EP:Fischer

Am Samstag haben wir das Geschäft besucht, um ein flüssiges Waschmittel für eine Miele-Waschmaschine für unsere Freunde zu kaufen. Gleich zu Beginn erklärten wir der Verkäuferin, dass wir das Produkt nicht für uns selbst kaufen und daher nicht genau wissen, welches Waschmittel geeignet ist. Da die Auswahl recht groß war, wollten wir sicherstellen, dass wir das
Am Samstag haben wir das Geschäft besucht, um ein flüssiges Waschmittel für eine Miele-Waschmaschine für unsere Freunde zu kaufen. Gleich zu Beginn erklärten wir der Verkäuferin, dass wir das Produkt nicht für uns selbst kaufen und daher nicht genau wissen, welches Waschmittel geeignet ist. Da die Auswahl recht groß war, wollten wir sicherstellen, dass wir das richtige Produkt auswählen.
Als wir noch einmal um Hilfe bei der Auswahl baten, antwortete die Verkäuferin, sie habe „nicht vor, jetzt einen Kurs über das Waschen zu geben“. Diese Bemerkung hat uns überrascht, da die Beratung von Kunden eigentlich zu ihren Aufgaben gehört. Zumal sich zu diesem Zeitpunkt keine anderen Kunden im Geschäft befanden und mehrere Mitarbeiter anwesend waren.
Zudem bemerkte die Verkäuferin, dass eines der Produkte nur für eine neue Waschmaschine geeignet sei, die etwa 2.500 Euro kostet. Ich erklärte, dass die Personen, für die wir das Waschmittel kaufen wollten, sich eine solche Maschine durchaus leisten können. Diese Bemerkung empfanden wir jedoch als unangebracht, da wir lediglich eine kurze fachkundige Beratung erwartet hatten.
Danach wurde das Gespräch etwas angenehmer, dennoch blieb ein unangenehmer Eindruck von unserem Besuch zurück. Schade, denn das Geschäft selbst macht einen guten Eindruck: sauber, ordentlich und mit einer großen Produktauswahl.
Wir würden uns wünschen, dass Kunden künftig freundlicher und hilfsbereiter beraten werden, insbesondere bei speziellen Produkten.

Perfekt! Ich war auf der Suche nach einer Waschmaschine mit einer max. Tiefe von 45cm für mein kleines Bad. Fr. Böcher hat mich hierbei hervorragend, kompetent und unkompliziert unterstützt! Danke - auch an die freundlichen Monteure - es hat alles super geklappt! Absolut empfehlenswert und immer wieder gerne.

Ich habe eine Spülmaschine bei EP-Fisher gekauft und war mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Das Personal war freundlich und hilfsbereit und hat mich gut bei der Auswahl zwischen verschiedenen Modellen beraten. Alle meine Fragen wurden klar und verständlich beantwortet.
Auch die Lieferung war schnell, pünktlich und verlief ohne Probleme. Außerdem fand ich das Preisniveau sehr angemessen.
Insgesamt war es eine sehr positive Erfahrung, und ich kann dieses Geschäft auf jeden Fall weiterempfehlen

Ganz schlechte Adresse wenn man eine Beratung braucht! Keine Fachkenntnis über die Mannigfaltigkeit der Produkte sogar wenn man sich vorher schon erkundigt hat beim Hersteller wird das dementiert und man bemüht sich nicht zu helfen? Die Hausfrauen die dort arbeiten wollen einem lhr Schulungswissen von bestimmten Firmen aufdrängen! Servicewüste Deutschland wird hier voll ausgelebt liegt vielleicht auch daran das die Damen in die Jahre gekommen sind! Schade war früher mal ein gutes Fachgeschäft! Bleibt einem halt doch nur der Weg zu den großen da war man schließlich bereit sich zu informieren und ist auch zum Ergebnis gekommen! Gutes neues Jahr ‼️

Die Antwort von dem Inhaber sagt auch alles.
Wenn man als Chef einer Firma nicht Kritikfähig ist, und seine Mitarbeiter nicht selbst einschätzen kann dann ist man selbst auch nicht fähig Dinge zu ändern.
Wünsche trotzdem gute Besserung auch die Sprachwahl spricht Bände , naja ist halt auch nicht jedem gegeben eine leitende Persöhnlichkeit zu sein!
Hatte Feedbacks von anderen Kunden die meine Meinung teilen! Wünsche ihm trotzdem von Herzen alles Gute und weiterhin viel Glück 🍀 das wird er bestimmt brauchen! Schönes Wochenende…..

Super nette und sehr höfliche und vor allem äußerst kompetente Beratung!

Man nimmt richtig Zeit für die Kunden und geht wirklich auf die individuellen Umstände ein, damit man das perfekte Gerät findet.

Unser Gerät (Trockner) wird kurzfristig geliefert und montiert - also kein langes warten!

Einfach ein rundum super Erlebnis, so wie man es sich wünscht.

Wir werden definitiv für zukünftigen Einkäufe wiederkommen.

Alles Top !!!

Von der Beratung bis zur Montage hat einfach alles gepasst.

Die Beratung war kompetent, ehrlich und kreativ.
Es wurde sich viel Zeit genommen und optimal auf unsere Wünsche und unser Budget eingegangen. Auch die räumlichen Anforderungen unserer Altbauwohnung wurden super in die Planung mit einbezogen.

Die Demontage der alten und Montage der neuen Küche lief reibungslos. Super schnelle Lieferung, saubere und präzise Arbeit und das immer mit guter Laune.

Das Ergebnis ist eine Küche, die genau zu uns und unseren Anforderungen passt und in der wir uns sehr wohl fühlen. Kann EP:Fischer jedem der eine neue Küche sucht nur empfehlen.
Vielen Dank an das tolle Team.

Seit 1988 bin ich Stammkunde bei EP-Fischer. Immer wurde ich kompetent beraten und zuvorkommend bedient. Nun ging letzte Woche unsere Kühlgefrierkombination kaputt, eine neue musste her. Natürlich hätte ich im Internet vielleicht ein paar Euro sparen können. Aber. hätte ich auch denselben Service erhalten? Ich schaute mir die vorrätigen Geräte der Energieklasse A auf der Webseite an. Aus Zeitgründen konnte ich nicht in das Geschäft, wollte aber so schnell wie möglich Ersatz, da eine Zwischenlagerung auf dem Balkon sehr umständlich war. Telefonisch erhielt ich eine gute Beratung für das von mir favorisierte Gerät. Ich vertraute der Verkäuferin und dem Wahrheitsgehalt der Webseite. Ich orderte das gewünschte Gerät. Samstag wurde leider nicht ausgeliefert und montags war kein Termin mehr frei. Aber Dienstagvormittag in einem Zeitfenster klappte die Anlieferung und zugleich das Abholen des Altgerätes, ohne erst mühsam einen Sperrmülltermin vereinbaren zu müssen. Das neue Gerät wurde pünktlich geliefert, angeschlossen und das Altgerät entsorgt. Die Monteure informierten mich noch über Dinge, die ich bei der Inbetriebnahme zu beachten habe und zwei Stunden später konnte ich das Kühlgut in das von mir gereinigte Gerät einlegen. Das nenne ich noch Service und ich finde es richtig, Einzelhandelsgeschäfte wie dieses zu unterstützen statt im Internet ein Gerät zu bestellen und bis an die Haustür liefern zu lassen. Daher meine Empfehlung für dieses alteingesessene Frankfurter Fachgeschäft.

⭐⭐⭐⭐⭐
Wir haben mehrere elektrische Geräte für unsere Praxis hier gekauft und sind sehr zufrieden. Die Beratung bei Herrn Posner war äußerst professionell, kompetent und gleichzeitig sehr freundlich. Man hat sich viel Zeit genommen und alles verständlich erklärt. Klare Empfehlung!