MediaMarkt Neustadt an der Weinstrasse

⭐⭐⭐⭐⭐ Absoluter Spitzen-Service von Herrn Marcel v.L
Ich kaufe schon seit Jahren regelmäßig im Media Markt in Neustadt an der Weinstraße ein und habe über die Zeit hinweg schon kommen und gehen sehen, wie oft dort das Personal wechselt. Umso mehr fällt es auf, wenn man auf ein echtes Ausnahmetalent stößt.
Ich habe vor Kurzem einen LG OLED Fernseher dort gekauft, und Herr Van Langenhove M. hat den Verkauf einfach fantastisch gemacht. Mit einer unglaublichen Sympathie, vollem Engagement und einem gesunden, absolut berechtigten Selbstvertrauen hat er mich beraten. Man merkt sofort, dass er zu 100 % hinter dem Produkt steht und genau weiß, wovon er redet. Diese Überzeugung reißt einen als Kunden einfach mit. Besser hätte man es absolut nicht machen können!
Ein riesiges Lob an diesen Top-Mitarbeiter. Gerade bei dem heutigen Wechsel an Personal ist so ein engagierter junger Mann eine absolute Goldkette für den Markt. Die Geschäftsleitung sollte alles tun, um ihn langfristig zu halten – eine ordentliche Gehaltserhöhung wäre da als Wertschätzung eigentlich Pflicht! Wenn ich das nächste Mal Technik brauche, gehe ich gezielt wieder zu ihm.

Ich war heute im MediaMarkt, um mir die Garmin Venu 4 anzuschauen.
Die Uhr war zwar ausgestellt, aber leider komplett entladen.
Beim genaueren Hinsehen fiel dann auf: keine einzige der ausgestellten Smartwatches war geladen oder nutzbar.
Gerade bei Wearables geht es nicht nur darum, wie das Gerät ausgeschaltet am Arm aussieht. Man möchte das Display sehen, die Bedienung testen, durch Menüs scrollen, die Reaktionsgeschwindigkeit prüfen und ein Gefühl dafür bekommen, ob die Uhr im Alltag überhaupt zu einem passt.
Bei einem Produkt für mehrere hundert Euro erwarte ich, dass ein Aussteller auch tatsächlich vorführbereit ist. Ein ausgeschaltetes Gerät hilft bei der Kaufentscheidung leider überhaupt nicht weiter.
Der Besuch war dadurch enttäuschend. Online bekomme ich dieselben technischen Informationen, oft sogar ausführlicher — und meistens auch noch zu einem besseren Preis. Der klare Vorteil eines stationären Marktes sollte eigentlich sein, Produkte live ausprobieren zu können.
Wenn das nicht möglich ist, gibt es für mich ehrlich gesagt wenig Grund, vor Ort zu kaufen. Schade, denn genau solche Dinge entscheiden am Ende darüber, ob man den lokalen Handel unterstützt oder eben online bestellt.

Ich war beim Herrn Sascha Tetzlaff dieser Junge hat mich in Kürze so gut beraten und von einer Canon Kamera so überzeugt, dass ich diese Kamera sofort gekauft habe. Er hat alle Informationen über diese Kamera bei mir erzählt und alle Kleinigkeiten. Dabei wollte ich eine GX sieben kaufen und hab mich jetzt für die sx740 entschieden Super sympathisch, sehr hilfsbereit

Ich war heute im Mediamarkt in Neustadt.
Ich wollte einen bestimmten Artikel und sofort war eine Mitarbeiterin Fr.Rossmann zur Stelle, ich wurde freundlich, höflich beraten.
Fr. Roßmann ist sehr zuvorkommend, freundlich und einfach nur nett.
Die Beratung war sehr gut und es wurde mir geholfen meinen Artikel ins Auto zu bringen
Kann ich nur weiterempfehlen 👍

Ich war noch nie in einem MediaMarkt und wurde so gut beraten! Auf der Suche nach einem RPG stand ich vor dem Regal und kam mit der Sortierreihenfolge der Spiele nicht zurecht. Da hat mich ein Mitarbeiter angesprochen und mich gefragt, ob er mir helfen kann. An seinem Tonfall konnte ich hören, dass er WIRKLICH motiviert und interessiert war. Seine Beratung war dann auch top! Der Mitarbeiter verdient eine Gehaltserhöhung. Ich Blödi habe mir leider seinen Namen nicht gemerkt, sonst würde ich den Marktleiter persönlich anschreiben, um ihm davon zu berichten.

Der Mitarbeiter an der Kasse hätte mich zwar fast ohne Abzug des Kundenrabatts gehen lassen, den ich vorher klar kommuniziert hatte. Er hat mir aber geholfen, den Coupon in der App zu finden, als mir der fehlende Rabatt aufgefallen war. Er war wohl nur kurz unaufmerksam gewesen, was jedem mal passieren kann, insbesondere wenn man an einem Samstag nach dem zweiten Weihnachtsfeiertag arbeiten muss.

Ich hatte große Probleme mit einem iPad einer Seite für rufurbished Geräte. Schon bei diesem Problem wurde ich sehr gut und ausführlich von den MediaMarkt Mitarbeitenden beraten. Als ich endlich mein Geld zurück hatte, bin ich zu MediaMarkt um mir ein neues iPad direkt bei einem Apple Provider zu kaufen. Und auch diesmal wurde ich wieder Top und sehr gut beraten.

Beim Kauf von AirPods haben wir eine Zusatzversicherung abgeschlossen.
Nach einem Defekt, dauert der Umtausch mittlerweile fast 6 Wochen und es ist laut Auskunft des Marktes nicht abzusehen wann die AirPods kommen.
Und das alles innerhalb der Zusatzgarantie.
Das ist für mich ein Grottenschlechter Service.
Wenn ich könnte würde ich Minussterne vergeben.

⭐⭐⭐⭐⭐
Ein großes Lob an Dennis bei MediaMarkt NW! Die Beratung ist jedes Mal top: freundlich, geduldig, sachlich und sehr hilfsbereit. Er gibt sich immer Mühe und kümmert sich wirklich um alles. Man fühlt sich ernst genommen und bestens beraten. Absolut empfehlenswert!