MediaMarkt Unterföhring

Wir waren hier um nach OLED Monitoren, der Garmin Fenix 8, einem Samsung Handy und einem Braun Epiliergerät zu schauen.
Positiv hervorzuheben ist, dass es der einzige Media Markt zwischen Heilbronn und München zu sein scheint, der die OLED Monitore am Strom hat und auch ein Video durchlaufen lässt, an dem man sich wirklich von der Farbbrillanz der OLED Monitore, gerade bei den Farben schwarz, rot und gold überzeugen kann. Überall anders stehen sie einfach ohne Strom schwarz nebeneinander auf staubigen Regalen.
Wenn man sich sehr lange am Garmin Regal aufhält wird man zwar bemerkt, aber nicht angesprochen. Vermutlich ist das Personal nicht geschult und fühlt sich nicht kompetent Kundenfragen beantworten zu können, was sehr schade ist, da der Preis der Gamin Uhren bei Media Markt attraktiv ist, und meine Garmin Uhr nach 5 Jahren leider einige Pixelfehler aufweist, so dass ich mir möglichst zeitnah eine neue hätte kaufen wollen.
Das Samsung S24 mit dem Samsung S25 zu vergleichen war leider trotz einigen Runden um den Samsung Tisch nicht möglich, weil zwei Kinder mit ihren Priavthandys den Tisch zum Abstützen ihrer Ellenbogen genutzt haben um über den Tisch gebeugt ihre Handyspiele zu spielen. Ich habe mich neben die Kinder gestellt und laut und deutlich zu meinem Mann gesagt, dass ich das Samsung S25 leider nicht kaufen könnte, selbst wenn ich wollte, weil ich durch die beiden Handy spielenden Jungs nicht an das Produkt kam um mich über sie Spezifikationen zu informieren oder das Preisschild zu sehen. Leider hat das weder die Jungs, noch das wirklich reichlich vorhandene Personal interessiert. Die Jungs direkt anzusprechen habe ich bei dem Preis der Molbiltelefone nicht als meine Aufgabe gesehen.
Das Regal mit den Epilierern war quasi wie leer gefegt und als hätte jemand selbst die Aussteller von den Diebstahlsicherungen gerissen. Auch wollte hier leider niemand der Herren des Personals zu den unterschiedlich geschnürten Produktpaketen beraten.
Das gelbe vom Ei ist der Laden alles in allem nicht, aber dennoch etwas besser sortiert und gepflegt als so manch anderer.

Ich bin sehr enttäuscht von MediaMarkt/Saturn und dem Lieferservice.
Ich habe eine neue Spülmaschine (SIEMENS SN43ES04TE) bestellt. Die Fahrer waren von Anfang an unfreundlich und unprofessionell. Beim Transport haben sie das Gerät beschädigt – die Bodenplatte/Seite wurde deutlich zerkratzt. Als ich sie darauf hingewiesen habe, meinten sie nur, „das ist nichts“.

Sie haben mich mehrmals mit „Kollege“ angesprochen, was ich in dieser Situation respektlos fand. Außerdem haben sie den Arbeitsplatz nach der Lieferung schmutzig hinterlassen (Schmutz und Verpackungsreste einfach liegen gelassen).

Sie weigerten sich, die beschädigte Spülmaschine wieder mitzunehmen und sagten, ich müsse das direkt mit MediaMarkt/Saturn klären. Ich habe mich dann an den Kundenservice gewendet, Bilder geschickt und den Vorfall erklärt – aber es kommt keine richtige Reaktion. Man hat das Gefühl, dass es sie einfach nicht interessiert.

Für ein Neugerät und eine große Elektronikkette erwarte ich deutlich besseren Service und respektvollen Umgang mit Kunden. So kann ich MediaMarkt/Saturn leider nicht empfehlen.

Habe einen Repeater bestellt und mit PayPal bezahlt. 1 Woche später Bestätigung, dass ich diesen abholen könne. Nun vergangenen Freitag dort gewesen, da zufällig in der Nähe ganz spontan. Leider ging der Computer vom Abholschalter nicht (?) und ich solle ein anderes Mal kommen. Keinerlei Interesse, das Problem irgendwie lösen zu wollen. Kurz und knapp nach draußen komplimentiert worden. Auf Nachfrage bevor ich rausgeschmissen war, ob wegen des Defekts am Kassensystem der Artikel dann zugesendet werden kann: Fehlanzeige.
Kundenservice angeschrieben, genauso desinteressiert auf dem hohen Ross gesessen. Könne ja stornieren und wieder neu bestellen mit Versand oder eben nochmals vorbei kommen. Man hat ja sonst nichts zu tun.
Meine Frau übernahm das Ganze 5Tage später, bevor ich den Kauf platzen lasse und ist nochmals hingefahren. Wurde schnippisch angefahren, wo denn die Vollmacht zur Abholung sei? Der QR code liegt vor und wurde von mir ja an sie gemailt zur Abholung. Nein, es muss ein Papier ausgefüllt werden mit eidestattlicher Versicherung (?), dass ich meine Frau bevollmächtige. Fehlt nur noch, dass wir eine Heirats-Urkunde vorlegen müssen ;-)

Nein, das war keine Meisterleistung Media-Markt Unterföhring!!

Wegen eines solchen Gebahrens kündige ich das Mitgliedskonto und werde künftig meinen IT-Media Bedarf bei anderen Anbietern abdecken. Irgendwo ist eine Schmerzgrenze erreicht...

Ich habe telefonisch versucht einen Lieferstatus zu klären. Der KI Bot war nicht in der Lage meine Frage zu verstehen. Daraufhin habe ich einen Mitarbeiter verlangt. Der Bot hat gesagt ich werde weitergeleitet... 20 Sekunden Stille, dann wurde das Gespräch beendet.
Setzen 6!

Also ich persönlich kann diverse Kritiken nicht verstehen, kein Mensch ist perfekt (ausser ich natürlich) jeder Mensch hat Fehler, und manche Kunden sind auch sehr schwierig, manche bestimmt auch angenehm! Seine Meinung kann jeder für sich selbst bestimmen! Da liegen evtl. 2000 Artikel aus und es doch klar das nicht jeder Mitarbeiter alles wissen kann!

Meckern...aber der Fachhandel der 25% teurer ist zur gleichen Ware... das lass ma dann doch lieber sein!

Leider ist kein einziger Berater auf uns zugekommen. Ohne sie war es schwierig, etwas herauszufinden, denn die Hälfte der Waren waren ohne Preise, und wo es Preise gab, gab es oft keine Waren. Die Dame an der Kasse war sehr freundlich. Aber leider konnten wir zwei Geräte von drei einfach nicht finden und nicht kaufen.

Mein Mann und ich waren gestern in diesem Media Markt um uns einen Kühlschrank auszusuchen, den wir dann auch fanden.
Heute wollten wir ihn dann kaufen, aber scheinbar ist man nicht bereit, Waren an den Mann zu bringen.
Beim ersten Besuch war nur ein einziger Mitarbeiter für den "gesamten" Laden anwesend, eine Stunde später waren sie zwar zu zweit, aber einer von ihnen hat die Kunden zum Kollegen geschickt, der schon ziemlich belagert wurde.
Also wieder nach Hause gefahren ohne die gewünschte Ware.
Das war sehr, sehr enttäuschend.
Und nun doch ein Gerät bei der Konkurenz ungesehen bestellen.
Vor ein paar Monaten hatten wir einen Herd hier gekauft und da war alles tadellos, von der Beratung bis zum Kauf.

Guten Tag, 3. Februar 2026. Sie kam abends in den Laden. Ich wollte den Laptop für meinen Sohn kaufen. Aber die Angestellten beachteten uns nicht. Sie sprach einen Verkäufer an, der ihr die Hilfe verweigerte und sie an einen Kollegen verwies. Er sagte nur einmal zu ihm: „Wenn mir etwas nicht passt, kann ich ja in einen anderen Laden gehen, das ist ihm egal.“ Ich habe noch nie so ein unhöfliches Verhalten erlebt. Ich bin empört und beleidigt. Ich rate niemandem, diesen Laden zu besuchen, wenn man sich nicht gedemütigt fühlen möchte