expert Brumberg

Ich bin rundum zufrieden!

Ein ganz besonderes Lob geht an Frau Heinrich, die mich wirklich hervorragend beraten hat.
Ich war mir zunächst unsicher, welcher Kaffeevollautomat der richtige für mich ist. Frau Heinrich hat sich viel Zeit genommen, mir alle Modelle in Ruhe erklärt, die Unterschiede verständlich aufgezeigt und mir alles ausführlich gezeigt. Dadurch ist mir die Entscheidung für die De'Longhi Eletta Explore letztendlich ganz leicht gefallen.

Auch das gesamte Team war ausgesprochen freundlich. Obwohl ich ein paar Minuten warten musste, weil Frau Heinrich gerade in der Pause war, wurde ich in dieser Zeit nicht allein gelassen. Mehrere Mitarbeiter kamen auf mich zu und fragten freundlich, ob sie mir bereits weiterhelfen könnten. Das fand ich wirklich aufmerksam und kundenorientiert.

So einen Service erlebt man heute leider nicht mehr oft. Vielen Dank an Frau Heinrich und das gesamte Team!

Ich komme sehr gerne wieder und kann die Filiale uneingeschränkt weiterempfehlen.

Eine ganz klare Empfehlung meinerseits. Ich bin hier schon seit vielen Jahren Kunde. Die Mitarbeiter bei Expert Brumberg sind sehr freundlich und kompetent, nehmen sich viel Zeit und beraten mit viel Geduld und großer Leidenschaft für die Produkte. Wir haben gestern einen TV dort gekauft und das hat wunderbar geklappt. Wegen einer kleinen Rückfrage unsererseits konnten wir im Anschluss direkt auch nochmal mit dem netten Mitarbeiter aus der TV-Abteilung telefonieren. Eine derartig gute, qualifizierte Beratung ist eben genau das, was man bei einem Onlinekauf nicht hat, hier aber bekommt.

Ich wurde von einem Verkäufer zum Reklamationscenter geschickt, weil ich eine Beratung zu einem Fernseher-Adapter benötigte. Leider war der Besuch dort sehr enttäuschend.

Der Mitarbeiter blieb zunächst einfach sitzen und sagte zu mir, dass er erst aufstehen würde, wenn er Lust dazu hätte. Ich empfand dieses Verhalten als respektlos und unprofessionell. Statt einer freundlichen Beratung wurde ich in einem unangemessenen Ton angesprochen und hatte das Gefühl, blöd angemacht zu werden.

So stelle ich mir keinen Kundenservice vor. Wer Kunden auf diese Weise behandelt, ist aus meiner Sicht für eine Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt nicht geeignet. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich das Reklamationscenter leider nicht weiterempfehlen. Ich hoffe, dass künftig mehr Wert auf einen respektvollen und professionellen Umgang mit Kunden gelegt wird.

Habe einen Entsafter gekauf bei Brumberg Menden. Habe ihn zweimal benutzt und war aus mehreren Gründen sehr unzufrieden. Sehr instabil, schließt nicht richtig ab, sodass der Saft in alle Richtungen spritzt, außerdem verkeilt sich der Schieber schnell und sitzt dann so fest das ich ihn kaum lösen konnte. Habe mir Verletzungen zugezogen,die ich behandeln lassen musste. Wollte den Entsafter nach einer woche, zweimal benutzt, zurück geben. Leider hat Brumberg sich nicht darauf eingelassen. Sie wollten ihn zur Reparatur geben, kaputt ist das Teil ja nicht. Habe den Entsafter zu Hause in die Tonne geschmissen. Hatte bewusst beim Händler gekauft und nicht online gekauft. Falsche Entscheidung.

Ein großes Dankeschön an den Mitarbeiter Leon Fleischer. Meine Mutter hatte kürzlich Schwierigkeiten mit ihrem Handy.Herr Fleischer nahm sich viel Zeit, erklärte geduldig und konnte das Problem in kurzer Zeit beheben. Soviel Fachkompetenz findet man selten. Wir sind sehr zufrieden, fühlten uns sehr ernstgenommen und sehr gut beraten. Wir kommen definitiv gerne wieder hierher.

Mega Lob an die freundliche Kundenberaterin in der Computer Abteilung, die mir den Monitor verkauft hat. Sympathisch, nett und aktiv ist sie auf mich zu gekommen und hat mir bestens weitergeholfen. Da schlägt mein Herz für den Einzelhandel und komme gerne wieder. ❤️❤️❤️

Ich empfehle den Laden gerne! Egal ob günstige Handyverträge oder Hifi und TV, man bekommt alles hier und wird auch noch top beraten. Dafür fahre ich gerne paar Kilometer weiter, lohnt sich.

Ich kann Brumberg nur empfehlen. Mir wurde bei einem Druckerproblem sehr ausführlich und über das zu erwartende Maß hinaus geholfen. Ohne die Unterstützung durch Fachabteilung und hier muss ich Herrn Fleischer erwähnen, hätte ich sicherlich nun keinen Drucker mehr. Nochmals vielen Dank. Hier bietet der lokale Eintelhandel noch einen echten Mehrwert.