ACTI - Bang & Olufsen Reseller in Grefrath - Multimedia Fernbach GmbH

Ich bin spontan an einem Freitag Abend mit einem Problem an meinen Lautsprechern reingekommen und habe die bestmögliche Beratung erhalten.

Kundendienst der Firma Montag erreicht, es handelt sich nicht um B&O, sondern um alte Aktiv-LS von T+A aus 1984.

Es seien wohl die Relais und ein Klopfen per Gummihammer auf die Aktiveinheit solle die altersschwachen Relais wachrütteln. Hat gut geklappt! Der Hochtöner läuft wieder einwandfrei.

Falls sich das ändert, werde ich Sie, Edgar Fernbach, erneut aufsuchen, um die handelsüblichen Relais austauschen zu lassen.

Vielen Dank!

Vor einigen Tagen habe ich das Geschäft B&O von Herrn Fernbach entdeckt und konnte mir einen Eindruck von der neuen Beo Sound Stage machen. Nach excellenter Vorführung und Beratung habe ich mich kurzerhand dafür entschlossen. Preis und Lieferung wurde wie vereinbart korrekt abgewickelt. Allerdings war ich nicht so firm in der in der Installation wie ich geglaubt habe. Nach Rückfrage einer Hilfestellung hat Herr Fernbach sich bereit erklärt, mir eine persönliche Unterstützung nach Geschäftsschluss zu geben. Dies hat auch zur Zufriedenheit geführt. Aber wie es immer bei neuen Geräten ist, wurde die Konfigaration von mir verstellt. Dies war wiederholt der Fall. Darauf hin hat Herr Fernbach noch zwei Feierabende bei mir verbracht und alles zur Zufriedenheit gelöst. Als langjähriger Vertriebleiter im automobilen Bereich war ich von einer solchen Hilfsbereitschaft mehr als überrascht und überzeugt. Hier wird der Satz " Der Mensch steht im Mittelpunkt" deutlich gelebt. Das Ambiente, die fachlich qualifizierte Beratung und Abwicklung suchen meiner Meinung nach seines gleichen. Ich kann dieses Erlebnis nur positiv bewerten da ich vorher schon einige negativen Vergleiche in anderen Geschäften gemacht habe und spreche deshalb Herrn Fernbach meine Hochachtung aus. Ich kann und will anderen Kunden hiermit meine Empfehlung aussprechen.
Vielen Dank Herr Fernbach mit freundlichen Grüßen Rudi Siepen

Obwohl der Kauf schon viele Jahre zurückliegt, hat Herr Fernbach sich die Zeit genommen, mir bei der Lösung eines Problems mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, und das unentgeltlich. Problem gelöst, Kunde glücklich. Deshalb von mir eine uneingeschränkte Empfehlung!

Herr Fernbach hat uns sehr gut bei der Auswahl des Fernsehers beraten und ist auch umfangreich auf unsere Fragen eingegangen. Wir konnten sogar in Ruhe verschiedene Funktionen, wie Streaming, Musik und Radio ausprobieren, sodass man sehr beurteilen konnte ob das Gerät für einen passt. Der Fernseher hängt jetzt bei uns im Wohnzimmer und wir sind voll uns ganz zufrieden von der ersten Beratung, bis hin zur Installation!
Danke vielmals!
Chris T.

Wie immer kompetente und ehrliche Beratung durch Herrn Fernbach.
Wir haben mit Herrn Fernbach immer eine vertrauensvolle Person, der immer uns kompetent und unvoreingenommen beraten hat. Wir können Herrn Fernbach nur weiterempfehlen.
Wir haben in den letzten 20/25 Jahren diverse Geräte von B&O gekauft (zuletzt Beosound Stage) und wurden stets gut betreut worden, auch Jahre nach Kauf der Ware!
Ich kann mit Herrn Fernnach über alles mögliche reden, das macht auch einfach Spaß. 😀

Ich habe einen Beovision 14 gekauft. Herr Fernbach bot eine erstklassige Beratung und einen sehr guten Service. Er war darüber hinaus für technische Rückfragen ein kompetenter Ansprechpartner, immer freundlich und hilfsbereit. Somit kann ich das B&O Center in Krefeld nur weiterempfehlen.

Stets kompetente Beratung - egal ob man etwas neu kauft oder eine Frage zu einem B&O Produkt hat, das man schon lange besitzt. Erfreulich anders als viele B&O Händler aus der Gegend (vor allem Düsseldorf), die vor allem durch Arroganz und wenig Ahnung auffallen. Bei B&O kann ich Fernbach in Krefeld nur wärmstens empfehlen (und bei Problemchen mit ganz alten B&O Schätzen, Vater Fernbach).

Im B&O Store Fernbach in Krefeld habe ich mittlerweile
bereits mehrere Produkte erworben. Diese Entscheidungen
waren auch auf die sehr freundliche, kompetente und
umfassende Beratung durch Herrn Fernbach persönlich
zurück zu führen, zumal die Angebote für die Produkte
preislich sehr attraktiv waren. Auch die folgenden
Installationen, Serviceleistungen und Beratungen
während dessen waren sehr gut. Von daher kann ich
den B&O Store Fernbach in Krefeld guten Gewissens
wärmstens weiter empfehlen.