MediaMarkt Offenbach Ring Center

Schlechter Service online gekauft zur Abholung keine Berater an der Abholstelle halbe Stunde gewartet. Dann wurde mir gesagt ich soll mir die Geräte selber raussuchen und an die Kasse bringen und dann noch mal halbe Stunde gewartet also nicht weiter zu empfehlen.

Ein großes Lob an den Mitarbeiter im MediaMarkt im Ring Center!
Wir haben dort ein Handy gekauft und wurden von ihm hervorragend beraten. Er war super nett, sehr hilfsbereit und hat sich viel Zeit genommen, uns alles genau und verständlich zu erklären.
Besonders positiv war seine freundliche und kinderfreundliche Art. Er war sehr geduldig und aufmerksam.
So einen kompetenten und herzlichen Service erlebt man selten. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!!

Unfreundlich und unprofessionell an der Kasse/Information
Habe heute etwas zurück gegeben was ich ausprobiert habe aber es hat mir einfach nicht gefallen.
Bei der Rückgabe war von den Damen soweit alles in Ordnung bis ein Herr um die 50 derartig Unfreundlich uns entgegen trat das das Gerät nicht gereinigt sei ich sagte die Folie ist noch drauf er wetterte weiter das muss gereinigt werden (auf der Folie waren 2 Finger drauf)er zwang die Damen das Gerät zu reinigen.
1.wie gehen Sie eigentlich mit Kundschaft um
2.es ist keine Pflicht die Dinge die man einpacken muss zu reinigen.
3.Sie sind wirklich Inkompetenz auf 2 Beinen
4.deswegen haben wir nichts mehr dort gekauft haben das Geld auf karte zurück buchen lassen
5.gehen jetzt zu expert klein offensichtlich hat Mediamarkt kein Interesse an Kundenfreundlichkeit und Service
Der Vorfall ereignete sich heute am 09.05.2026 direkt nach dem geöffnet wurde.

War gestern vor Ort und wollte für meinen Sohn eine Nintendo Switch 2 holen. Man fühlt sich vor Ort wie in der Wüste stehen gelassen, wird von den Mitarbeitern ignoriert. Wenn man dann gefühlt nach einer ewigen Zeit jemanden antrifft heißt es, es warten noch andere Kunden! Anstelle sich Hilfe von einem Kollegen zu holen wird man wieder stehen gelassen. Ein No-Go. Arbeite selbst mit viele Kunden, aber so werden diese nicht behandelt! Bin dann um die Ecke zu Toys Smith und siehe da, innerhalb von 5min war die Switch gekauft und das noch 20Eur billiger. Media Markt im Ringcenter betrete ich nicht noch mal!

Per Klick & Collect einen im Laden verfügbaren Artikel bestellt.
Kann aber nicht umgehend abgeholt werden, da der bestellte Artikel erst geliefert werden muss.
Warum so dermaßen umständlich?

Ein Media Markt wie jeder Andere.
Ok hier war es recht aufgeräumt - da sieht es in Hanau z.B. wesentlich schlimmer aus (nein die bauen aktuell nicht um…)
An Personal mangelt es hier leider wie so oft - falls dem nicht so sein sollte ist wohl hide and run angesagt.
Wir wollten einen Staubsauger kaufen und wurden erst aktiv angesprochen als wir hinter den Kühlschränken nach Steckdosen suchten.
Der Hinweis, dass am Regal der Staubsauger Steckdosen seien war jedoch die einzige Hilfe bevor der Mitarbeiter durch die Tür verschwand.
Wir entdecken ein interessantes Gerät, welches nicht in der Ausstellung war.
Also ging die gezielte Suche nach einem MA los. Neben den üblichen Fremdkräften in der Handyecke war jedoch niemand erkennbar.
Schließlich konnte doch ein Mitarbeiter ausfindig gemacht werden.
Wir durften das Gerät auspacken. Technisch konnte der MA nicht helfen - zumal das Gerät nicht ganz in Ordnung war.
Es kam eine Kollegin - jedoch nicht um zu helfen sondern um ihn zur Pause zu schicken - ist ja auch wichtig.
Sie versuchte ihn zu vertreten, wir brachen jedoch schnell ab und entschieden uns für unsere erste Wahl.
Der Grund Media Markt zu besuchen war die Geräte live zu sehen. Die Beratung wäre bei den großen Onlinehändlern bestimmt besser gewesen…

Wenn ich könnte, 0 Sterne. Ich war 3 Tage am Stück dort um mein Handyakku tauschen zu lassen. 3x hieß es Techniker nicht da. Heute hat das Handy mir ein Kollege abgenommen, um es beim Techniker abzugeben der Mittagspause gemacht hat. Ich wollte es 1 Stunde später holen. Nach 1:20 Stunden war ich dort und der Techniker hatte keine Ahnung um was es geht und dann muss man schauen wo das Handy liegt und ich sollte nochmal 1,5 Stunden warten & bin dann gegangen. Bodenlos.

Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich das so gerne machen ich musste 30min auf ein Mitarbeiter warten für das was ich kaufen wollte, die Mitarbeiter/innen waren so unhöflich und haben alles von den Kunden erwartet.
Man muss schon mal handeln können wenn ich die Details nicht gefragt hätte von den Produkten wusste ich das alles nicht weil alle da keine lust haben zu arbeiten.
Da sieht man dass der Chef nicht in der Lage ist,den Geschäft zu führen