MediaMarkt Nienburg

Normalerweise bin ich mit dem Service von Media Markt immer sehr zufrieden. Wir hatten einmal einen Einbauservice für unseren Herd mit dazu gebucht und es lief alles wirklich gut. Nachdem unser Geschirrspüler nach 20 Jahren den Geist aufgegeben hatte und wir uns für einen neuen auch von Media Markt entschieden hatten, nahmen wir auch diesmal wieder den Einbau- und Anschlussservice in Anspruch. Was soll ich sagen: Hätten wir es diesmal nicht gemacht und lieber selbst Hand angelegt. Dafür eben jetzt auch die 1Stern Bewertung weil dies ein sehr negativer Punkt war. Die 2 Mitarbeiter sagten, es sei zu 99% erledigt. Es sind wohl eher 9 % gewesen, da wir den gesamten Geschirrspüler heute wieder ausbauen konnten. Nicht richtig justiert, Tür nicht korrekt angebaut bei vollintegriert ( Wichtige Teile noch in der Tüte gewesen), Schlauch in der Nebenniesche beim Abfluss so ungünstig gelegt worden, dass wir die Müllschublade nicht mehr zubekommen haben um nur einige Dinge zu nennen. Es erfolgten auch keine Nachfragen oder Anmerkungen der Mitarbeiter, dass es schwierig ist oder ähnliches. Wir sind jetzt seit über einer Stunde dabei, die Fehler auszumerzen, die beim Einbau verursacht wurden. Sehr entäuschend

Waren gestern zum Akkuwechsel eines Samsung Smartphones vor Ort. Von einem Mitarbeiter wurden wir sehr freundlich empfangen und kenntnisreich beraten. Der Akkuwechsel funktionierte völlig problemlos innerhalb einer Stunde. So sollte ein Kundenservice aussehen. Vielen Dank.

Ich habe online in Nienburg ein refurbished Handy bestellt, das Telefon ist in sehr gutem Zustand wie beschrieben, doch leider haben die das Telefon mit aktivem FRP-Lock an mich ausgeliefert, was absolut unseriös ist.
Ich kann das Telefon damit nicht verwenden.
Eine Kontaktaufnahme per Telefon direkt im Markt ist nicht mehr möglich.
Über die allgemeine Hotline wurde nur eine Nachricht an den Markt geschickt welche noch nicht beantwortet wurde.
Also habe ich ein Telefon welches ich nicht verwenden kann, Kontaktaufnahme ist kaum möglich obwohl ich das "extra" im Markt online gekauft habe, da kann ich beim nächsten Mal auch direkt in China bestellen, da klappt das besser.

Update:
immer noch keine Antwort vom Markt, erneuter Anrufe bei der Hotline, die Dame hat wieder nur eine Nachricht per Mail an der Markt geschickt.
sie hat mir auch bestätigt das der Markt nicht mehr per Telefon erreicht werden kann.

Update:
Auf meine allererste E-Mail hat jetzt ein sehr freundlicher Mitarbeiter von Nienburg geantwortet, er hat mir mitgeteilt das die Telefone nicht in Nienburg refurbished werden und das Telefon zu einem Partner geschickt werden muss, ich hab ein Retourenlabel erhalten und der Kollege kümmert sich das das Telefon zurück gesetzt wird.
Danach sollte ich es zeitnah wieder erhalten.

Ich lebe seit 22 Monaten in Deutschland, arbeite seit 18 Monaten regelmäßig und habe eine Aufenthaltsgenehmigung.

Ich wollte bei MediaMarkt in Nienburg eine Waschmaschine auf Raten kaufen. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass eine Ratenzahlung unter keinen Umständen möglich sei, da in meinem Ausweis „ASYL“ steht.

Dass ich diesen Service trotz meines Einkommens allein aufgrund meines Status nicht in Anspruch nehmen kann, ist eindeutig eine große Ungerechtigkeit. !!!!!!

Ich erwarte, dass diese Situation korrigiert wird.

Es gibt zwar nicht alles , gerade im Bereich Ton und Technik , PC und Gaming das muss dann wie immer online gemacht werden , ich bin Ehrlich froh wenn ich ein Laden finde wo ich auch einmal die Haptik eines Midicontroller erfühlen kann ! Aber das ist leider der däm.......che Trend aller ! Ihr wolltet es ja so ,hehehe also schickt man es alles hin und her ABER DAS WAS MEDIAMARKT HAT IST SUPI ! WENN ICH JETZT NUR NOCH EINE ANTWORT AUF MEINE BEWERBUNG BEKOMMEN WÜRDE,LACH !

Der Laden hat viele Vorteile: Lage, große Auswahl an Waren, die Möglichkeit, alles mit den Händen anzufassen (was es in Online-Shops nicht gibt), aber es gibt auch Nachteile, und davon gibt es viele:

1. Das Unangenehmste – sehr viele Waren ohne Preisschilder und viele Preisschilder ohne Waren

2. Es kam vor, dass der Laden fast leer war, ohne Kunden, aber kein einziger Berater da war.

3. Es ist unmöglich, den Preis, die Verfügbarkeit und die Eigenschaften zu klären
In der Spielwarenabteilung ist es einfach schlimm mit den Preisen. Wir sind ständig mit den Kartons zur Kasse gelaufen, um den Preis zu klären. Der Berater konnte in keiner Weise helfen

Ich hoffe, dass das vorübergehende Schwierigkeiten sind und alles deutlich besser wird

Wie waren am Samstag letzte Woche im Markt und haben uns einen TV gekauft..
Hatten eine sehr nette und kompetente Beratung 1A...

Nach dem wir den TV zu Hause hatten, hatten wir erstmal einige Start Schwierigkeiten, da es ein anderes Gerät war wie unser vorheriger...!

Wir haben dan Hilfe gesucht im Media Markt und ein sehr Netter Herr Rickermann der viele Geduld mit uns hatte und uns auch geholfen hat, so daß wir unseren TV vollstens benutzen konnten...
Wir sind total glücklich, das es noch Verkäufer giebt die was von ihren Handwerker verstehen...

Also 1A für die Freundlichkeit, die Geduld und vorallen seine Kompetenz an Herrn Rickermann...

Mein Fazit ist, wenn man sich nicht so gut auskennt, ist es immer besser im Laden zu kaufen, als über das Internet...

Ich habe mich nun schon mehrfach über diesen Laden sehr geärgert. Insbesondere über die Mitarbeiter.
Beispiele:
Ich verabrede mich für die Mittagszeit (meiner Mittagspause) mit einem bestimmten Mitarbeiter, der bereits Details kannte und als ich pünktlich kam war er nicht da.

Ich wollte aus einer Aktion Ware zurück geben (Rückgabe war nicht ausgeschlossen) Trotzdem hatte ich mit einer bestimmten Mitarbeiterin Theater.

Heute wollte ich bestellte Ware abholen und auf der Homepage wurde mir bei der Bestellung mitgeteilt, dass die Ware eine halbe Stunde später verfügbar ist.
Ich bin natürlich ohne Ware wieder nach Hause gefahren und erhielt dazu noch hämische Kommentare von den Mitarbeitern.

Ich glaube denen ist ein vernünftiges Maß an Kundenzufriedenheit einfach egal.

Dabei bin ich nicht über dermaßen Anspruchsvoll.