EURONICS Technik Studio

Meine Gefrierkombination musste natürlich bei der Frankfurter Hitze am Samstag Abend kaputt gehen. Montags konnte dann das Nachfolgemodell von Liebherr, das es vor Ort nicht gab, bestellt werden. Die Lieferung der kleineren Liebherr-Gefrierkombi und Mitnahme des Altgeräts etc. hat super geklappt. Dies erfolgte bereits am darauffolgenden Mittwoch.
Vielen Dank für Ihr Engagement, sehr geehrte Frau Born, mir so kurzfristig ein Gerät mit dem besonderen Maß für meine Kleinstküche beschaffen zu können.
Dass mein altes Gerät bei diesen Temperaturen seinen Geist aufgegeben hatte, war für mich schrecklich gewesen.
Dafür hat sich das Rausfahren nach Niedereschbach gelohnt, da ich Sie telefonisch leider nicht erreichen konnte. Wäre schön, es würde künftig wieder klappen!

Mein herzlichster Dank geht an Frau Born! Sie haben mich gerettet.

Kompetent, verbindlich und absolut Kundenfreundlich. Ich habe online Lautsprecher bestellt, welche ein paar Tage Lieferzeit hatten. Meine Statusanfrage wurde umgehend beantwortet. Die Ware ist ordentlich und sicher versendet worden (auch bei 20kg Stückgewicht). Leider gab es bei einem der Lautsprecher eine Reklamation. Und dabei hat sich wiedermal gezeigt, was guter Kundenservice bedeutet. Auch in dieser Situation wurde mir telefonisch und per Mail freundlich und kompetent weitergeholfen. Hier auch nochmal ein großes Dankeschön an Herrn Hartmann, der sich um meinem Anliegen persönlich bemüht hat und zusammen mit dem Hersteller CANTON eine großartige Lösung anbieten konnte. Walk the Talk, eine offen und verbindliche Kommunikation, das macht den spürbaren Unterschied. Klarer Weiterempfehlungsfaktor!

Als Online-Kunde kenne ich das Geschäft leider nicht von Innen, hatte aber Kontakt mit Mitarbeitern und Herrn Hartmann direkt. Leider gab es zunächst Verzögerungen beim Lieferanten der bestellten Ware. Das Team hat mir schnell dabei geholfen, zu verstehen, wo es hängt und auch eine nachträglich eingekippte Änderung der Lieferadresse ermöglicht. Vielen Dank für den tollen Preis und starke Betreuung. Empfehlenswert.

Super Preis für meinen CASO Weinkühlschrank smart 380. Abwicklung über Herrn Goldbach funktionierte tadellos. Sehr nette Kontakte und gute Kommunikation. Schnelle Lieferung über HERMES. Alles perfekt. Jederzeit wieder, da sehr empfehlenswerter und zuverlässiger Händler.

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht, es kam zwar nicht zum Abschluss allerdings kann ich die gesamte Situation mit vollen Punkten Positiv bewerten.
Absolut vertrauenswürdig und zu empfehlen, seriös, kümmern sich sofort und scheuen nicht ein Telefonat.
Die von mit geleistete Zahlen wurde umgehend ohne Abzug erstattet.
Super!

Dieses Fachgeschäft für ausgewählte und empfehlenswete Elektronikgeräte bietet beste Beratung und einen hervorragenden Service durch kompetentes Personal an, was sich deutlich von den bekannten Mitbewerbern abhebt. Auch die Preise sind konkurrenzfähig oder teilweise sogar günstiger. Bei einem technischen Problem mit einem AV-Verstärker wurde mir sofort unkompliziert geholfen. Dafür bin ich sehr dankbar und werde im Technik Studio Hartmann in Zukunft regelmäßig kaufen.

Ich bin leider sehr enttäuscht von diesem Shop.
Ich habe einen Subwoofer im Wert von 899 € bestellt, der laut Angabe innerhalb von zwei Wochen geliefert werden sollte. Nach Ablauf dieser Frist erhielt ich weder den Subwoofer noch irgendeine Information über eine Verzögerung.
Mehrere telefonische Kontaktversuche blieben erfolglos, da niemand erreichbar war. Erst nachdem ich eine E-Mail geschrieben hatte, erhielt ich am nächsten Tag die Auskunft, dass der Subwoofer gar nicht auf Lager sei und sich die Lieferung verzögern würde. Auf meine Nachfrage nach einem konkreten Liefertermin teilte man mir mit, dass nach Rücksprache mit dem Hersteller die Ware erst am 8. Oktober verfügbar sein werde.
Daraufhin habe ich die Bestellung storniert. Die Stornierung wurde zwar akzeptiert, aber bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten. Deshalb musste ich bereits einen Fall bei PayPal eröffnen, um mein Geld zurückzubekommen.
Besonders ärgerlich finde ich, dass ich zu keinem Zeitpunkt proaktiv darüber informiert wurde, dass das Produkt nicht verfügbar ist und die Lieferung sich um mehrere Monate verzögert. Trotzdem wurde der Artikel weiterhin mit einer deutlich kürzeren Lieferzeit angeboten.
Für mich ist ein solches Verhalten nicht akzeptabel. Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen und zahle künftig lieber etwas mehr bei einem anderen Händler, wenn ich dafür eine verlässliche Lieferung und einen besseren Kundenservice bekomme.
Aktuell warte ich noch immer auf die Rückerstattung meines Geldes. Ich hoffe, dass die Angelegenheit zeitnah geklärt wird.

Einen Ventilator im Wert von 145 Euro bestellt. Auslieferung per GLS. Das Gerät wurde einfach vor der Haustür abgestellt ohne das geklingelt wurde. In FFM ist die Gefahr sehr hoch das Pakete gestohlen werden. Daher nur 1 Punkt. Ein Wechsel zu DHL wäre daher zu empfehlen!!!