Egesat GmbH

Ein Stern ist schon zu viel
Wir warten seit 4 Wochen!!! auf eine Rückmeldung bzw Erstattung des Produktes ohne jegliche Kommunikation oder sonstiges. Ans Telefon wird auch nicht gegangen,nie !!!!
Nächster Schritt ist Post vom Anwalt!

Sehr kompetent Firma, mit ausgezeichneten Mitarbeitern! Von der Beratung über Preis/Leistung sowie Lieferung ist alles tadellos. Ich bin mit Egesat GmbH mehr als zufrieden 😃. Wenn sich jemand für TV interessiert ist bei den Jungs an der richtigen Adresse.
Macht weiter so! Bei euch wird Service noch großgeschrieben, nicht wie bei manchen anderen.
Ich schreibe sonst keine Rezessionen aber wenn mir etwas überdurchschnittlich gefällt, dann nehme ich mir gerne die Zeit um eine Bewertung zu hinterlassen!

Was ein Service. Die Lieferung verlief so schnell, wie schon lange nicht mehr. Als mir auffiel, dass ich komplett das Falsche gekauft hatte, schickte ich es problemlos zurück (danke für die tolle und kompetente Fachberatung) und erhielt sofort die neue Ware. Ich kann den Shop nur weiter empfehlen.

Bestellung und Abwicklung der Bezahlung funktionierte reibungslos, die bestellen Artikel wurden auch schnell geliefert.

ABER:
Dem Wunsch nicht benötigte Artikel zurückzusenden wurde nachgekommen, allerdings wurde von mir verlangt die Rücksendegebüren zu übernehmen. Prinzipiell ist das ja berechtigt, aber in der heutigen Zeit ist das für mich ein Service, welcher in jedem "großen" Onlineshop der Verkäufer zu tragen hat, Stichwort: Kundenservice! Weit gefehlt!

Eine Anfrage zu einem technischen Problem mit der bestellten Ware vom 10.11.20 mit genauer Problembeschreibung und Link zu einem Video wurde bis heute (25.11.20) komplett ignoriert. Es erfolgte keinerlei Antwort. Selbst wenn mir der Verkäufer bei diesem Problem nicht weiterhelfen kann, sehe ich ihn in der Pflicht mich wenigstens an einen geeigneten Hersteller-Support zu verweisen. Aber NICHTS! Unfassbar. Zwei Sterne Abzug!

Definitiv meiner erste und zugleich letzte Bestellung bei diesem Shop.

Top Service! Immer wieder gerne! Bin seit Jahren Kundin bei Egesat!

Ich kann nur Positives berichten. Auf meine Anfrage zu einer Kamera wurde ich umgehend angerufen. Die Bestellung hat super geklappt. Die Zustellung mit DPD allerdings nicht wie 4 von 5 Zustellungen bei uns. Die Ware wurde wieder an EGESAT zurückgeschickt. Dieser hat uns sofort Informiert und die Ware noch einmal mit DHL verschickt. Ohne Nachzahlung zum zweiten Versand.
Das nenne ich Service am Kunden. Vielen Dank und weiter so.

Sehr schlechte Erfahrungen.
War immer eine gestörte Sendung über die Redline Goldenbox obwohl ich für die Aktivierung 85€ bezahlt habe ( woanders kostet das max. 40 €). Ich dachte ich kriege eine gute Leistung aber das ist ganz im Gegenteil. Wie gesagt sofort gestörte Sendung und seit 3 Wochen zeigt kein Programm.
Ich habe mehr als 10 mal telefoniert aber alles frustran. Lächerlich wollen die auch 20€ extra wenn die das Gerät wieder programmieren.
Gar nicht zu empfehlen.
Eine Sterne weil dass ist die niedrigste ansonsten gar keine Sterne.

Vorsicht! Nicht zu empfehlen! Absprachen mit Mitarbeitern werden durch den Chef einfach aufgehoben. Also alles IMMER NUR SCHRIFTLICH !! und bei der Durchsetzung einen Rechtsanwalt hinzuziehen! Am besten also gleich woanders kaufen, wo das 'gesprochene Wort' auch gilt.