Capitol Filmtheater

*** Ein echtes Juwel in Altenburg ***

Das Capitol Filmtheater in Altenburg überzeugt auf ganzer Linie und ist ein echtes Highlight für Kinofans in der Region.

Mit insgesamt 5 Kinosälen, darunter der großzügige Saal 1 mit 160 Sitzplätzen, bietet das Haus ausreichend Platz für ein vielseitiges Filmprogramm – von aktuellen Blockbustern über Kinderfilme bis hin zu ausgewählten Sondervorstellungen.

Die Technik ist absolut zeitgemäß: exzellente Bildqualität, satter Sound und bequeme Sitze sorgen für ein angenehmes Filmerlebnis.

Auch Sauberkeit und Komfort lassen nichts zu wünschen übrig.

Das Personal ist stets freundlich, zuvorkommend und sorgt für eine angenehme Atmosphäre vom Einlass bis zum Filmende.

Besonders positiv fällt die gute Organisation auf – von der Ticketbuchung bis zur Platzzuweisung läuft alles reibungslos.

Auch das Snack-Angebot ist vielfältig und preislich fair.

Fazit: Das Capitol Altenburg verbindet modernes Kinoerlebnis mit persönlichem Charme. Wer Wert auf Qualität, Service und eine angenehme Kinoatmosphäre legt, ist hier genau richtig.

Klare Empfehlung!!!

Normalerweise immer zufrieden. Aber ein Baby voll zu berechnen ist etwas drüber. Für uns war’s das leider. Ps für den 3d Film bekam er nicht mal die Brille

Sehr geehrtes Kino-Team,

hiermit möchte ich mich über meinen letzten Kinobesuch bei Ihnen beschweren, da dieser leider mit mehreren erheblichen Problemen verbunden war.

Trotz ordnungsgemäßer Buchung und Bezahlung unserer Sitzplätze waren diese vor Ort doppelt reserviert. Die Mitarbeiter vor Ort waren nicht bereit oder nicht in der Lage, dieses Problem zu klären oder uns gleichwertige Alternativen anzubieten. Stattdessen waren wir gezwungen, notgedrungen in der ersten Reihe Platz zu nehmen. Dies führte bei mir zu starken Nackenschmerzen, da diese Plätze bekanntermaßen nicht für einen angenehmen Filmgenuss geeignet sind. Besonders ärgerlich ist dabei, dass wir für bestimmte Sitzplätze bezahlt haben, diese jedoch nicht erhalten konnten, da sie anderweitig vergeben waren.

Zusätzlich gab es ein weiteres Problem am Verkaufstresen: Für 9 € habe ich Popcorn gekauft, erhielt jedoch fast ausschließlich Krümel anstatt normales Popcorn. Als ich dies bei der Mitarbeiterin reklamierte, wurde mir mitgeteilt, dass das Popcorn aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen oder ersetzt werden könne. Diese Antwort empfinde ich als nicht kundenfreundlich und nicht nachvollziehbar, da die mangelhafte Ware nicht mein Verschulden war.

Insgesamt war dieser Kinobesuch sehr enttäuschend und entspricht nicht dem Service, den man bei den heutigen Eintritts- und Verkaufspreisen erwarten darf. Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme sowie um eine angemessene Entschädigung für die nicht erbrachten Leistungen.

Mit freundlichen Grüßen
Luise Müller

Ein wunderschönes, nicht zu großes Kino. Sehr sauber, sehr freundlich. Preislich vollkommen in Ordnung. Für Familien kann man als "Kinobeilage" die Snackbox "Over the top" empfehlen. Eine große Portion Nachos, eine riesige Portion Popcorn und zwei große Getränke. Preislich alles soweit ok. Der Kinosaal selbst bietet recht viel beinfreiheit, auch für größere bzw. kräftigere Besucher. Die Toiletten sind ordentlich und sauber. Für einen gemütlichen Familienausflug absolut empfehlenswert.

Sehr schlimm! Ich und meine Tochter wollten einen Film ab 16 schauen, war aber ein halbes Jahr zu Jung. Und mit Begleitung von Elternteilen durften wir auch nicht rein! Wir sind fast 2 Stunden hier her gefahren um einen Film zu schauen, wirklich schade.😡 (Und eine Ausnahme konnten sie auch nicht einmal machen!)

Wir waren zu Besuch in Altenburg und im Capitol. Haben ein Film für und mit Kindern ab FSK0 angeschaut, leider auch da 20 Minuten Werbung die inhaltlich nicht für diese Kinder geeignet war. Dann sollte man später in den Saal gehen. Was ich persönlich skandalös finde ist der Preis für 0,5L Cola: 7,-Euro ohne Popcorn oder dergleichen. Das ist heftig und unverhältnismäßig. Die Mage ist sicherlich über 600%. Das schreckt ab. Der Rest war schön.

Schönes kleines Kino. Die Angestellten sind immer freundlich und Parkmöglichkeiten sind auch gut vorhanden. Die Preise für die Filme finde ich in Ordnung, für das Popcorn/Nachos usw. ist es ganz schön teuer. Die Kinoräume sind immer sauber und es gab noch nie Probleme.
Wir gehen sehr gerne dorthin und es wird sich nicht ändern.

Sehr nette Bedienung. Sound im Saal 2 war sehr gut obwohl letzte Reihe. Sauber, Pünktlich und sehr angenehme Größe. Nachos waren in mittel auch mehr als ausreichend. Gerne wieder...