MEDIMAX Dallgow

Wir haben uns heute einen neuen Fernseher bei Medimax gekauft und waren sehr zufrieden mit ihrem Verkäufer und mit der Hilfe beim einladen in unser Fahrzeug. Wir konnten unseren alten Fernseher konnten wir gleich da lassen. Es lief alles sehr freundlich und hilfsbereit ab.

Ich war bei Medimax in Dallgow im Service wegen eines Problems mit meinem PC-Gehäuse und wurde von Herrn Schleue betreut.

Von Anfang an super freundlich, kompetent und lösungsorientiert! Er hat sich direkt darum gekümmert, beim Hersteller wegen eines Ersatzteils nachzufragen und alles in die Wege geleitet.

Das Ersatzteil wurde extrem schnell geliefert und wir haben sofort eine Benachrichtigung bekommen, sodass wir es direkt abholen konnten. Genau so stellt man sich Kundenservice vor!

Ein großes Lob besonders an Herrn Schleue für seinen Einsatz und die professionelle Abwicklung. Vielen Dank und absolut empfehlenswert!

Leider seht enttäuscht 😞 ich hab oft bei Medimax ihn Dallgow gekauft, habe immer von anderen Anbietern bevorzugt, auch wenn es nicht immer gut gelaufen ist.
Aber das letzte Mal hat alles gekippt, Fernseher gekauft, nach 3 Wochen wurde das Display dunkel , also kein Bild mehr.
Ich nahm das Gerät und fuhr hin , .. im Geschäft sagten die unfreundlichen Mitarbeiter wie Medimax damit nichts zu tun hat, mir sollten uns an dem Hersteller wenden !!!! Beim Kauf hat keiner erwähnt dass Medimax keine Verantwortung gegenüber dem Verkäufer hat.
Tja , und nun ?? Nach mehreren Gesprächen in rauer Ton, wurde uns angeboten das Gerät seitens der Firma Medimax einzuschicken, es würde höchstens zwei bis drei Wochen dauern.
Im Guten Glauben haben wir zugestimmt , nach zwei Wochen rief ich an, der nette Mitarbeiter vom Kundenservice sagte mir , das Gerät wurde gestern abgeholt und wir spätestens nächste Woche Abholebereit sein, einer Woche später rief ich wie besprochen an, nach mehreren umleitenden Gesprächen hieß es , ….. das Gerät wurde gestern abgeholt und wird die nächsten Wochen Abholbreit sein.
Als ich dem netten Mitarbeiter sagte wie das schon Leute Wichte gastet wurde , wurde er lauter , wenn das Fernseher wieder da ist rufen wir sie an!!
Meines Wissens , haftet der Verkäufer dem Käufer gegenüber,der Käufer hat mit dem Hersteller nichts zu tun?
Schade , schade , ich werde nicht , leider , mehr in dem Geschäft einkaufen gehen,und werde auch mein Bekanntenkreis die Wahrheit erzählen.

Wir hatten ein größeres Problem mit einem neu gekauften Trockner und das gleich zweimal. Beide Male haben sich alle Mitarbeiter der weißen Abteilung überaus kundenorientiert, unkompliziert, schnell, kulant und zuvorkommend gezeigt. Das ist gelebter Kundenservice par excellence. Tausend Dank dafür! Es ist schön zu sehen, dass es so etwas noch gibt! 6 von 5 Sternen!

Ein sehr großer Markt mit dementsprechend großer Auswahl. In der PC Abteilung ist sogar ein Service Point für Reparaturen und Wartung von PC's. Meine Siebträger Kaffeemaschine habe ich hier gekauft. Viele trauen sich an das Thema nicht ran aber hier wurde ich gut beraten und fündig.

Die Beratung ist hier immer hervorragend. Sowohl in der TV Abteilung, als auch bei Haushaltswaren und auch bei Telefonen. Ich kaufe gern hier ein, da ich auch bei Rückfragen einen Ansprechpartner habe.

Ausgesprochen kundenfreundlich! Mir hat H. Schleue heute sehr nett, schnell und kompetent geholfen. Es ging um einen Garantiefall für eine JBL Charge 5 Box, die ich Anfang letztes Jahres dort gekauft hatte und leider meinen Beleg verlegt hatte. Diese Rechnung hat er mir innerhalb Minuten rausgesucht und per Mail zugeschickt, so dass ich bei JBL den Garantiefall geltend machen konnte. Ganz großen herzlichen Dank dafür! P.S. Dies ist meine erste Google Bewertung, dafür habe ich extra ein Konto anglegt, da mir das so wichtig war.

Ich hatte telefonisch nach einem speziellen Gerät gefragt und wurde fast ohne Wartezeit in die Abteilung durchgestellt. Sowohl telefonisch als auch später direkt im Geschäft wurde ich sehr freundlich bedient. Super Team.