Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte

Wir wussten nicht dass Tecedo nur ein Online Händler ist und sind direkt hin gefahren. Wir wurden trotzdem herzlich empfangen und uns die Ware gezeigt die wir sehen wollten. Danke für die nette Beratung. Wir sind fündig geworden und haben das Gerät direkt mitgenommen.

Unglaublich schlechter Kundenservice, innerhalb mehrer Wochen unterschiedliche Aussagen getroffen, unfähiges Personal, unfreundlich und nicht bereit, gemeinsam eine Lösung zu finden. Diesen Laden unbedingt meiden. Ein Paradebeispiel, warum man lieber beim großen Online-Versandhändler bestellen sollte. Da funktioniert es komischerweise immer einwandfrei. Gespräche mit dem Anwalt laufen.

Ich habe bei tecedo ein Bügeleisen gekauft, das preislich günstiger war als bei A*****. Die Lieferung erfolgte bereits am nächsten Tag. Die Ware war sehr gut und sicher verpackt und kam in einwandfreiem Zustand an. Insgesamt eine sehr positive Kauferfahrung – gerne wieder.

Über Idealo bin ich auf ein attraktives Angebot für eine Kaffeemaschine gestoßen und habe diese sofort bestellt. Wenig später wurde mir mitgeteilt, dass der Preis ein „technischer Fehler“ gewesen sei und meine Bestellung einfach storniert wurde.
Dieses Verhalten empfinde ich als äußerst unseriös. Kunden mit günstigen Angeboten zu locken und diese anschließend zu widerrufen, ist für mich nicht akzeptabel.

Vollkommene Willkür! Zuerst werden einem Dinge fest zugesagt, nur um sie kurze Zeit später wieder zu widerrufen. Hier weiß die linke Hand nicht, was die rechte tut. Man wird schlichtweg belogen und hingehalten. Spart euch die Zeit und die Nerven – auf das Wort dieses Unternehmens ist absolut kein Verlass. Eine bodenlose Frechheit!

Hat alles wunderbar funktioniert. Ware wie beschrieben und zügiger Versand.

Beim NÄCHSTEN Kauf, schaue ich gerne nochmal vorbei.

Ich hatte einen LG-Kühlschrank für knapp 1.700 € gekauft. Es gab technische Probleme und mehrere Reparaturversuche konnten leider nicht helfen. LG hat dann geschrieben, dass der Kühlschrank durch den Händler getauscht werden soll. Das Gerät ging dann an tecedo (ukw24 GmbH) zurück. Leider hatte tecedo das Modell nicht mehr im Sortiment. Daher musste ich den Kühlschrank dann bei LG mit einem Mehrpreis bestellen. Tecedo hat mir dann leider knapp 240 € weniger überwiesen. Das wurde mit einem Nutzungsabzug begründet. Ein solcher Abzug ist nach einem BGH-Urteil von 2008 aber nicht mehr zulässig. Dieser Hinweis wurde von tecedo nicht akzeptiert, so dass ich dann mein Recht über einen Anwalt einfordern musste. Das Gericht hat ohne Verhandlung zu meinen Gunsten entschieden. Unter dem Strich ist die Sache für tecedo dann wesentlich teurer geworden, weil sie Zinsen, die Preisdifferenz und die Anwalts- und Gerichtskosten zahlen müssen.

Ich habe nach über einem Monat leider noch immer nicht meine komplette Bestellung erhalten. Eins von zwei Paketen ging wohl im Versand verloren, ich habe aber trotz Zusage vom Kundenservice keine Nachlieferung bekommen. Und das obwohl der Artikel nach wie vor "Auf Lager" ist. Meine Bestellung habe ich vor ein paar Tagen storniert, habe weder eine Antwort darauf erhalten, noch mein Geld zurückbekommen.