My Sound GmbH

Heimkinofachhandel ist etwas falsche Bezeichnung - Insbesondere Highend Studios der Extraklasse! Herr Wolfgang Linhard war leider in Berlin aber wir waren froh, dass uns sein Mitarbeiter Herr Uwe Eichfelder das gewünschte ganz prima und geduldig präsentierte. Die Magico S3 hat es uns angetan!!!! Optisch nicht zu dominant (was uns bei der S5 vom Kauf ggf abhalten würde neben dem Preis 😆) aber akustisch richtig gut. Im Vergleich fiel die S2 stark ab bei gleicher Musikauswahl und gleicher Verstäkeranlage über mein Qobuz. Hoch- und Mittelton sehr gut aber der Tiefton war im kleineren Gehäuse zu schwach und deshalb wurde der höhere Tiefton künstlich überhöht !! Der übliche Trick um kleinere Boxen voller erscheinen zu lassen. Und bei geschlossenem System ggf nochmal schwieriger. Da hat Slan Wolf mäßig gearbeitet. Es dröhnte fast - gar nichts für uns! Habe es an 15 Musikstücken im Doppelversuch probiert. Im Vergleich dazu war die Wilson Audio Watt Puppy wesentlich angenehmer. Sogar an den schwächeren All-in-one Verstärker. Aber die S3 ist klar akustisch deutlich besser. Außerdem bemängelte meine Frau die hässlichen Füsschen bei der Wilson, das zweigeteilte Gehäuse schien schwierig zu entstauben und die kantige Puppyform eher unschön. Also gibt’s nen klaren Sieger: S3. Matt Grau gefällt, Hochglanz grau wie ausgestellt auch, aber eben recht saftiger Aufpreis……dafür lackiert man 3-5 Autos in Metallic!!!!
Herr Eichfelder war auch super ehrlich was Zubehör angeht und als Techniker natürlich nicht esoterisch. Von Filtern riet er klar ab, zuviel Raumakustik Bearbeitung könne auch öfter schaden…. von der Telos Anlage war er allerdings begeistert, da muss ich mich einlesen bzw. Rat suchen! Bei flüchtigen Hören on/off war es schwierig zu beurteilen…. Die beste alle Eheweiber drängelte. Aber hatte 2 Std Geduld. 😇🥰Ganz arg schön sind übrigens die Räume, genau unser Geschmack. Auch die Sitzmöbel echt bequem und chic (widerspricht sich leider oft). Auch die selbst aufgenommenen Fotos sind begeisternd. Nun kennen wir Afrika ganz gut, waren selbst in Kenia 🇰🇪, Tansania 🇹🇿 , mehrfach Namibia 🇳🇦, Botswana🇧🇼 mit Okovango, Südafrika 🇿🇦 . Fotografiert mit Nikon D2x, D3x, D800, D850 und Z8 mit Objaktiven von 14mm bis 4/600….
Aber das Gezeigte ist besser!!!!! Kompliment!!!!! Im ausgelegten Magazin waren treffliche Fotos von Löwenrudeln, Leo usw. Einfach Schön! Wir telefonieren!!!!

Ich habe in meinem Plattenspieler, das Kabel durch ein anderes wechseln lassen und das Brumen war weg. Sehr sauber ausgeführt. Bin zufrieden und finde den Geschäftsführer sehr freundlich und technisch sehr kompetent und versiert (überhaupt nicht arrogant, im Gegenteil sehr zugänglich).
Hat viele gute Kunden (er hat viel zu tun, ist viel unterwegs auch im Ausland, in Messen unsw. man sieht es, ein Mal ging er am Telefon und war gerade in Barcelona auf einer Messe denke ich, also überall und immer erreichbar, sonst ruft er automatisch zurück) und viele von diesen erwähnten Kunden haben hier In Starnberg und Umgebung bestimmt mehr Geld als ich (die Region ist die mit den meistens Millionäre pro m2 in Deutschland). Er ist ein von den besten Laden, die ich je gesehen habe (und war in Paris und Barcelona, wo ich viele Jahre gelebt habe, oder in München bei vielen Geschäfte, so schön habe ich kein gesehen). Er hat einmal vor ein paar Jahren die Höhen von einem Audio Physik LS vor Ort (bei mir) ausgetauscht, plus diese Sache gestern mit dem Kabel gemacht und alles war perfekt. Irgendwann werde ich mit Ihm eine Hörprobe wegen den Chinch-Kabeln machen. Ich höre Musik seit fast 50 Jahre (habe eine kleine Sammlung von Vinyls, ca. 5000 CDs (Pop, Rock, Jazz, Klassik) und die Qualität eines Soundsystem ist für mich sehr wichtig, um die Musik richtig zu genießen. Ein Glück, dass vor Ort so ein Laden gibt.
Die Kritik weiter unten, verstehe ich nicht. Dass man ein Produkt günstiger woanders findet, kann viele Ursachen haben: ein Produkt geht z.B. aus dem Sortiment raus, weil er ein Jahr lang nicht verkauft wurde oder man trennt sich von einer Marke aus. Die Lösung ist einfach, das günstigere Produkt kaufen. Ich finde es nicht sehr elegant sich aufzuregen und dazu direkt zu beschweren oder etwas vorzuwerfen (wir leben in einer freien Marktwirtschaft, vieles zählt in der Marketing, nicht nur der Preis). Ich, z.B. habe die Tweeter austauschen lassen. Die neueste Modele von meinen Audio Physic Virgo LS kosten ca. 10000 €, damals sogar 12 000 Euros das Paar. Ich dachte es wird mir mindestens 800 Euros kosten. Nein, 200 € mit Transport und Montage vor Ort (die wurden bei mir direkt gelötet und montiert). Und eine Hörprobe von mindestens eine halbe Stunde: Fauré, Gabriel „The Secret Fauré: Caligula von Fauré“ (Orchestral Songs & Suites Sinfonieorchestra Basel, Ivor Bolton, Olga Peretyatko, Benjamin Bruns) ein wunderschönes Werk. Sehr audiophil auch. Die Montage des Kabels gestern war auch sehr günstig, ich kann es selber nicht löten, weil die Schirmung an die Masse geht. Das Brumen war weg. Auch sehr günstig gemacht. Meine Frau konnte sich nur freuen :) (Sie wissen ja, die Frauen sind die größten Feinde des Hi-Fi, in diesem Fall High-End). Ich hatte in Barcelona und Paris die Martin Logan Monolith (fast 2 Meter hoch und 1 Meter breit und müsste mich von den vor dem Umzug nach München trennen).
Gut, ich habe genug geschrieben. Ich wollte die Sachen nur auf dem Punkt bringen und damals (bei dem Austausch von den Tweeters, ein mechanisch belasteter Teil, das man alle 15-20 Jahre austauschen sollte) habe ich keine Rezension gemacht. Ich schuldete sie. Übrigens: bin nicht sein Freund, Familienangehörige oder Angestellte, oder habe eine Propaganda-Firma :).

Ich habe bei My Sound ein gebrauchtes Gerät zu einem guten fairen Preis gekauft. Das Gerät wurde sehr sorgfältig verpackt und ist in einem erstklassigen Zustand. Ich habe den Kontakt zu Herrn Linhard und den Ablauf des Kaufes sehr positiv erlebt.

Ich habe dort meine Lautsprecher gekauft und kann nur positives berichten. Mir wurde sehr viel Zeit zum Probehören gegeben und die Preisvorstellung inkl. Versand war meines Erachtens auch fair. Die Lautsprecher wurden unbeschädigt per Spedition geliefert. Insgesamt war ich rundum zufrieden.

Vorsicht bei diesem Händler !
Vorgestern war ich im Ladengeschäft von „My sound“ und wurde auch gleich vom Chef persönlich bedient. Die Lautsprecher, die mich interessierten hatte er sogar im Angebot. Es handelt sich dabei um Ausstellungsstücke. Wow, dachte ich noch, da habe ich ja sogar Glück gehabt.
Am Abend dann traute ich meinen Augen nicht, als ich genau diese Lautsprecher von diesem Händler auf audio-markt.de für 1000 Euro !!! weniger wieder fand.
Daraufhin habe ich am nächsten Tag dort angerufen, weil das verständlicherweise für reichlich Irritation bei mir sorgte.
Der Chef persönlich war auch gleich in der Leitung.
Kaum zu glauben aber wahr:
Anstatt einer Erklärung bzw. Entschuldigung, Selbstkritik oder Schuldbewusstsein, reagierte er völlig unangemessen, ungehalten, verärgert und beleidigt und legte dann einfach den Hörer auf. So, als müsste ich mich dafür rechtfertigen warum ich Nachfrage und mich nicht einfach abzocken lasse. Das ist der Versuch einer Täter – Opfer – Umkehr. Wirklich unglaublich ! Wie dreist ist das eigentlich ??!!
Eine Aufwandsentschädigung für die Vorführung bei mit zu Hause, falls ich die Lautsprecher nicht nehme, ist nochmal was anderes. Darüber kann man natürlich reden.
Aber was ist denn das für ein Geschäftsgebaren. Mit Seriosität bzw. einer vertrauensvollen Geschäftsbeziehung hat das sicher nichts mehr zu tun.

Ich wollte ein gebrauchtes Gerät online kaufen und hatte natürlich auch Fragen dazu aber das soll man nicht. Wenn man nachfragt, dann wird es schnell unfreundlich und man soll sich lieber anderswo umsehen.
Mir wurde eine merkwürdige, unglaubwürdige Geschichte aufgetischt und ich sollte sie blind glauben.
Beweise für die vom Verkäufer aufgestellten Aussagen? Keine!
Originalrechnung? Keine!
Überheblichkeit? 100%
Unfreundlichkeit? Steigt mit jeder Frage!
Richtigstellung? 0%

Leider eine absolute Enttäuschung.

Ich war vor ein paar Wochen dort und hatte eine Fahrzeit von insgesamt 3 Stunden. Meine Preisvorstellung war um die 20.000 €. Als ich dort ankam wurde ich von dem Verkäufer sehr unfreundlich begrüßt. Das Hifi-Geschäft war elegant und größer und mit mehr Hörräumen ausgestattet als alle anderen Hifi-Geschäfte, die ich bis jetzt besucht habe. Wir hatten vorher über die Lautsprecher geredet, die man dort probehören könnte, doch nachdem ich den ersten Lautsprecher angehört hatte, meinte der Verkäufer, dass es eine so große Arbeit wäre die Lautsprecher zu tauschen, dass ich bei ihm kaufen müsste, damit er dies täte. Ich war vorher bei ca. 10 anderen Hifi-Händlern und keiner hatte sich je beschwert Lautsprecher umzubauen, gerade wenn man das Geld von 20.000 € bedenkt, auf das ich lange sparen musste. Die Aussage des Händlers irritierte mich stark, vor allem da der Termin 2 Wochen vorher bekannt war und bei der großen Anzahl an Räumen mit der es ein leichtes gewesen wäre, den Termin gut vorzubereiten. Da ich nicht bereit war bei ihm zu kaufen, gerade weil ich nur ein Lautsprecher angehört hatte und keinesfalls eine so unverschämte und unfreundliche Art belohnen mochte, fuhr ich wieder nach Hause.

Fazit:
- 3 Stunden Auto fahren, um einen einzigen Lautsprecher anzuhören
- Unfreundlicher Verkäufer, der keinen Millimeter arbeiten will und es anscheinend nicht nötig hat seine Kunden gut zu behandeln

Ich kann nur jedem davon abraten diesen Laden aufzusuchen.

Quasi keine Beratung die neutral zu sehen ist, und wenn nur die Produkte favorisieren die sich im Laden befinden.
Was nun mal nicht so ist.
Online gekaufte Ware Magico SCC Center ( NP 28.000 €) wurde staubig sowie verschmutz in seiner Holzkiste angeliefert.
Hellbraune Sandfarbene Fingerabdrücke überall verteilt auf dem teuren Lautsprecher.
So etwas geht gar nicht.
Zumal noch die 800 € teure Stahlblech Chassis Abdeckung des Lautsprecher bis dato fehlt.
Ebenso der blaue Schaustoffring der den Diamant Beryllium Hochtöner ( 2300 € ) vor Berührung schütz.
Dieses Abdeck Schutzgitter wird laut Aussage vom Vertriebschef Herr Makay in den USA immer mitgeliefert.

Ich habe dann telefonisch ein Lumin X 1 Netzteil und ein Westminster DC Kabel bestellt, und wieder zurück gehen lassen.
Herr L. schrieb dann per E Mail das wird nicht zurück genommen.
Und nur durch Hinweise meinerseits auf das rechtliche bindende im Bürgerlichen Gesetzbuch verankerte 14 Tage Rückgabe Recht nahm er die Ware zurück.
Eine Rechnung von dieser Firma wurde bis dato nicht übermittelt.
Dann folgte der Versuch den Kaufpreis als Gutschrift zu buchen.
Gutschrift wurde dann übermittelt.
Dann musste ich ihn wieder mit dem BGB Verbraucher Recht ankommen.
Dann werde ich noch beschimpft : Zitat " ich wäre ein anstrengender und unangenehmer Mensch " Zitat Ende.
Unprofessionell und beleidigend ist hier nur einer Herr L.
Der Mann klammert sich verzweifelt an den wenigen Euros fest, das es schon sehr bedenklich ist, in Bezug auf seinen Internet Auftritt wo geprotzt wird das sich die Balken biegen.

Es sieht so aus das bei Herrn L. ein eklatanter Mangel an Wissen bzgl. der Deutschen Gesetze (BGB) vorliegen.
Als Kaufmann sollte man schon wissen was Recht und Gesetzt ist.
Geld im Sack, und der Kunde rennt allem hinterher was eigentlich ein normaler Geschäftsablauf sein müsste.
NIE WIEDER HERR L. und die Firma My Sound.
Seien sie froh das ich nicht die Gewerbeaufsicht auf sie aufmerksam mache.

Diese fünf Sterne Bewertungen stelle ich allesamt in Frage.

Update vom 25.01.2023...
Nachdem ich massiv mit Klage vor Gericht gedroht habe fällt Herrn L. ein das seine Jungs alleine den Magico Center SCC beim Kunden eingepackt haben, und anscheinend vergessen wurde dieses Schutzgitter ( 800 € ) mit einzupacken.
Das heist er hat die Ware nicht mal auf Vollständigkeit kontrolliert, bevor er diesen an mich versendet hat.
Herr L. teilte mir per Mail jetzt erst mit das er das Recherchieren würde, ob dieses Schutzgitter noch bei diesem Kunden in Wien vorhanden ist.
Jetzt warte ich schon wieder seit über einer Woche und nichts ist geschehen.
Kein Fortschritt ist zu sehen.

Wie armselig ist doch dieses Unternehmen.

Ich denke mal das die Sache nicht ohne richterliche Entscheidung zu einem Ende finden wird.