MediaMarkt Weilheim

Hatte Online Waren für über 1000 Euro bestellt. Bei der Abholung habe ich zunächst mal mehrere Minuten zu warten, da die Damen der Kasse eine Freundin treffen und wirklich ausführlich private Dinge besprechen. Als man sich herablässt mal wieder zu arbeiten, darf ich nach Bezahlung zum Warenausgang. Hier warte ich erneut und der Mitarbeiter mustert mich. Dann schließt er das Tor vor meiner Nase und geht kommentarlos weg. Die Übergabe der Ware durch einen anderen Mitarbeiter war zügig und absolut problemlos. Ich glaube mir wäre eine vollautomatische Empfangs- und Bezahlstation lieber.

Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung mit MediaMarkt gemacht. Wir haben dort einen AEG-Ofen gekauft. Als dieser kaputtging, wollten wir ihn reparieren lassen. Weder AEG noch MediaMarkt haben sich jedoch angemessen um unser Anliegen gekümmert. Die Reparaturkosten wurden nicht übernommen, obwohl wir davon ausgegangen sind, dass dies im Rahmen der Garantie oder Gewährleistung erfolgen würde.

Besonders enttäuschend war der Umgang des zuständigen AEG-Mitarbeiters. Er war unfreundlich und wenig hilfsbereit, sodass wir uns mit unserem Anliegen nicht ernst genommen fühlten.

Der Kundenservice insgesamt war für uns sehr enttäuschend. Wir fühlten uns mit unserem Problem allein gelassen und mussten uns selbst um alles kümmern. Aus diesem Grund kann ich MediaMarkt leider nicht weiterempfehlen.

Achtung, aufpassen wie Luchs!!! War über Jahre mein Go-To, aber nach der Erfahrung Gestern nicht mehr. Zwei alte CDs heruntergesetzt von 6,99€ und 7,99€ auf jeweils 1€ wurden an der Kasse einfach mit 13€ und 25€(auf den Euro gerundet) abgebucht! Bei der Reklamation dann kein Entschuldigung, kein tut uns leid, nur ein "kann ja mal passieren" und "ist doch kein Problem" . Ich weiß nicht ob man einem Landen, wo es mal passieren kann, dass man das fast 20-Fache! durch Fantasie-Preise zahlt, vertrauen sollte. Es war übrigens anscheinend doch ein Problem, da wir über 15min an der Kasse warten mussten bis wir mal das Geld zurück hatten. Und dann besitzen die Mitarbeiter die Frechheit, sich zu beschweren das man ja unfreundlich sei. Ja, tatsächlich werde ich beim fast 20fachen! Preis und fast 20min! Wartezeit unfreundlich! Bei der Nachfrage nach einem Nachweis der Rückbuchung (alles Karte), der Kommentar "das hat geklappt, das machen wir zig mal am Tag". Heißt im Umkehrschlusse es gibt wahrscheinlich zig mal den Fall, dass das Leuten nicht auffällt. Ich kann nur jedem raten aufzupassen das man zu einem der zig Mal wird! Des Weiteren wird auch mit falschen Rabatten geworben, z. B. einen Sony ULT Lautsprecher angeblich von knapp 140€ UVP auf unter 70€ reduziert. Auf Sonys eigener Webseite findet man aber einen Normalpreis von unter 90€.

Fernseher nach wenigen Monaten mit zwei Pixelfehler-Linien defekt. Bei der Reklamation wurde ich sofort abgewimmelt – angeblich sei die 14-Tage-Frist abgelaufen. Dass ich zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung habe, schien der Mitarbeiterin nicht bekannt zu sein. Dann sollte ich mich selbst an den Hersteller wenden, obwohl MediaMarkt als Verkäufer in der Pflicht ist. Erst nach mehrmaligem Bestehen auf mein Recht wurde der TV widerwillig angenommen. Der Ton dabei war durchgehend unfreundlich und abweisend – Originalzitat: „Das ist nicht meine Aufgabe.” Jetzt ist über eine Woche vergangen und ich habe keinerlei Rückmeldung erhalten. Keine Mail, kein Anruf, nichts. Wer hier reklamieren will, braucht offenbar Geduld, Nerven und Kenntnis seiner eigenen Rechte. So verliert man Kunden.

Herr M. hat mich wirklich super beim Kauf eines Notebooks beraten!
Er hat sich viel Zeit genommen und alle meine Fragen geduldig beantwortet. Man merkt sofort, dass er sich fachlich sehr gut auskennt und ehrlich berät.
Absolute Empfehlung des MediaMarkts Weilheim: 5 von 5 Sternen! Vielen Dank!

Eine reine Katastrophe der „Reparaturservice“ am 28.11.25 hab ich Kopfhörer einschicken lassen..
großer Fehler… Personal vorne am Service blondi garkeine Lust auf ihren Job.!! Seit über 2 Monaten warte ich jetz schon auf meine Kopfhörer, sollte aber nur aller aller höchstens 2 Wochen dauern… Stand 1.02.26 meine Kopfhörer sind immer noch in der Werkstatt… 😂😂 es heißt immer wir können nix machen.. wir wissen nichts… dies dass juckt die einfach nicht…
Sorry aber nicht zu empfehlen…

Absolut katastrophaler Kundendienst! Würde nicht mal einen Stern vergeben! Kaffeemaschine, die erst knapp über 1 Jahr alt war, war defekt! Maschine wurde nach erst fast 4! Wochen wieder Retoure geschickt (Aussage bei Abgabe, dauert ca 2 bis max 3 Wochen) und alle Kaffeebohnen waren entnommen. Telefonisch keiner bzw nur schwer die Hotlinenummer zu erreichen!
Das war das letzte Mal dass ich in diesem Hause was gekauft habe! Lasst die Finger davon!

Ich habe mit meinen Eltern einen neuen Fernseher gekauft und herr Hakaj hat uns sehr gut und geduldig bei der Auswahl geholfen und hat uns alle Modelle gezeigt & erklärt.
Vielen Dank!