Beyhoff Home Company

Wir haben unsere neue Küche mittlerweile seit 3 Wochen und könnten nicht glücklicher sein. Schon die Beratung durch Herrn Albrecht war einfach ein Traum. Er hat sich soviel Zeit genommen und alles genau gezeigt und erklärt. So hat er unsere Traumküche geplant. Das Aufmaß wie auch der Aufbau verliefen ebenfalls ohne Probleme. Wir sind sehr glücklich, dass alles so gut geklappt hat. Wir können Beyhoff und besonders Herrn Albrecht nur vom ganzen Herzen empfehlen.

Liebes Beyhoff Team,

wir sind mit unserer neuen Küche rundum zufrieden. Von der ersten Beratung bis zur finalen Montage hat wirklich alles reibungslos funktioniert. Besonders möchten wir Herrn Schulz hervorheben, der uns bei der Planung und Zusammenstellung der Küche kompetent und mit viel Geduld begleitet hat. Wir hatten jederzeit einen zuverlässigen Ansprechpartner – auch im Nachgang, was wir sehr zu schätzen wissen.

Auch die Montage verlief absolut einwandfrei und wie vorher abgesprochen. Es gab keinerlei Probleme und alles wurde sauber und professionell umgesetzt.

Wir würden dieses Küchengeschäft jederzeit weiterempfehlen. Uns wurde hier tatsächlich der Traum von unserer perfekten Küche erfüllt. Vielen Dank für die großartige Betreuung!

Qualitativ hochwertige Möbel, daher nicht unbedingt preiswert. Aber die Möbel sind es wert. Und manchmal kann man auch ein Schnäppchen ergattern. Tolles, fachkundiges und bemühtes Personal. „Support your local“ macht dort Spaß!

Halt! Nicht weitersuchen, sondern Termin bei Beyhoff machen! :) Wir waren in fünf Küchenstudios und nur hier wurden wir a) kompetent beraten b) gab es die beste Lösung für ein kniffliges Anschlussproblem c) Wir immer nett empfangen und d) haben wir Herrn Albrecht kennen gelernt und e) am Ende unsere Traumküche geliefert und montiert bekommen. Danke!

Ein großes Dankeschön an das tolle Team von Möbel Beyhoff – von der Beratung über die Planung bis hin zur fachmännischen Umsetzung. Kleine Verbesserungen wurden schnell besprochen und umgesetzt. Wir sind begeistert von unserer neuen Küche, die jetzt in voller Nutzung ist. Das Preis-Leistungsverhältnis ist einfach unschlagbar und absolut kundenorientiert. Wir haben uns während des gesamten Prozesses sehr gut aufgehoben gefühlt. Einen großes Dankeschön an Herrn Herner für seine tollen Ideen und stetige Hilfsbereitschaft.

Meine Frau und ich haben unsere neue Küche hier geplant und könnten mit dem Ergebnis nicht glücklicher sein.

Ein riesiges Lob geht an Herrn Albrecht. Er hat sich extrem viel Mühe gegeben, ist auf jeden unserer Wünsche eingegangen und wenn unsere eigenen Vorstellungen technisch mal nicht ganz hingehauen haben, hatte er direkt eine kreative Lösung parat, die das Ergebnis am Ende sogar noch besser gemacht hat. Auch preislich war alles top.

Beim Aufbau hat alles reibungslos geklappt, die Monteure waren absolute Profis und allesamt sehr freundlich. Man hat direkt gesehen, dass hier echtes Handwerk abgeliefert wurde – alles passt perfekt und die Baustelle wurde picobello hinterlassen. Wer eine kompetente Planung und eine fachgerechte Montage sucht, ist bei Herrn Albrecht und seinem Team bestens aufgehoben. Wir würden unsere Küche jederzeit wieder dort kaufen und schwärmen wirklich bei allen Freunden und Bekannten über die sehr angenehmen Stunden, die wir bei Beyhoff durch die Küchenplanung verbracht haben.

Das schlimmste Erlebnis meines Lebens mit einem Möbelgeschäft!
Meine kleine 7 Quadratmeter Küche hat 14.000 Euro gekostet und hat unschöne Dellen.
Der Aufbau eine einzige Katastrophe! Mehrmals musste ich die Monteure auf Mängel hinweisen. Über eine Woche konnte ich die Küche nicht nutzen, da die Monteure nicht in der Lage waren, den Wasseranschluss zu installieren.
Der Kundendienst der wegen der Mängel heraus kam, wollte die Dellen fotografieren, was aber nicht möglich war, da es sich um Hochglanzfronten handelt. Eine Schranktür wurde ausgetauscht, da sehr unkompliziert. Die andere Delle, die größer ist und sich zusätzlich noch im Seitenschrank spiegelt, könnte man nur unter sehr grossem Aufwand tauschen. Sie versprachen mir einen finanziellen Ausgleich, da ich doch sicherlich auf einen größeren Abbau verzichten wolle. Das wollte ich mir aber noch überlegen, da ich nicht weiß, ob ich auf Dauer damit zufrieden bin. Als ich jetzt nachfragte, was denn nun weiter passieren würde, wollte man von dieser größeren Delle nichts mehr wissen und wurde als zu klein abgetan. Jetzt muss ich mir wohl eine Profi-Kamera besorgen um weitere Schritte einzuleiten.
Meine Schwester und meine Nichte die beide über sehr grosse Küchen verfügen, wollten dort auch bestellen, da die Lieferung wirklich pünktlich war. Jetzt sind beide natürlich mehr als abgeschreckt. Beyhoff dachte wohl, eine so kleine Küche interessiert uns nicht wirklich, aber dass man damit aus ihrer Sicht bessere Kunden vergrault kam ihnen wohl nicht in den Sinn.

Vor 11 Monaten habe ich hier noch 5 Sterne gegeben – das war leider ein großer Fehler.

Bei meiner Küche war die Rückwand zu kurz und die Arbeitsplatte hatte einen Fehler. Was eigentlich eine einfache Nachbesserung sein sollte, hat sich über fast ein ganzes Jahr gezogen. Insgesamt hatte ich fünf Termine, weil entweder Teile fehlten, falsch bestellt wurden oder angeblich nicht auffindbar waren. Jedes Mal kamen Monteure zu mir nach Hause und jedes Mal musste ich mir frei nehmen oder meine Arbeitszeit umorganisieren.

Ein- oder zweimal kann so etwas passieren – aber nicht fünfmal und ganz sicher nicht über 11 Monate. Trotz mehrfacher telefonischer Beschwerden wurde ich immer wieder vertröstet. Man zeigte Verständnis, entschuldigte sich und versprach sogar, sich wegen einer Wiedergutmachung etwas zu überlegen. Danach hörte ich zwei Monate lang nichts mehr. Als ich erneut anrief, war davon plötzlich nichts dokumentiert. Am Ende wurde mir ernsthaft ein 50-Euro-Gutschein für den eigenen Laden angeboten. Nach all dem Aufwand und der verlorenen Zeit empfinde ich das als schlichtweg respektlos.

Hier geht es nicht um einen kleinen Fehler, sondern um mangelhafte Organisation und eine schwache Kundenbetreuung. Bei so vielen Terminen und Beschwerden scheint im Hintergrund grundsätzlich etwas nicht zu funktionieren.

Ich hoffe sehr, dass diese Bewertung auch von einer Führungskraft gelesen wird und man sich fragt, warum aus einer möglichen erneuten 5-Sterne-Bewertung eine klare 1-Stern-Bewertung geworden ist. Es hätte anders laufen können – wenn man Verantwortung übernommen und professionell gehandelt hätte.

Die Monteure selbst möchte ich ausdrücklich loben: Sie haben sauber gearbeitet, waren freundlich und haben am Ende alles ordentlich umgesetzt. Das Problem liegt ganz klar in der Planung und im Büro.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Laden leider nicht weiterempfehlen.