Das Lumen Filmtheater Düren

Ich habe noch nie so ein gut geführtes sauberes Kino gesehen! Nette freundliche Bedienung an der Kasse ..nette Bedienung bei Getränke und essen,leckeres Popcorn ..
Perfekt saubere Kino 6 mit viel Beinfreiheit bequeme Sitze...große ablage für Essen und Getränke...
Selbst die WC Anlagen waren Perfekt Hygienisch rein! 5 Sterne Plus
Mein Film Tip...Solo Mio

Ich bin schon seit vielen Jahren Stammkunde im Lumen Düren. Das Kino ist sauber, das Personal meistens freundlich und die Technik gut. Positiv hervorheben möchte ich die "werbefreien Leinwände", ein echtes Plus gegenüber vielen anderen Kinos. Die Einzrittspreise am Wochenende und vor Allem die Preise für Speisen und Getränke sind allerdings hoch, aber leider mittlerweile auch branchenüblich.

Negativ war aber leider ein Vorfall am vergangenen Samstag. Nachdem wir als Gruppe nach der letzten Vorstellung an dem Tag das Kino verlassen wollten, mussten wir feststellen, dass es draußen in Strömen regnete. Da eine Person aus der Gruppe aufgrund eines verstauchten Fußes nicht richtig gehen konnte, hatten wir uns dazu entscheiden, dass eine das Auto holt und uns am Eingang einsammelt, damit derjenige nicht den Weg zum Parkplatz im strömenden Regen humpeln musste. Als der Mitarbeiter das Kino abschließen wollte und wir darauf hinwiesen, dass wir in 10 min. weg seien, wurden wir nur mit einem "so lange warte ich nicht" angeschnauzt und nach draußen in den Regen befördert, wo wir unter einem sehr kleinen Vordach Schutz gesucht haben. Dort standen wir dann wie begossene Pudel und mussten vor der Tür warten!

Da wir an dem Abend sicherlich an die 120€ im Kino gelassen haben (Wochenende, Überlänge, Speisen + Getränke) ist dies eine absolute Frechheit. So behandelt man seine Gäste nicht!

Schade...
Was ist nur aus unserem tollen Kino geworden 🫣. Es war mal ein Ort der Freude für Groß und klein. Das Personal war freundlich und man hat sich willkommen gefühlt. Heute ist es so, das man wenn man sich abends noch mit Popcorn und Slush eindecken möchte, man rüde aus dem Kino gejagt wird. Gerade aber die Tatsache das man dort für den heimischen Fußballabend oder ähnliches, Leckereien shoppen konnte, ohne im Anschluss eine Vorstellung zu besuchen, hat dem Kino noch mal einen ganz eigenen Charme verliehen. Jetzt kommt man um kurz vor 22uhr(an einem Freitag...) an der fast randvoll gefüllten Popcorn Theke an und wird schon von weitem abgewiesen. Kein Hallo, kein guten Abend. Keine Chance auf Dialog, um zu erfahren bis wann man denn offiziell Popcorn bekommen kann. Damit man nicht zum dritten Mal dieses Jahr schon, umsonst zum Kino fährt. Auf der Webseite ist dazu keine Info. Bis wann unter der Woche? Bis wann am Wochenende? Muss man telefonisch vorbestellen? Obwohl noch 3 Mitarbeiter in unmittelbarer Nähe des Popcorn und der sich noch drehenden Slushmaschine stehen, somit auch noch genug Snacks und Personal vorhanden... scheint kein Interesse daran zu bestehen Umsatz zu machen. Es wird lustlos aufgeräumt und ohne jede Nachhaltigkeit, Nahrung entsorgt, die man teilweise noch hätte umsetzen können.
Schade...so sagt man dem Streaming Zeitalter garantiert nicht den Kampf an.

Kind 4 Jahre alt. Seine Trinkflasche wurde am Eingang abgenommen. Wir sollen von der Popcorn Theke Wasser kaufen. Ich antworte "wir kaufen doch schon große Menüs. Die Trinkflasche ist wichtig für mein Kind. " ...es wurde aber trotzdem abgenommen. Ok habs akzeptiert..., aber 4.90€ für eine kleine Flasche? Gehts noch ?

Wundert euch dann nicht wenn fast alle Kinder im Saal mit eigenen Trinkflaschen sitzen.

Das Kino meiner Stadt, das ich immer gerne besuche, hat nun die 5 Sterne Bewertung endgültig verdient. Ich hatte versehentlich die Originalversion des Michael Jackson Films gebucht, sprich auf Englisch, woraufhin ich gestern zur Kasse gegangen bin und die Situation kurz geschildert habe. Meine Eintrittskarte wurde problemlos gegen eine Freikarte ausgetauscht, sodass ich in die nächste Vorstellung in deutscher Sprache, die 30 Minuten später beginnen würde, reingehen durfte. Herzlichen Dank für den hervorragenden Service.

Sehr schönes Kino, freundliche Mitarbeiter. Der Sound hatte genau die richtige Lautstärke nich wie in anderen Häusern überteuert. Die Sitze waren ein Traum. Ein sehr erfreulicher Kino Besuch und um die Ecke ein Parkhaus, 2,- Euro bezahlt. SUPER!!!

Wir lieben die Vorstellungen im kleinen Lumenkino mit KinoVino Weihnachten mit Glühwein und Eierpunsch und im Sommer mit Sekt und Wein. Die dort gezeigten Filme sind immer wieder schön und man freut sich beim Rausgehen schon auf das nächste Mal! Immer wieder ein tolles Event!

Wir möchten uns herzlich beim Lumen Filmtheater Düren bedanken!
Als junge Filmemacher durften wir dort die Premiere unseres Debütfilms Ohne Wahrheit (Regie: Ilka Sparringa, Hauptdarsteller: Friedrich Bochröder) feiern. 🎬
Die Zusammenarbeit mit den Kinobetreibern war überaus einfach und unkompliziert, so konnten wir vor ausverkauftem Haus eine tolle Premiere feiern. Zudem hat das Kino tolle Kooperationspartner, was dem Kino verhilft, werbefreie Leinwände zu haben. Das Lumen hat mit viel Eigeninitiative dafür gesorgt, dass der Abend zu etwas ganz Besonderem wurde.

Besonders hervorheben möchten wir die Tonqualität. Viele Kinogänger achten vielleicht gar nicht so sehr darauf, aber wer – wie wir – schon in mehreren Kinos gelaufen ist, hört sofort den Unterschied. Im Lumen ist der Sound wirklich hervorragend!

Für uns steht fest: Das Lumen Filmtheater ist für Düren ein Mehrwert. Absolute Empfehlung für alle, die gutes Kino in Düren erleben wollen. 🍿

Ein großes Lob geht auch an die Mitarbeiter: freundlich, engagiert und top organisiert. Man merkt, dass hier Menschen arbeiten, die ein gutes Händchen für Veranstaltungen haben.

Vielen Dank und liebe Grüße
Free Vision Pictures