Vareza Elektronik

Die vorangehenden Warnungen anderer Käufer kann ich nur eingehend bekräftigen. Hätte ich sie nur zuvor gelesen ...

Habe ein Modul um 41 Euro inkl. Versandkosten bestellt, welches mit deutlichen Korrosionsspuren (Rost) an den Montageflächen in einem ESD-Beutel geliefert wurde. Der Preis ist ja top, aber da hier zwangsläufig Feuchtigkeit im Spiel gewesen sein muss, vertraute ich diesem gebrauchten Modul nicht und sandte es unverwendet retour zur Gutschrift. Den reinen Warenwert erhielt ich zurück erstattet, nicht aber und entegen dem zugesagten Widerrufsrecht, die Versandspesen von 16 Euro, mit der fragwürdigen Aussage, ich hätte den ESD-Beutel geöffnet und deswegen wäre man zur Überprüfung des Moduls und damit erhöhtem Aufwand gezwungen, was laut Widerrufsrecht eine Wertminderung darstellt und rückgefordert wird. Wie eine solche Überprüfung vonstatten gehen soll bleibt dahin gestellt, zumal man ein vollständiges und völlig intaktes Gerät exakt gleicher Type dafür benötigt.

Nun, wie kann ich, wenn ich nicht schon argwöhnisch bin, an einem Modul das ich zu verwenden beabsichtige, ohne es aus dem ESD-Beutel zu entnehmen und damit das Siegel zu beschädigen, die Korrosionsspuren und damit Feuchtigkeitseinfluss erkennen ?

Bleibt die an den Lieferanten gerichtete Frage, warum um Himmels willen, wenn man schon gebrauchte Ersatzteile verkauft, was ja durchaus legitim ist, die aus defekten Geräten entnommen werden und welche sichtbare Korrosionsspuren aufweisen, diese nicht schon bevor man sie zum Verkauf anbietet entfernt, anstatt sie frech in diesem Zustand einfach dem nächsten Kunden zu liefern?
Diese Korrosion muss beim Verpacken des Moduls auffällig gewesen sein !

Ergo: Der Verkäufer legt durch sein eigenes Verhalten den Grundstein für eine unvollständige Kosten-Rückvergütung und das ist äußerst fragwürdig. Auf eMails zur Klarstellung wird in Folge nicht mehr reagiert. Der nächste Weg führt nun zu Paypal und dem Käuferschutz.

Ich bin absolut begeistert von Vareza Elektronik! 🤩
Ich habe dort ein Netzteil für meinen Samsung UE46ES5700 TV gekauft – und ganz ehrlich: So einen Service erlebt man heutzutage nur noch selten.

Die Lieferung war extrem schnell, alles war top verpackt und das Teil hat sofort perfekt funktioniert. Kein Stress, kein Ärger – einfach einbauen und läuft! 🔧📺

Was mich aber wirklich umgehauen hat, war der Kundenservice. Freundlich, hilfsbereit und vor allem richtig kompetent. Man merkt sofort, dass hier Leute arbeiten, die wissen, was sie tun und denen ihre Kunden wirklich wichtig sind.

Und jetzt mal ehrlich: Ich kann die ganzen negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Nach meiner Erfahrung wirkt das komplett fehl am Platz. Für mich stimmt hier einfach alles – von Bestellung bis Service. Da fragt man sich schon, wie solche Bewertungen überhaupt zustande kommen.

Wenn ich könnte, würde ich ohne zu zögern 100 Sterne vergeben ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Einfach nur richtig, richtig geil! Ich werde definitiv wieder hier bestellen und kann Vareza Elektronik jedem nur wärmstens empfehlen!

Ich kann diesen Händler leider nicht empfehlen.
Ich habe eine mangelhafte Platine erhalten, die zudem völlig unzureichend verpackt war (ohne ESD-Schutz). Nach meiner Reklamation wurde mir eine Bearbeitungszeit von bis zu zwei Wochen mitgeteilt. Trotz fristgerechter Rücksendung erhielt ich ohne jede vorherige Information lediglich eine Teilrückerstattung, obwohl es sich eindeutig um einen Gewährleistungsfall handelte.
Auf Nachfragen kamen immer wieder identische Standardantworten, ohne auf den tatsächlichen Sachverhalt einzugehen!

Der gesamte Ablauf war für mich sehr unprofessionell, intransparent und zeitaufwendig. Ich hätte bei einem seriösen Elektronikhändler einen deutlich zuverlässigeren Umgang mit Reklamationen erwartet!

Ich habe vor mehreren Monaten ein Ersatzteil bezahlt, seitdem versuche ich diese Firma zu erreichen per Telefon oder E-Mail. Denn das Geld ist weg, und die Ware nicht gekommen. Das klärt jetzt die Polizei für mich. Daher… Diese Bewertung

Enttäuschende Erfahrung mit Ersatz-Mainboard
Ich bestellte ein Ersatz-Mainboard für über 180€ bei Vareza. Leider war die Erfahrung von Anfang bis Ende problematisch:

Lieferung und Produktzustand
Das Mainboard kam nur in loser Pappe verpackt an

Es wies mehrere Bruchstellen auf, offensichtlich durch Transportschäden

Ich reklamierte den Schaden umgehend

Kundenservice und Problemlösung
Anfängliche Antworten kamen zügig

Die tatsächliche Problemlösung zog sich jedoch sehr in die Länge

Telefonischer Kontakt war nicht möglich

Rückabwicklung und Kosten
PayPal half schließlich bei der Rückerstattung des Kaufpreises

Die Rückversandkosten wurden nicht übernommen

Kein Rücksende-Label wurde zur Verfügung gestellt

Nach 4 Wochen erhielt ich den Kaufpreis zurück, das Porto steht noch aus

Fazit
Diese Erfahrung war äußerst frustrierend. Der mangelhafte Kundenservice und die zusätzlichen Kosten stehen in keinem Verhältnis zum Produktwert. Ich kann Vareza aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen und werde dort nicht wieder bestellen.

Ich kann leider nur das bestätigen was so viele vor mir auch schon geschrieben haben. Ich habe eine defekte Platine ( angeblich überprüfte Ware ) geliefert bekommen. Und an stelle eines Umtausches wird einem gleich der Widerruf angeboten. Natürlich nicht mit voller Geld Zurückerstattung. Ich glaube, dass das genau die Masche dieses Händlers ist. Mein Fazit ist , keine Geschäfte mit diesem Händler machen. Nie wieder.

Vorsicht vor diesem Shop!
Habe von meinem Widerruf gebrauch gemacht und nur einen Teil des Geldes zurück bekommen.
Auf einen Hinweis wurde geantwortet, das man das Siegel, also einen Aufkleber geöffnet hat und deswegen davon ausgeht, das die Platine in einem TV-Gerät eingebaut wurde.
Kleiner Hinweis am Rande, es ging um eine Platine eines Induktionskochfeldes, aber vielleicht Leute die auf Ihrem Induktionskochfeld fernsehen... Man weiß es nicht.
Wie dem aus sei, Don't buy!

Achtung Abzocke. Wir haben ein elektronisches Bauteil bestellt. Leider hat das Bauteil nicht funktioniert und wir haben es zurück geschickt. Für die angeblich Überprüfung des Bauteils würden uns 40€ berechnet, obwohl das Bauteil kaputt ankam. Ein neues Bauteil ist bereits eingebaut und funktioniert (gleiche Platine). So kann man auch Geld verdienen; kaputte Teile verschicken und dann überteuerte Kosten für angebliche Überprüfung nehmen. Das gleiche kaputte Teil wird dem nächsten wieder zugeschickt. VORSICHT!!