WLT: Bodewitz

Ich habe das Fachgeschäft besucht, um mich zu Fernsehern der Marken Technisat und Metz beraten zu lassen. Die Beratung war aus meiner Sicht nicht überzeugend, da auf meine Fragen nur teilweise eingegangen wurde und ich mir insgesamt eine ausführlichere und individuellere Beratung gewünscht hätte.
Auch der persönliche Eindruck der Verkäuferin war für mich nicht besonders positiv, sodass ich mich im Gespräch nicht ganz wohlgefühlt habe.
Preislich und vom Sortiment her macht das Geschäft grundsätzlich einen soliden Eindruck, allerdings hat mich die Beratung in meinem Fall nicht dazu bewegt, dort einen Fernseher zu kaufen.
Insgesamt ein gemischter Eindruck: technisch vermutlich gut aufgestellt, aber die Beratung sollte aus meiner Sicht verbessert werden.

Wir haben dort nen Trockner gekauft. Soweit so gut. Ich wollte dort ne Garantieverlägerung abschließen, beim Kauf nicht möglich weil das System nicht funktioniert. Kein Thema, kann man ja später abschließen. Nach ein paar Wochen immer wieder nachfragen, ging es immer noch nicht. Man füllt sich nicht ernst genommen.

Ich habe Donnerstag angerufen, und schon am Freitag einen Termin bekommen. Die freundlichen und kompetenten Techniker waren pünktlich zur Stelle, und die Reparatur an unserer Spülmaschine wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Der Preis für die Reparatur ist angemessen.
Fazit: Sehr empfehlenswert!

Beim Kauf einer neuen Kühl-Gefrierkombination wurde ich sehr gut beraten ! Auch die Lieferung war sehr vorbildlich, so etwas erlebt man nur im Fachhandel ... Vielen Dank !!!

Vor einigen Wochen ist unser Fernseher nach 26 Monaten Laufzeit kaputt gegangen. Zunächst ärgerlich nach Ablauf der 24 Monate Gewährleistung. Nach einem Gespräch mit Fr. Bodewitz wurde zunächst versucht, den Fernseher zu reparieren. Gleichzeitig erhielten wir ein Ersatzgerät. Nach ca. 10 Tagen bekamen wir dann die Mitteilung, dass das Gerät nicht mehr zu reparieren sei und es wurde uns ein baugleiches, neues Gerät geliefert und angeschlossen. Jetzt haben wir einen neuen Fernseher und die Proformarechnung über 0,- € bekommen. Das nenne ich mal Kundendienst bzw. Kundenzufriedenheit. Ich weiß jetzt, wo ich unsere nächsten Geräte kaufen werde. Vielen Dank !

Wie immer sehr zuverlässig, sind schon seit vielen Jahren Kunde, top Arbeit geleistet, hier wird mit Verstand und Fleiß gearbeitet,
MFG
Volker Domke

Ich habe hier eine Spülmaschine gekauft - angeblich bei einem renommierten Fachhandel. Die Installation war nicht fachgerecht und hat einen massiven Wasserschaden verursacht. Seitdem zieht sich die Schadensabwicklung hin - ohne klare Kommunikation und bis heute ohne abschließende Bearbeitung. Ich werde immer wieder mit Ausreden abgefertigt und mit unprofessionellen Erklärungen vertröstet. Dieser „Kundenservice“ ist für mich absolut unverständlich. Wer hier kauft, sollte sich im Klaren darüber sein, dass Fachhandel nicht automatisch Fachkompetenz und Servicebereitschaft bedeutet. Nie wieder!

Ich schreibe diese Rezension für meine Mutter, da sie kein Google hat, bzw. Ich dies im Einverständnis für sie machen kann.

Meine Mutter hat das Unternehmen für eine Einrichtung von TV + Anlage beauftragt sowie ein Kabelkanal zu verlegen.

Super zügige Arbeit, sehr ordentlich, hilfsbereit und fachlich Top! Preislich ebenfalls alles im rahmen und vollkommen in Ordnung. 100% weiter zu empfehlen. Ebenfalls sehr nette Mitarbeiter.