Cineplex Biberach

Leider eine absolute Enttäuschung. Wir waren in Saal 7, der offenbar bei der Übernahme nicht renoviert wurde. Der Stoff der Sitze ist komplett aufgerissen und die Sitzposition ist extrem schlecht. Trotz meiner Körpergröße von über 1,80 m musste ich eine Kindersitzerhöhung benutzen, um überhaupt am Kopf der Personen vor mir vorbeischauen zu können.

Noch schlimmer war allerdings der Start des Films: Die Baustrahler bzw. hellen Saallichter waren weiterhin an und haben den kompletten Kinosaal beleuchtet. Nach Hinweis an einen Mitarbeiter hieß es nur, man kümmere sich darum. Nach weiteren zehn Minuten war immer noch niemand da. Erst nach erneutem Nachfragen kam schließlich jemand und machte das Licht aus.

Für die Preise ist so ein Zustand einfach eine Frechheit. Ein Kinosaal sollte ordentlich gepflegt und technisch in Ordnung sein.

Ein Kino das zu Cineplex gehört. Es ist sauber, hat mehrere Säle und die soundquali ist gut. Es gibt unterschiedliche Sitzpreise für unterschiedliche Sitzarten was für ein einfaches Kinoerlebnis bis zum Spektakel hin alles bezahlbar macht. Die Snacks sind wie in jedem Kino überteuert aber naja Kinos halt. Ein kleiner Museumsteil ist vorhanden, aber als Aufsteller und Vitrinen im Eingangsbereich, also sollte man hier nicht allzu viel erwarten. Alles in allem ein durchschnittliches Kino.

Seit Übernahme durch Cineplex 2023 deutliche Verbesserung! Es wurde Geld in die Hand genommen und vor allem in die technische Ausstattung der Säle gesteckt. Zwei Säle, 1+6, sind nun auch als sog. Ultimate-Studios ausgestattet mit Atmos-Sound und bestem Bild sowie ein paar D-Box-Motion-Sitze (aber keine ganze Reihe). In Friedrichshafen sind dies beheizbare Sessel, die man fast in die Waagerechte positionieren kann und die vibrieren. Hier in Biberach sind es "normale" Sitze (keine Liegeposition, keine Heizung), die sich aber mit dem Filmgeschehen mit bewegen und vibrieren, ein bisschen wie in einer 3D-Achterbahn. Bei Avatar 3 fand ich das schon ganz lustig, aber ansonsten würde sich der Aufpreis für mich bei anderen Filmen kaum rechtfertigen.
Das Sound-und Bilderlebnis im Ultimate-Studio 1 war bei Avatar 3 über jedem Zweifel erhaben. Top!
Saal 3 (SpongeBob Ahoi Piraten) ist auch sehr hübsch, mit bequemen Sitzen und Zweiercouches und sehr gutem Sound und Bild.
Verbesserungspotential ist aber noch vorhanden! Es ist einfach nervig, wenn man sich an der Snack-Schlange anstellen muss, um sein Ticket vorzuzeigen (z.B. um die 3D-Brille zu erhalten), wenn man gar keine Snacks kaufen will. Teilweise wird für das Ticket-Scannen ein extra Mitarbeiter abgestellt, aber oft nicht und dann muss man sich bei den Snacks anstellen und genügend Zeit mitbringen, um den Filmstart nicht zu verpassen. Das ist wirklich doof. In Friedrichshafen wird jedes Ticket sofort beim Eingang gescannt und danach kann man frei entscheiden, ob man sich noch für Snacks anstellen will, auf Toilette geht oder direkt in den Saal. Bitte verbessert das in Biberach und macht es einfach analog FN.
Ansonsten habt ihr ein wirklich tolles Kino, das, anders als FN, auch noch den Charme der "guten alten" Kino-Zeit atmet, verbunden mit überwiegend neuester Technologie.
Und zum Glück gehört ihr nun zu Cineplex, sodass ich jetzt auch in BC meine Punkte sammeln kann; sonst würde ich auch gar nicht mehr in BC ins Kino gehen, sondern nurnoch in FN (sind für mich beide ca. gleich weit entfernt).
Macht weiter so in BC und mit dem o.g. Verbesserungsvorschlag zum Kassen-Prozess seit ihr dann fast perfekt!

Wir waren im Cineplex in Biberach und haben uns Pumuckl angeschaut. Der Film auf der großen Leinwand hat richtig Spaß gemacht und das Kino ist insgesamt sehr angenehm – sauber, gute Atmosphäre und freundliches Personal.

Der einzige kleine Minuspunkt ist die Parkplatzsituation, da es direkt am Kino keine eigenen Parkplätze gibt und man ein bisschen suchen muss.

Ansonsten hatten wir einen richtig schönen Kinobesuch und kommen gerne wieder. 🙂

Hallo, war gestern auch im Saal 3 und obwohl es mich nicht so gleich friert, war es an den Füßen Zapfen kalt. Ich musste mich unter meiner Jacke verstecken. Ich denke nicht, dass das Personal so schnell eine Veränderung einstellen kann. Das weiß ich, weil ich beruflich mit Lüftungsanlagen arbeite, es sollte wohl generell anders eingestellt werden. Ansonsten ist es ein nettes Kino. Beim nächsten Mal werde ich wohl eine Decke mitnehmen.

Bevor die Ketten übernommen haben mein absolutes Lieblingskino mit persönlichem Service.
Mittlerweile ist der Laden Massenabfertigung inkl. schlechter Erreichbarkeit, wahlweise überfordertem oder unfreundlichem Personal.
Lieber nach Memmingen oder Neu-Ulm, da kann man wenigstens vernünftig parken.

Schönes Kino. Unfreundliches Eingebildete Bedienung.Hier gehe ich nicht mehr gerne hin.
War mal mein Lieblingskino.
Heute zum 2.x ist mein Behindertenstatus mit Begleitperson nicht berechnet worden.
Warum muss ich 1.50 Euro für neu bezogene Sitze bezahlen..?
In Neu-Ulm bezahlt meine Begleitperson nichts.
Ich denke nicht das ich dieses Kino-Haus noch mal Besuche..
SCHADE…!!!!

Beschwerde über Alterskontrollen und Kundenerlebnis

Ich habe heute einen Film gesehen, der ab 12 freigegeben ist, aber die Alterskontrolle wurde sehr unglücklich gehandhabt. Mir und meinem Partner, beide deutlich älter als 12 (tatsächlich über 25), wurde von einer Mitarbeiterin erneut der Ausweis verlangt, obwohl klar war, dass wir älter sind. Die Situation war unangenehm und wir fühlten uns unfair behandelt.

klar es ist ein job aber das ist sehr übertrieben.

einmal und nie wieder ^^