MediaMarkt Osnabrück City

War neulich dort. Wollte mir einen Staubsauger zu legen, da der jetzige so langsam verbraucht ist.
Habe dem Verkäufer gesagt, was für eine Art Staubsauger ich suche und was mir so preislich vorschwebt.
Gezeigt wurde mir nur einer.
Auf meine Frage warum der so gut ist, meinte der Verkäufer seine Eltern haben den selben und sind sehr zufrieden damit.
Es wurde kein weiterer Staubsauger mir gezeigt. Es gab keinen echten Top Kaufgrund für das Gerät.
Also leider notgedrungen das Geschäft mit leeren Händen verlassen.
Generell ist bei Mediamarkt dort so, dass die Verkäufer kaum echtes Interesse zeigen, etwas verkaufen zu wollen. Kassen sind auch ein Problem. Komme nicht oft vorbei, habe aber den Eindruck das eine offene Kasse i.d.R. zu wenig ist.
Bei Staubsaugern hätte ich gesagt, Auswahl ist ganz ok. Aber PCs und Bildschirme sind eher wenig zur Auswahl.
Meistens kann dieser Mediamarkt bei Service und Preisen nicht so gut Punkten, wie man es erwarten würde.

Hallo liebes Media-Markt Team,

ich war am 15.11 bei euch im Store auf der Suche nach einem neuen Smartphone.
Ich sprach voller Vorfreude einen Mitarbeiter in Rot an mit leichtem Südländischen Akzent. Am Anfang wirkte er freundlich erwies sich im Laufe des Gesprächs über das Samsung Gerät Recht desinteressiert etwas zu verkaufen wollen da er sich nicht damit auskannte mir mehr Infos zu geben.
Darauf hin habe ich mich nach einem anderen Mitarbeiter orientiert da ich sowas nicht akzeptabel finde. Ich wurde von dem Netten Herrn im Grünen T-Shirt dann sehr gut und fachlich beraten. Vielen lieben Dank dafür. Darauf hin habe ich mich für das Pixel 10 Pro XL entschieden. Für satte 1099€

Am Montag den 17.11 war ich auf der Suche nach einer Hülle in dem Store worauf hin ich eine Gefunden habe. Ich fragte den Mitarbeiter ob diese für 9.99€ sei da sie da so jung und ich es einen fairen Preis fande. Da man so einen Preis ja nur von Amazon kennt. Er sagte ne ne der ist falsch... Ich fragte freundlich ob man denn die Hülle für den Preis bekommen würde da 2 Hüllen an dem Blitzerhaken hingen. Er sagte;"Ne keine Ahnung frag an der Kasse ich bin Azubi".Also wenn dass ihre Azubis sind Prost Mahlzeit....
An der Kasse verwies man mich dann in die Abteilung zum Abteilungsleiter der darauf hin nur stumpf nein gesagt hat.
Ich meine das dass kein Kunden Verschulden ist wenn Mitarbeiter den falschen Preis bei einem Falschen Artikel dranhängen wo für die Kunden eh nicht ersichtlich ist ob es sich um den genannten Artikel handelt da kein Artikel Name auf dem Preisetikett zu finden ist. Bei solchen Mitarbeiter die einen von links nach rechts schicken fraglich...
Ich finde es auch traurig gerade diese Rezension zu schreiben da mir Media Markt in anderen Städten nicht so im Kopf geblieben sind wie dieser.
Ich werde mir dringend überlegen ob ich nochmal wiederkommen werde und den Handel Vorort lieber gegen Online Bestellungen eintauschen werde, wenn Mitarbeiter keineswegs versuchen die Kunden noch Glücklich zu machen.

Überteuerte Preise, vor allem was die Handyhüllen angeht. 20€ bis 30€ für so ein Stück Plastik.

Mitarbeiter unhöflich und vor allem unmöglich. Ignorieren einen nach mehrfachen ansprechen und rennen an einem vorbei.

So wie der Laden läuft, sollte der lieber ganz dicht machen. Mein Geld geb ich hier nicht aus..

Ich hab mir letzte Woche ein Xiaomi gekauft. Ich hab gar nicht gesehen das das handy im Angebot ist. Darauf hat mich der
Verkäufer aufmerksam werden lassen. Ich kann denn nur weiter empfehlen. Dankeschön.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich versuche seit Tagen, eine Retoure für eine als „exzellent“ beschriebenen Apple Watch 11 zu veranlassen. Es weist einen deutlich sichtbaren Schaden am Display auf, der aus meiner Sicht nicht mit der angegebenen Zustandsbeschreibung vereinbar ist.

Noch enttäuschender ist die Kommunikation. Mittlerweile siebter Kontaktversuch – mehrere E-Mails und Telefonate blieben bislang ohne konkrete Rückmeldung.

Als Kunde erwarte ich bei einem Unternehmen wie Mediamarkt zumindest eine zeitnahe Reaktion auf ein berechtigtes Anliegen.

Aktuell hinterlässt der gesamte Vorgang einen äußerst schlechten Eindruck. Ich bin gespannt, ob und wann dieses Thema überhaupt noch gelöst wird.
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Ich habe noch nie solch einen miserablen Service erlebt. Unfreundlich vor Ort, saß hinter der Kasse an der Wand und war schon genervt das er überhaupt Kunden bedienen muss… kein Hallo, kein tschüss oder sonst irgendetwas. Die Höhe haben wir dann zu Hause erlebt. Haben einen Ninebot G3 Mac für 900 Euro gekauft, um zu Hause nach einer Stunde Fahrt festzustellen das er schon benutzt wurde. Zudem kann man sich nicht mehr mit der App verbinden, da eine andere E Mail Adresse hinterlegt ist. Haben dann den Kundensupport kontaktiert. Aber lest selber… füge den Chat hinzu, er wird einfach beendet. Das nennt man Kunde ist König.

Der Kundenservice war leider sehr schlecht. Die Mitarbeiter wirkten genervt und unfreundlich und zeigten kaum Interesse daran, weiterzuhelfen. Ein respektvoller Umgang mit Kunden sollte selbstverständlich sein. So macht Einkaufen keinen Spaß Und ich habe an Verhalten des Mitarbeiter total geärgert also wie kann Menschen so unfreundlich sein ?

Ich wollte gerade das Razor Krake v4 kaufen doch an der Kasse wurde mir gesagt dass ich es nicht kaufen kann da es das Taschengeldgesetzt verbietet (Kassiererin ) dann hat man Freund für mich recherchiert und wir haben herausgefunden das es dieses gesetzt nicht gibt
Frechheit