Movietown Cinemas

Hallo,
Ich war letzte Woche (01.05.) in diesem Kino im Kino 3 mit der größten Leinwand (ca. 90 m²) und habe mir "Der Teufel Trägt Prada 2" angeschaut. Leider sind mir mehrere technische Mängel aufgefallen, die das Filmerlebnis deutlich beeinträchtigt haben.

Aber zuerst möchte ich sagen, was auf mich positiv gewirkt hat:

Die Ledersitze waren sehr gemütlich und auch das die Sitzreihen wie in einem Stadion aufgebaut waren fand ich toll da man dadurch immer freie Sicht zur Leinwand hat!

Nun das negative:

Auf der Leinwand (linke hälfte) waren zwei sichtbare Spuren bzw. Streifen zu erkennen, die über Teile der Fläche verliefen und auf Beschädigungen oder Abnutzung der Leinwand hindeuten. Zusätzlich waren in der Mitte der Leinwand schwarze Spuren sichtbar, die besonders in Szenen störend auffielen, wenn Personen oder wichtige Bildinhalte zentral im Bild waren.

Außerdem wirkte weiße Schrift oder helle Bildbereiche teilweise verfärbt bzw. pixelig, mit bunten Artefakten, was auf ein Problem bei der Projektion oder Kalibrierung schließen lässt.

Auch der Ton war leider nicht einwandfrei: In sehr ruhigen Szenen ohne Musik oder Hintergrundgeräusche war ein deutliches Rauschen aus den Lautsprechern hörbar.

Gerade bei einem Premium-Saal mit so großer Leinwand erwartet man technisch einwandfreie Qualität. Deshalb war ich insgesamt leider enttäuscht.

Es mag sein das die Mängel nicht jedem auffallen, aber als jemand wie ich der letztes Jahr 57 Mal im Kino war weiß ich mittlerweile was für Makel ein Saal haben darf oder nicht um einen Film geniessen zu können.

LG
Görkem

Hier eine humorvolle Google-Rezension:

⭐⭐⭐⭐☆

Wir waren am Samstag mit zwei 10-jährigen Mädels in „Michael“ im Movietown Neubrücke. Der Film war super, das Popcorn knackig und die Cola schön kalt – also eigentlich alles perfekt.

Eine kleine Überraschung gab es allerdings schon vor dem Film: Im Vorprogramm lief der Trailer zu „Chérie, ich komme“, der ab 12 Jahren freigegeben ist. Das führte bei den beiden jungen Kinobesucherinnen direkt zu einer spontanen Fragerunde, als plötzlich ein ziemlich eindeutig vibrierendes Spielzeug durchs Bild schwirrte.

Da sitzt man dann mit seinem Popcorn und überlegt, ob man lieber den Trailer erklärt oder hofft, dass die nächste Szene schneller kommt als die nächste Frage. 😅

Ansonsten ein tolles Kino mit angenehmer Atmosphäre, leckeren Snacks und einem gelungenen Filmerlebnis. Nur bei der Auswahl der Trailer vor einem Film ab 6 Jahren könnte man vielleicht noch einmal kurz den Altersfilter entstauben.

Wir kommen trotzdem gerne wieder!

Das Kino präsentiert sich insgesamt als großzügig, gepflegt und gut organisiert. Bereits beim Betreten fällt die Sauberkeit positiv auf, ebenso der angenehm gestaltete Kassenbereich, der über ausreichende Sitzmöglichkeiten verfügt. Ein nicht selbstverständlicher, aber sehr willkommener Komfort.

Die Zufahrt ist grundsätzlich unkompliziert, wenngleich die Einfahrt zum Parkplatz etwas umständlich gestaltet ist. Diese führt über eine Straße mit zwei Ein- und Ausfahrten, was beim ersten Besuch kurze Aufmerksamkeit erfordert. Der Parkplatz selbst ist sehr groß und gut ausgeleuchtet. Der Untergrund besteht aus Schotter, was aus meiner Sicht für Rollstuhlfahrer oder Personen mit eingeschränkter Mobilität etwas holprig sein kann. Positiv hervorzuheben ist die ausreichende Beleuchtung; allerdings ist eine der Lampen teilweise defekt und könnte verbessert werden.

Das gastronomische Angebot entspricht dem gängigen Kinostandard: Popcorn, Nachos/Chips, Slush sowie eine Auswahl an Süßigkeiten sind verfügbar, die Preise bewegen sich im üblichen Rahmen moderner Kinos. Auch die Sanitäranlagen hinterlassen einen überwiegend sehr sauberen und gepflegten Eindruck.

Ein zusätzlicher Pluspunkt ist die direkt gegenüberliegende 24/7-Tankstelle, die sich besonders bei längerer Anfahrt oder späten Vorstellungen als äußerst praktisch erweist.

Fazit:
Ein insgesamt solides und angenehmes Kinoerlebnis mit kleinen organisatorischen und infrastrukturellen Verbesserungspotenzialen. Sauberkeit, Größe und Komfort überzeugen ein Besuch lohnt sich!

Freundlicher Service , ausreichend kostenlose Parkplätze vorhanden. Ein Kino mit geräumigem Eingangsbereich, 6 Sälen und einer großen Auswahl an Filmen. Säle sind sauber und haben höhenversetzte Sitzreihen, sodass kein Kopf der Vorderreihe stört.

Sehr schönes Kino, haben vor dem Film an der Bar gesessen gemütlich was getrunken. Viel Auswahl auch an sparmenüs zb. 2 Cola mit nachos und Popcorn oder auch nur Getränke oder nur Snacks. Der Kinosaal war super angelegt das man die Leinwand von allen plätzen gut sehen konnte. Wir kommen wieder

Das Movietown in Neubrücken ist ein wirklich schönes Kino, das mit seinen sechs Sälen ein umfangreiches Filmangebot bietet. Die komplette Einrichtung wirkt sauber und modern, was sofort einen positiven Eindruck hinterlässt. Wie in den meisten Kinos sind auch hier die Preise für Snacks und Getränke im höheren Preissegment angesiedelt, aber das ist ja mittlerweile Standard. Die Kinosäle selbst sind ebenfalls sauber und die Logenplätze bieten mit ihren besonders komfortablen Sitzen ein echtes Highlight. Ein großer Pluspunkt ist die Nähe zum Bahnhof, was die Anreise mit der Regionalbahn sehr bequem macht, besonders unter der Woche, wenn man das Auto gerne mal stehen lässt. Die Online-Reservierung inklusive Platzreservierung über die Homepage funktioniert einwandfrei, was die Planung des Kinobesuchs sehr erleichtert. Insgesamt kann ich das Movietown in Neubrücken uneingeschränkt empfehlen. Es bietet ein tolles Kinoerlebnis mit modernem Ambiente und guter Erreichbarkeit.

Sehr schönes, gemütliches Kino. Nette Mitarbeiter und breites Angebot an Getränken, Slushys und Snacks.
Vom Bahnhof in 10 Minuten zu Fuß zu erreichen. Unsere nächsten 2 Besuche sind schon geplant! Absolut verdiente 5 Sterne!

Ich habe online Tickets gekauft, die ohne Altersprüfung verkauft wurden, obwohl sie gegen die FSK-Bestimmungen waren.
Vor Ort wurde mir dann der Einlass verweigert – obwohl das Problem durch das Online-Ticketsystem selbst verursacht wurde.

Zusätzlich wurde mir mitgeteilt, dass eine Rückerstattung nicht möglich sei, da das Kino bereits „abgerechnet“ habe – obwohl ich die Leistung nicht in Anspruch nehmen konnte.

Besonders enttäuschend: Es wurde nicht einmal eine kulante Lösung wie ein Gutschein angeboten.
Für mich ist das kein kundenfreundlicher Umgang und absolut nicht zeitgemäß.

Schade – so verliert man Kunden.