Saturn

„Meine Erfahrung hier war extrem enttäuschend und demütigend. Vor meiner Frau wurde ich so behandelt, dass mein Ausweis sogar überprüft wurde, nur um meine Staatsangehörigkeit festzustellen. Die Mitarbeiter wirkten unprofessionell und inkompetent. Ich werde auf keinen Fall noch einmal zurückkommen und kann diesen Ort nicht empfehlen. Bitte stellen Sie endlich qualifiziertes und professionelles Personal ein, das seine Arbeit liebt.“

Nach meiner letzten Erfahrung wollte ich den Laden nie wieder betreten.. glaub es war ein Leiter der Abteilung, der sehr dumm und Unverschämt war, per Definition. Doch gestern hatte ich jemanden in der AVM Abteilung:) der sich wirklich Mühe gegeben hat und mit einem Telefon meine Fritz.Box zurück gesetzt hatte, weil sonst keinen Zugriff mehr. Mit Überprüfung und allem, nochmal VIELEN DANK.

Um 14:00 Uhr hatte ich einen Termin für eine iPhone-Reparatur vereinbart. Nach einer halben Stunde Wartezeit und mehrmaligem Nachfragen, wo der Mitarbeiter sei, war kein Mitarbeiter zu finden. Den Termin habe ich über das Terminvergabesystem von Saturn gebucht

Das war´s 😒 - nie wieder!
Eigentlich wollte ich nach einigen Enttäuschungen wegen der Unfreundlichkeit diesen Saturn Markt nicht mehr betreten - aber als ich auf der Internetseite die Möglichkeit der Terminbuchung entdeckt habe =Termin gebucht und voller Hoffnung kurz vor dem Termin (12.05.26 um 12:00 Uhr) eingetroffen.
Oh Schreck - nur 2 Verkäufer in Sicht und beide im Gespräch. Nach 10 Minuten warten, habe ich ein Verkaufsgespräch vorsichtig unterbrochen und gefragt, was mit meinem Termin ist.
Antwort: "Gehen Sie mal rüber, hinter die Säule, da ist ein Kollege" - oder Sie warten, bis ich hier fertig bin."
Nee, warten ging nicht, meine Mittagspause ist begrenzt, sonst hätte ich ja keinen Termin gebucht.
Hinter der Säule war kein Verkäufer und der, der in Sichtweite war, hatte sein Gespräch beendet und verließ schleunigst die Verkaufsfläche, ohne, dass ich eine Chance hatte, mich bemerkbar zu machen....!
Mittagspause futsch - Terminbuchung wertlos - das war´s....- schade, nie wieder Saturn in Kleve!

Ich war diese Tage im Saturn Markt und wurde auch bewusst von mir gewählt von Felix bedient.... sehr kompetent... empathisch und immer das Gefühl er versteht was gewünscht und gesucht ist... danach an der Kasse super nett behandelt... geiles Team.. Danke..!

Das Geschäftsteam von Saturn in Kleve leistet hervorragende Arbeit.

Meine Ansprechpartner sind die beiden Top Kundenberater, die die Geschäftskunden in Kleve und Bocholt betreuen. Inzwischen habe ich alle wichtigen elektronischen Produkte wie PC, Drucker, iPhones usw. erneuert und bin mit der Arbeitsweise sehr zufrieden.

Der persönliche Kontakt ist angenehm und professionell. Telefonisch bestellen, Angebote einholen, besprechen, Bestellung aufgeben und alles wird dann schnell ins Büro geliefert.

Rundum sorgenfrei zufrieden!

Viele Bars, Cafés und speiselokale. Kleine und auch größere nette Geschäfte auf der hazzelstraat. Von dort auch die Waal gut erreichbar

Der Apple Reparaturservice wurde zur absoluten Katastrophe. Der Saturn in Kleve ist autorisierter Servicepartner von Apple und leider in der weiteren Umgebung auch der Einzige. In meinem Fall sollte der Akku meines iPhone getauscht werden. Eine telefonische Terminvereinbarung hierfür ist leider nicht möglich (die Saturnmärkte vor Ort sind telefonisch nicht mehr erreichbar und die automatische Stimme der Hotline macht nach einem langen Auswahlprozess klar, dass man für die Erstellung eines Reparaturauftrags für Kleingeräte persönlich im Markt erscheinen muss). Also habe ich mich auf dem Weg gemacht, um nach längerem Warten am Schalter des Technikers dann von ihm aufgefordert zu werden, den QR Code von einem Aufsteller seines Tresens zu scannen, um vor seinen Augen über mein Handy online einen Termin mit ihm zu vereinbaren. Er war also nicht in der Lage den Termin mit mir persönlich abzustimmen. Damit aber nicht genug. Der neue Termin sollte nach Rückfrage lediglich dafür vorgesehen sein, den Reparaturauftrag zu erstellen, für die eigentliche Reparatur sollte ich mich dann noch ein 3. Mal auf dem Weg zum Saturn machen. Um damit nicht schon genug gequält worden zu sein, war der Servicetechniker beim vereinbarten Termin schließlich nicht vor Ort und niemand anderes konnte oder wollte mir weiterhelfen. Eine versprochene Rückmeldung ist bis heute nicht erfolgt.