf meine Fragen! Letzlich wird das Gerät eingeschickt, ohne mir ein Ersatzgerät für den Nutzungsausfall zur Verfügung zu stellen!
Ein Stern ist hier noch zu viel!!
Note 6 für den Service von Heinze und Bolek!!

Bin begeistert, wie kompetent und freundlich wir beim Kauf einer Waschmaschine für meine Mutter beraten wurden. Dankeschön an Frau Haagen. Bereits am Folgetag wurde sie geliefert und angeschlossen. Hat super flott geklappt. Hier kaufen wir gern wieder ein.