MediaMarkt Peine

Wer hier Kundenservice erwartet,sollte schnellstens ein anderes Geschäft aufsuchen!!!

Die Mitarbeiter in den Abteilungen möchte ich davon deutlich ausnehmen, die sind immer toll gewesen im alten Standort im Hesebergweg.

Mein Scooter ist seit inzwischen 78!!!Tagen zur Reparatur unterwegs.
Informationen erhalte ich nur durch meine Aktivitäten.
Bei Abgabe,am 7.4.26, zur Reparatur wurde gesagt vom Serviceleiter max 14Tage Reparaturzeit.
Nach 3Wochen habe ich angefangen nachzufragen.
Im Markt erhielt ich die Antwort auf meine Nachfrage,es gäbe Probleme mit der Zuständigkeit der Kosten.
Er wurde erst ein KV an die Versicherung geschickt,als ich vor Ort gewesen bin,das konnte mir die MA mit genauer Uhrzeit am nächsten Werktag mitteilen.
Nach ungefähr 6Wochen + kam der Scooter endlich zurück.
Anscheinend ohne Funktionskontrolle!!!
Vom Markteingang zum Auto eine kurze Probefahrt,hmh...mein Scooter wurde mit defekter Bremse an uns ausgehändigt!!!
Absolut grob fahrlässig,ja sogar lebensgefährlich!!!
Die Bremse war ursprünglich völlig in Ordnung.
Wieder zurück zum Serviceleiter,Scooter musste gleich dort bleiben.
3Werktage später hab ich vor Ort nachgefragt.Erhielt die Antwort, er muss jetzt (3Tage später!!!)nun wieder zur Werkstatt geschickt werden.

Kundenservice im Markt ist abgrundtief schlecht!!!
Die Werkstatt vertröstet mich auch nur noch ständig.Mein Scooter kommt nicht zurück.
Inzwischen schieben alle die Schuld auf DHL,nur keiner der Beiden kümmert sich um Kontaktaufnahme zu DHL.
Vor 4Wochen habe ich bereits schriftlich mitgeteilt von meinem Kaufvertrag zurück zu treten,will mein Geld zurück!!!

Mediamarkt Peine reagiert auch nicht auf offizielle Beschwerden ,die ich beim Kundenservicetelefon eingereicht habe.

Den Scooter habe ich am 11.10.25 im Mediamarkt Peine gekauft.

Jetzt haben wir den 24.6.2026 und der Scooter ist seit inzwischen 78Tagen!!!zur Reparatur!!!

Unzählige Telefonate mit Werkstatt,Kundenservice Mediamarkt, Besuche im Markt,Telefonate mit Versicherung und DHL, sowie massive Zusatzkosten für mich durch den Ausfall des Scooters,sowie Wegfall von Garantiezeit und Versicherungsgebühren für mich.
Interessiert im Mediamarkt Peine niemanden!!

Naja, war früher deutlich besser. Du willst eine neue Maus kaufen und von gefühlt 100 ausgestellten, sind nur noch 8 zum Testen ausgepackt. Irgendwie allgemein kleiner geworden der Laden. Ich vermute mal, weil Fläche für den online Versand benutzt wird, was nur wirtschaftlich Sinn macht. Es wäre aber denke besser, wenn man bei z.B TVs mit den online Preisen mit geht und nicht weiter hin 300-400€ mehr verlangt.

Haben einen Gefrierschrank gekauft. Die Beratung im Laden war top, der Preis in Konkurrenz zum Internet hat super gepasst und die Lieferung der beiden Herren war absolut nett. Es wurde toll kommuniziert wegen Lieferzeit o.ä. Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Vielen Dank an die mitarbeitenden

Meine Kopfhörer sind vorgestern als ich sie abgenommen habe in Einzelteile zerfallen. Genau als sie 2 Jahre alt sind. Sie sind mir nie runtergefallen, ich habe immer gut auf sie aufgepasst. Als ich dann heute in den Laden gefahren bin heißt es nur das die Garantie 3 Tage drüber ist und sie deswegen nichts mehr machen können. Ich fühle mich da vom Markt im Stich gelassen

Sie bieten Fritz! 302 IM Bundle an und packen ins gleiche Fach einzelne (in großen Mengen) wenn man das Bundle haben möchte sagt der Verkäufer doch ernsthaft das es ausverkauft ist, hat der Mitarbeiter der das Fach voll geräumt hat beim Lesen gepennt? Kulant wäre übrigens gewesen 3 Einzelgeräte zum Preis vom Bundle zu verkaufen aber auch das Fehlanzeige. Na ja dann halt online bei anderen Anbietern

Überhaupt nicht zu empfehlen, kauft lieber online !

Wir haben unseren Staubsauger + Garantie dort gekauft und nur Ärger.

Abgegeben wurde unser Staubsauger von uns Anfang April, da wurde uns gesagt „es dauert so 2-3 Wochen“. Dass dies nicht so ganz klappen wird war uns bewusst denn nicht nur unser Gerät wird eingeschickt.
Dass nun 7 WOCHEN UM SIND, wir mehrfach zum Laden fahren mussten um überhaupt mal Nachricht zu bekommen was noch passiert oder wo unser Gerät überhaupt ist.
Nach 6 Wochen gesagt zu bekommen „er ist seit dem 7.5 in der Werkstatt angekommen, wir haben die Werkstatt mehrfach informiert um zu erfragen was mit dem Gerät passiert“.
Danach keinerlei Reaktion oder Lösungsvorschläge zubekommen und nur Ärger zu haben ist einfach nicht das was so einen Laden mal ausgemacht hat.

Lieferverzögerung oder Länge Wartezeiten sind völlig fein, wenn man Infos erhält OHNE DANACH BETTEL ZU MÜSSEN!!!

Wollten einen Wischtoboter kaufen. War nur noch das Ausstellungsstück da.
Aber der Marktleiter (sehr herablassend und unfreundlich) wollte nicht etwas am Preis erlassen.
Tja... Beratung durch Verkäuferin war gut...also habe ich es bei Amazon bestellt und da gab's sogar noch 20 % .
Nun ja so schaft sich der Einzelhandel selber ab.

Im Haus immer gute Beratung/Erfahrung👍 Die Lieferung aus Lehrte eine Katastrophe: Zeitfenster nicht eingehalten, weit zu spät als angekündigt, das kann passieren! Wir mussten allerdings den Fahrer suchen, der sich 1 km vom Lieferort abstellte+telefonisch mitteilte, dass er nicht liefern kann, weil er 'es nicht findet...' - also den Lieferwagen in der Umgebung gesucht+zum Haus geleitet....dann unmutig zu zweit das Gerät hochgetragen+als es um die Altgerätemitnahme, die vertraglich vereinbart war, ging, wurden sie aggressiv, sie würden nichts mitnehmen, das wäre nicht ihr Auftrag, sie hätten keine Lust mehr auf das ewige Hin-u. Herschleppen...sie gingen weg, waren schon draußen...Gut, dass wir auch zu zweit waren plus hinzukommender Nachbar, sodass sie zeternd das Haus MIT dem Altgerät verlassen haben...diese Umstände eines Auftrags waren enorm schlecht, nie wieder!