MediaMarkt Weiden

Preisgarantie!

iPhone 17 auf Amazon und allen anderen Shops fast 150€ günstiger. Ihr werbt damit den Preis anzupassen. Auf Anfrage wurde das trotz Mitgliedschaft verweigert. Man könnte nichts am Preis machen.. Leute das sind teilweise unverschämte Preise die ihr habt. Man kann schon mal teurer sein um 50€ das verstehe ich noch. Aber gleich Nein sagen.

Dann Abholung Frau. Kleine Bestellung die auf mich gelaufen ist wurde verweigert. Es war ein 10€ Artikel. Meine Frau hatte das Baby dabei, ich war arbeiten. Das war nicht einfühlsam.

Es geht bergab!

Ich habe mir im Saturn Marketplace ein „gebrauchtes“ DJI Osmo Action 5 Pro Adventure Combo Paket bestellt.
Der Zustand sollte Exzellent sein - Joa unter exzellent verstehe ich was ganz anderes.. die Verpackung war bereits geöffnet und es wurde alles schon ausprobiert etc. Und es sieht aus wie retourniert vom Kunden und unkontrolliert wieder in den Verkauf gestellt.
Darüber hinwegsehend kommt jetzt der Supergau 😂
In diesem Paket sind sämtliche Accessoires mit enthalten.. vom Schutzrahmen, über sämtliche Verschlüsse/Schutzutensilien bis hin zum Verlängerungsstab.
Joa ich hab die Kamera bekommen inkl. 3 Akkus und das war’s. Dann hätte ich es auch neu kaufen können bei Amazon und muss mich von einem deutschen Media Markt nicht scammen lassen.. von aliexpress hätte ich das ja erwartet.. aber wer „billig“ kauft, kauft zweimal..
Jetzt kann ich das ganze rückabwickeln in der Hoffnung dass ich nicht „in Frage“ gestellt werde, diese Extras behalten zu haben..
Btw:
Ich werde morgen in dem Mediamarkt anrufen und meine Situation erklären.
Gesagt getan:
Ich habe mit dem Mediamarkt Kontakt aufgenommen und war sehr positiv überrascht. Fehler passieren und es kommt darauf an wie man danach damit umgeht. Herr Bauer war sehr freundlich und trotz des aufgetretenen Mehraufwandes, kann ich den Mediamarkt wärmstens weiterempfehlen.
Vielen Dank Herr Bauer 👍🏻😇

Wir waren eigentlich immer gerne Kunden , aber heute war es für mich das letzte Mal, dass ich diesen Laden betreten habe. Vor drei Jahren haben wir eine Bügelstation für weit über 300 Euro gekauft, die leider heute morgen ihren Geist aufgegeben hat. Kann ja vorkommen, sie wird bei mir auch viel benützt. Aber... wir hatten diese Zusatzgarantie damals abgeschlossen. Uns wurde vom Mitarbeiter versichert, dass wir zu der üblichen Garantie nun zusätzlich diese drei Jahre hätten. Heute erfahren wir... DIES IST SO NICHT. Die Zusatzgarantie ist im Endeffekt nur ein zusätzlich versichertes Jahr. Und,... bei uns war sie vor knapp drei Wochen abgelaufen. Heißt nun, keinerlei Hilfe. Kein Entgegenkommen, keine Erklärung, außer, da sind mir die Hände gebunden und ich war beim Verkaufsgespräch nicht dabei. Komischerweise hat die Mitarbeiterin alles ja aufgenommen, und auch eingescannt, sagte zuvor dann noch, wir bekommen Bescheid. Wenn das mit der Garantie so wäre, müsste meiner Meinung nach schon beim Einscannen kommen, dass hier keine Garantie mehr vorhanden war.
Fakt: du zahlst effektiv für ein Jahr 60 Euro für deine sogenannte "Zusatzversicherung". Das wars für mich mit dem Laden.

Waren heute zum Kauf eines Laptops im Media Markt in Weiden. Nachdem wir kurze Zeit selbst ein bisschen nach dem richtigen Laptop geschaut haben, kam direkt der Mitarbeiter Hannes Bauer auf uns zu. Er hat uns sehr schnell, sehr kompetent und super beraten. Sehr empfehlenswert 😊

Ich bin nun schon jahrelang ein zufriedener Kunde im Media-Markt Weiden.
Ich wurde immer gut beraten von fast allen mitarbeitenten Personen in auch fast allen Bereichen, so z. B. TV/Audio, Internet, Haushalt, Mobilfunk, Elektronik, Unterhaltung und nicht genannten Abteilungen.
Stellvertretent für alle Mitarbeiter/innen möchte ich einige mir bekannte Namen nennen: Frau Blechschmidt, die Herren Calabrese, Herr Schübel, sowie alle anderen Damen und Herren in den nicht genannten Beteichen.
Ich werde gern den Service weiterhin nutzen.

Stellvertretend für die gesamte Belegschaft hatte ich es versäumt den Namen des Herr Gaschi zu nennen, und nochmals Danke zu schreiben.

Wollte heute im Markt ein Samsung Tab S9 kaufen. Der Verkäufer bestätigte mir, das noch EIN Gerät in der gewünschten Konfiguration zu einem Preis von 429 Euro da ist. Ok - Preis ist in Ordnung und der örtliche Einzelhandel wird unterstützt. Der Verkäufer holte das Gerät und zu meiner Überraschung sollte ich 39,90 Euro mehr bezahlen, da nach Aussage des Verkäufers "das Gerät bereits komplett eingerichtet ist, und ich sofort loslegen kann". Ich kann mir jedoch nicht vorstellen, dass meine Apps bereits installiert sind und das Gerät mit meinem Email Konto verknüpft ist. Da das Verpackungssiegel nicht mehr vorhanden war, handelt es sich nach meinem Verständnis um ein Gebraucht- oder Vorführgerät. Beim großen "A" gibts für so etwas einen Rabatt von ca. 40 Euro. Dass der Mediamarkt hier knapp 40 Euro mehr verlangt kann ich nicht ganz nachvollziehen. Schade, dass mit solchen "Angeboten" ein Kunde zum Onlinehandel getrieben wird. Aber bitte später nicht rumheulen, wenn die Bude schließen muss.
MfG und auf Nimmerwiedersehen.

So stelle ich mir eine sehr gute und nette Beratung vor. Wir haben einen e Scooter gekauft und wurden top von Herrn H. beraten. Da merkt man den unterschied zum Internet Kauf. Gerne wieder. Vielen Dank

Ich bin heute am 30.05.26 extra 50 Kilometer nach MediaMarkt Weiden gefahren, um einen Philips Ambilight-TV zu kaufen. Die Beratung war freundlich, die Finanzierung lief problemlos und das Gerät wurde mir als Neuware verkauft.

Der Schock kam erst zu Hause: Die Kartonage war bereits deutlich mitgenommen, die Verpackung der Fernbedienung aufgerissen und als ich den Fernseher auspacken wollte, lagen im Karton sogar zwei zusammengefaltete Pfefferminzbonbon-Verpackungen. In diesem Moment dachte ich wirklich, mich trifft der Blitz. So etwas erwartet man vielleicht bei einem gebrauchten Rückläufer, aber sicher nicht bei einem Fernseher für über 1.100 Euro, der als Neuware verkauft wird.

Für mich sprechen alle Indizien dafür, dass die Verpackung bereits geöffnet worden war. Dass darauf beim Verkauf nicht hingewiesen wurde, empfinde ich als völlig inakzeptabel. Ich bin insgesamt 100 Kilometer gefahren, habe Zeit, Sprit und Aufwand investiert und bekomme dann zu Hause erhebliche Zweifel daran, ob ich tatsächlich die Neuware erhalten habe, für die ich bezahlt habe.

Eine derart enttäuschende Erfahrung habe ich bei einem Elektronikkauf noch nicht erlebt. Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben.

Update:

Heute am 01.06.26 hatte ich ein Telefonat mit MediaMarkt Weiden. Der Mitarbeiter Herr Bals und seine Kollegen haben sich für das Missverständnis entschuldigt und sehr schnell sowie kundenorientiert reagiert. Mir wurde umgehend ein neues, originalverpacktes Gerät zur Verfügung gestellt.

Die ursprüngliche Situation war für mich zwar äußerst ärgerlich, jedoch möchte ich ausdrücklich positiv hervorheben, dass sich das Team der Sache angenommen und eine unkomplizierte Lösung gefunden hat. Vielen Dank dafür.