EP:Albertz

Sehr kurz vor Weihnachten hat unser alter Fernseher das Zeitliche gesegnet. Wir haben dann intensiv im Internet recherchiert und für zwei so ausgewählte Fernseher ein Fachgeschäft gesucht, das noch vor Weihnachten liefert und montiert.
In dem Telefonat mit EP Albertz nahm man sich (trotz Weihnachtsgeschäft) viel Zeit, um unsere Laienrecherche nochmal sehr intensiv durchzugehen. Ergebnis der Fachberatung war ein ganz anderer (und aufgrund der Guckabstände kleinerer Fernseher), mit dem wir nun hochzufrieden sind.
Das Team dort hat dann die Lieferung im Großhandel per Express aufgegeben, und uns einen Montagetermin noch am 23.12. freigeschaufelt. Auch bei der (sehr sauberen) Montage hat man sich Zeit genommen, unsere Wünsche fachlich reflektiert und berücksichtigt.

Im Endergebnis können wir hier guten Gewissens nur die Bestnote vergeben und dafür werben, sich eine kompetente Beratung in diesem Fachhandel zu suchen.

Problem: konnte Funkkopfhörer nicht am TV anschließen, damit gleichzeitig über TV-Lautsprecher gehört werden kann.
Telefonisch Problem nicht zu klären, Termin zuhause vereinbart. Über Fahrtkosten wurde nichts gesagt.
Problem war nach 15 Minuten erledigt.
Schock als die Rechnung kam:
19 € Arbeitslohn
79 € KFZ und Fahrtkosten
Telefonat im Nachhinein: Wenn ich gefragt hätte, hätte man mir die genauen Fahrtkosten nennen können. Kein Bedauern, andauernde Rechtfertigungen. Ich könnte 8,29 € von der Rechnung abziehen.
Fazit schlechte Info, Mitarbeiter zuhause sehr freundlich.

Sehr zufrieden!!! Waschmaschine war defekt. Recht schnell Termin bekommen. Sehr schnelle Fehleranalyse. Defektes Teil bestellt und nach zwei Tagen wieder eingebaut. Perfekter Service, netter Kollege, einfach toll. Wir empfehlen sehr gerne weiter!!!

Die Fa. Albertz kann ich nur empfehlen. Beratung, Freundlichkeit und Ausführung der Arbeiten sind sehr gut.

EP:Albertz kann ich nur bestens empfehlen! Erstklassige Beratung und einen topp Service.

Guter schneller Service, fachlich sehr kompetent.

Sehr freundliches Personal und höfliches Personal. Arbeiten sehr gut und schnell.

Super Beratung!
Wir haben die gesamte Ausstattung technischer Geräte für unsere Wohnung hier gekauft. Bei der Besorgung von Batterien bis hin zum Fernseher und Kühlschrank, wurden wir sehr kompetent und freundlich beraten. Es wurde sich ausgiebig Zeit genommen um unseren Wünschen nachzukommen und das passendste Produkt herauszusuchen.
Wir werden immer wieder kommen und empfehlen es jedem, der guten Service und qualitative Produkte schätzt.