Saturn

Mein Besuch heute im Saturn war sehr unbefriedigend!
Die Mitarbeiter sind nicht gerade sehr freundlich und hängen lieber zu fünft Leute am Service rum und quasseln und wenn man eine Frage stellt ,löst sich dieses gesellige Beisammensein nur ungerne auf. Als ich dieses beobachtete ,hatte ich auch keine Lust mehr,etwas zu kaufen und verließ den Laden schließlich.
Schade!!!!

Handys will man hier definitiv NICHT verkaufen. Als ich mich für das iPhone 17 pro interessiert habe, wollte man mir keins abschließen, weil ja dann die Alarmanlage los ginge. Sie haben auch nach mehrmaligem Nachfragen und Kaufinteresse meinerseits geblockt.
Lieber mit xen Kollegen quatschen, als 1000€ verdienen...

Ich bin sehr froh, dass ich mich an dieses Service-Center gewendet habe. Ich musste die Werksfolie an meinem Samsung Fold (ein älteres Modell) ersetzen lassen. Obwohl ich als ausländische Studentin ein Mix aus Englisch und Deutsch gesprochen habe, hat der Mitarbeiter bei Saturn mich sofort verstanden. Die Folie wurde bestellt, ich konnte den Status bequem per E-Mail verfolgen und der Austausch selbst verlief schnell und professionell. Top!

Wir waren in der TV Abteilung, wollten uns Inspiration und Eindrucke abholen.
Wir bekamen von einem sehr netten Herrn eine sehr Kompetente und Fachgerechte Beratung und sind mit viel Eindrücken nach Hause gefahren.
Wir bedanken uns noch mal bei dem nettenHerrn. Wir können den Saturn nur weiterempfehlen, das Personal ist sehr Kompetente. Immer wieder gerne.

Ich habe mir etwa Mitte März 2026 eine Displayschutzfolie für mein Smartphone aufbringen lassen. Leider stellte ich noch am selben Tag zu Hause fest, dass sich mehrere Staubpartikel unter der Folie befanden, die vor allem bei hellen Hintergrundfarben sichtbar waren und entsprechend störten.

Ich bin daher am nächsten Tag erneut in den Markt gegangen, um das Problem anzusprechen. Daraufhin wurde mir eine neue Displayschutzfolie aufgebracht. Dabei fielen mir zunächst erneut sichtbare Staubpartikel auf, die jedoch direkt vor Ort entfernt wurden.

Nun, nicht einmal einen Monat später, löst sich die Folie an einer unteren Ecke. Soweit ich mich erinnere, wurde mir gesagt, dass dies an meiner Hülle liegt, da diese die Folie nach oben drückt oder drücken kann. Zusätzlich wurde mir mitgeteilt, dass man nicht entscheiden könne, ob dies aus Kulanz behoben werden kann. Eine weitere Lösung wurde mir jedoch nicht angeboten, ebenso wenig wurde ich an eine verantwortliche Person verwiesen.

Ich selbst sehe bei meiner Hülle kein Problem. Beim Aufbringen der Folie bzw. im Anschluss wurde diesbezüglich auch nichts erwähnt. Zudem hatte ich davor etwa drei Monate lang eine andere Displayschutzfolie mit derselben Hülle in Verwendung, ohne dass sich etwas gelöst hat.

Wenn ich knapp 30 Euro für das Aufbringen eines Displayschutzes bezahle, dann erwarte ich eine saubere, möglichst staubfreie Aufbringung, bei der am Ende keine deutlich sichtbaren Partikel zurückbleiben, sowie eine gewisse Haltbarkeit im Sinne einer zuverlässigen Haftung.

Ich bin enttäuscht und werde den Service nach diesen Erfahrungen höchstwahrscheinlich nicht mehr in Anspruch nehmen und auch nicht weiterempfehlen. Ich habe Verständnis dafür, dass bei der Aufbringung einer Schutzfolie auch mal etwas schiefgehen kann. Dass sich die Folie jedoch bereits nach so kurzer Zeit löst und hierfür keine Lösung angeboten wurde, finde ich ärgerlich.

Ich muss leider sagen, dass ich keine schöne Erfahrung hier hatte. Habe nach einem 200 Euro Controller gesucht, den ich bereit war umgehend zu kaufen. Ich habe ihn leider nicht gefunden und auf die Frage an einen Mitarbeiter wurde mir gesagt, es sei nicht sein Gebiet und ich solle einen anderen Kollegen fragen. Dabei hatte ich ständig den selben Mann hinter mir, vermutlich ein Ladendetektiv. An der Kasse standen fünf Menschen, die anscheinend nichts zu tun hatten. Dabei sah der Laden unaufgeräumt und ungepflegt aus. Meine Neffen wurden auch angepampt. Würde 0 Sterne geben, wenn es möglich wäre.

Man nimmt da ein iphone 17 pro im Hand und wird irgendwie überwacht, obwohl das Handy schon gesichert ist . man kann aber Nicht frei hochheben .

Ich war im Januar mit meiner Tochter im Saturn Markt im Atrium in Weimar um neue Telefonverträge abzuschließen. Unsere Wahl fiel wie immer auf O2. Am Stand von O2 arbeitet eine freie Mitarbeiterin welche immer auf das Personal von Saturn angewiesen ist. Dies wurde uns dieses Mal zum Verhängnis. Aus irgendwelchen Gründen weigerte sich ein Mitarbeiter von Saturn uns die Handys aus dem Lager zu holen und die Verträge fertig zu machen. Leider war auch kein anderer Mitarbeiter greifbar und somit dauerte die ganze Sache 1,5 Stunden was nicht nur uns sehr verärgerte. Ich finde es echt ungeheuerlich ich kam mir vor wie im Kindergarten und mir tat die Mitarbeiterin von O2 total leid.