MediaMarkt Weinheim

Mussten uns neulich neue Handys holen - und was wir an dem Tag an positiven Eindrücken, Erfolgserlebnissen und Unmengen an Insider-Tipps mit nach Hause nahmen, das würde uns niemals jemand glauben.
On top of it: Zum krönenden Abschluss, als uns Diplom-Volkswirt Bärentz die digitalen Top-Produkte auf Wunsch eingerichtet hatte, waren wir uns ganz sicher: Wir wurden soeben in der aller beratungsfreundlichsten und fachkompetenzmässig außerordentlich erfahrenen Media Markt Filiale zu unserer äußersten Zufriedenheit bedient.
Gesamturteil der digitalen Fachjury Ladenburg: 1000 Sterne 🍀💫✨⭐️🌟⚡️💥🫯

Einfach schlecht !
Kundenfreundlich geht anders !
Sage und schreibe 19 Minuten alleine in der Abteilung verbracht, nach dem dritten Mal aufmerksam an der KundenInfo machen,trottelte ein voll demotivierter Mitarbeiter komplett gelangweilt in seiner Abteilung an, und ließ mich spüren dass ich störe !
Sorry dafür !
Nächstes Mal dann halt doch wieder MEDIA MARKT Viernheim oder Mannheim .

Hr. Felber ist wirklich der kompetenteste Mitarbeiter den ich je bei Mediamarkt gesehn habe. Ich empfehle für diesen Mitarbeiter eine Gehaltserhöhung mindestens. Top Service. Sehr nett. Hat alle meine Probleme gelöst bei denen sogar mein Psychologe nicht helfen konnte.👌

Ich habe ein Bosch Kochfeld mit integriertem Dunstabzug bestellt. Als Lieferzeitraum wurden verbindlich der 23.–25.02. angegeben. Dieser Termin wurde nicht eingehalten.
Seitdem erhalte ich auf jede Nachfrage wortgleich dieselbe Standard-E-Mail – mittlerweile zum dritten Mal – lediglich mit unterschiedlicher Unterschrift. Inhaltlich steht immer nur, dass der Artikel „nicht zum versprochenen Termin geliefert werden kann“ und man sich meldet, sobald er versendet wird.
Kein neuer Liefertermin.
Keine konkrete Auskunft.
Keine Lösung.
Keine Reaktion auf gesetzte Fristen.
Statt echter Kommunikation bekommt man Copy-Paste-Antworten. Besonders problematisch ist die Situation, da das Kochfeld fest in eine geplante Küchenmontage eingeplant ist.
So stelle ich mir weder Zuverlässigkeit noch Kundenservice bei einem großen Händler vor. Sehr enttäuschend.

Hervorragende fundierte und neutrale Beratung beim Kauf eines TV Gerätes. Unser Berater kümmerte sich motiviert und fachkundig ca. 1h um unsere teils unwissenden Fragen, und das samstags abends um 19. Uhr...
Preis stimmt auch, alle Daumen hoch!

Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung am 20. Dezember 2025 um 18:00 Uhr bei MediaMarkt Weinheim wollte ich meine PS5-Fernbedienung im Rahmen der Garantie umtauschen.

Leider wurde der Umtausch ohne technische Überprüfung abgelehnt, obwohl das Produkt keinerlei Beschädigungen aufwies. Vielen Dank an den Herrn, der sich um mein Problem gekümmert hat – aber Sie sollten sich schämen.!!

Frau Schaabb, ich danke Ihnen sehr herzlich. Sie hat unser Problem mit der seit Monaten bestehenden Geschirrspülmaschine gelöst. Trotz mehrerer Besuche wurde zuvor keine Lösung gefunden. Wir können ihr gar nicht genug danken.Ich vergebe die 5 Sterne nicht an MediaMarkt, sondern an Frau Schaabba

Erlebt man selten in einem Mediamarkt, dass gleich mehrere Verkäufer auf einen zugehen um zu beraten. Sonst sucht man eher vergeblich nach Mitarbeitern. Top!