MEDIMAX Frankfurt/Oder, Spitzkrug-Center

⭐⭐⭐⭐⭐

Ich bin absolut begeistert von der Beratung bei Medimax von Herr Richter und Herr Gräfling! Der Mitarbeiter, Herr Richter hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle meine Fragen eingegangen und hat mich äußerst kompetent, ehrlich und freundlich beraten. Man hat sofort gemerkt, dass ihm die Zufriedenheit der Kunden wirklich am Herzen liegt und er sich bestens mit den Produkten auskennt.

Dank seiner Empfehlungen habe ich genau das passende Produkt gefunden und bin rundum zufrieden. So einen engagierten, geduldigen und kundenorientierten Service erlebt man leider nicht mehr oft.

Ein großes Dankeschön an die Mitarbeiter genau wegen solcher Menschen kommt man gerne wieder. Klare 5 Sterne und eine uneingeschränkte Weiterempfehlung!

Petra Schumann ist für uns Mitarbeiterin des Jahres 😊 wir haben uns beim Kauf eines neuen Geschirrspüler super gut beraten gefühlt, alles hat sie uns gezeigt und erklärt, vorgeführt und Vor-und Nachteile (wir haben keine gefunden 😂) genannt.Der Spüler war ein Ausstellungsstück, daher mussten Frau Schumann und ihre ebenso nette Kollegin das Teil für den Transport noch gut verpacken. Der freundliche Kollege an der Warenausgabe hat sogar noch beim Einladen ins Auto geholfen! Wir sind wirklich begeistert! Ganz lieben Dank!

Wir möchten uns ganz herzlich bei Herr Graefling für die hervorragende Beratung bedanken.

Wir haben einen Fernseher inklusive Wandhalterung gekauft und wurden dabei äußerst kompetent, geduldig und ehrlich beraten. Alle unsere Fragen wurden verständlich beantwortet, Vor- und Nachteile verschiedener Modelle transparent erklärt und es wurde sich wirklich Zeit für uns genommen – ohne jeglichen Verkaufsdruck.

Besonders positiv hervorheben möchten wir die fachliche Kompetenz und die freundliche, respektvolle Art. Auch bei der Auswahl der passenden Wandhalterung wurde darauf geachtet, dass alles optimal zusammenpasst und unseren Bedürfnissen entspricht.

Ich war auf der Suche nach einer neuen Waschmaschine und wurde dazu am 11.3.2026 von Frau Bauer kompetent und sehr freundlich beraten. Sie hat sich Zeit genommen und alle meine Fragen professionell beantwortet. Danke dafür, so macht Einkaufen Spaß.

Zwei Tage später wurde bereits geliefert. Die beiden Mitarbeiter der Auslieferungsfirma kamen pünktlich, haben gute Arbeit geleistet und waren noch dazu freundlich.

Insgesamt eine klare Weiterempfehlung.

Haben heute einen Staubsauger gekauft. Ein großes Lob an die Mitarbeiterin Frau Hentschel. Ihre fachlichen Kenntnisse waren sehr überzeugend. Eine sehr freundliche und arrangierte Mitarbeiterin.Weiter so.

Meine Fragen im Schriftverkehr wurden schnell und freundlich beantwortet. Vor Ort waren alle Mitarbeiterinnen sehr nett und bei der Warenausgabe wurde sogar beim Tragen meines Geschirrspülers geholfen. Deshalb ganz klar 5 Sterne😊

Die Entgegennahme des kaputten Smartphones (Garantiefall) sowie die Beratung zum Kauf eines Tablets verliefen sehr kompetent und freundlich, danke an Herrn Suess.
Die Abholung des reparierten Geräts war allerdings eine Katastrophe. An den falschen Mitarbeiter verwiesen, sehr lange Wartezeit, keiner war verantwortlich, Streitereien untereinander vor dem Kunden. Als sich dann endlich jemand zur Herausgabe des Gerätes gefunden hatte, eine Mitarbeiterin an der Kasse/ Information, ging es leider sehr unfreundlich weiter. Der Auftrag meinerseits lag nicht vor, ok, aber auch durch die Vorlage des Personalausweises funktionierte es dann. Etwas mehr Flexibilität und etwas weniger Augenrollen dürfte nicht schaden. Ein meiner Meinung nach nicht zu akzeptierendes und sehr unangenehmes Verhalten, für welches ich definitiv keine Vorlage geboten habe. Meines Erachtens sollte man in dieser Zeit, in welcher das Onlineshopping an oberster Stelle steht, doch über jeden Kunden dankbar sein und ganz nebenbei auch über seinen Arbeitsplatz vor Ort.

Ich habe mir dort am 17.03.25 spontan ein neues TV Gerät gekauft und habe selten so freundliche sowie hilfsbereite Mitarbeiter erlebt. Der Transport des Gerätes gestaltete sich abenteuerlich, da mein Auto das entsprechende Volumen nicht zur Verfügung gestellt hatte. Das Gerät hat den Transport nach Kiel gut überstanden. Bitte so weitermachen. Liebe Grüße aus Kiel