MediaMarkt Neunkirchen

Eine wirklich schlechte Filiale. Die Angestellten tun ständig so, als wären sie beschäftigt, und die Wartezeit auf einen Berater ist extrem lang. Man möchte etwas kaufen, wartet aber eine halbe Stunde, während der Berater sich mit jemandem unterhält, der nur eine Frage stellen möchte, nichts kaufen will. Ich weiß nicht, vielleicht hatten wir einfach Pech, aber in vier Jahren haben wir beim Kauf noch nie eine zufriedenstellende Beratung erhalten. Die Angestellten kennen sich nicht mit den Unterschieden zwischen den Modellen aus und wissen nicht, was besser oder schlechter ist. Wir selbst können Preisschild lesen. Ich wünsche mir einen kompetenten und fachkundigen Berater.

Sollte am 05.06.26 eine waschmaschiene die ich im markt bezahlt habe inkl. Montage und lieferungs Gebüren . Durch den dritt Anbieter Hermes geliefet und montiert und qlt gerät mitnahme geliefert bekommen der monteur wrigerete sich das alte getät abzubauen geht angeblich nicht . Nach reklamation beim kundenservive kam nur ne mail ich sollte das im marlt klären .ich montags zum markt jaja wird nachgebessert auftrag geht an hermes raus montage gebüren bekommen sie wieder wrnn sie eine email mit iband und co erhalten .eine woche nix gehört nochmal kunden dienst angerufen auftrag zu hermes geht raus das geld für montage hab ich wieder . .wieder bis jetzt nix gehört das das altgerät noch abgeholt wird . Hab das altgetät selbst entsorgt . Ich nutze diesesangebot das 70 euro extra kostet nicht wieder wenn die gewünschte option nicht ausgeführt wird trotz 3 mal reklamieren .

Habe mir vor ein paar Tagen dort einen neuen TV gekauft. Da ich leider 0 Ahnung habe, habe ich mich vor Ort beraten lassen. Der Mann hat mich eigentlich nett beraten.. allerdings hat er mir anscheinend den letzten Müll verkauft..er wäre vom System besser als der von Samsung.. der TV hängt jetzt schon ohne Ende; braucht ewig bis er den nächsten Schritt macht… Ärgerlich so viel Geld für die Tonne… komme definitiv nicht mehr.

Heute habe ich meine Jura Kaffeemaschine aufgrund eines Defekts zur Filiale in Neunkirchen gebracht, da ich hier das gerät und eine Zusatzgarantie erworben habe. Ein grosses lob geht an frau Muhr und Herrn Biehl. Frau Muhr nahm die Maschine in empfang und erklärte mir die weiteren schritte von Reparatur bis ggf. Austausch durch den Hersteller.
Herr biehl war damals mein Verkäufer und erinnerte sich noch gut an mich. Er bewirkte für mich ein Leihgerät das ich bis zur Rückgabe meiner Maschine behalten darf. Ein großes Dankeschön an die beiden vorbildlichen Mitarbeiter des Media Markts in Neunkirchen. Selten begegnen Verkäufer den Kunden noch mit so viel Freundlichkeit. Hier wird Kundenfreundlichkeit und somit auch Kundenbindung noch gross geschrieben! Herzlichen dank hierfür ihr habt mir den tag gerettet, von daher 5 sterne.

Schrecklicher Service – Unfreundlich und faul

Erst am Telefon und dann auch noch direkt im Markt hieß es vom Personal nur unhöflich: „Nein, den Monitor haben wir nicht.“ Der Mitarbeiter war absolut unfreundlich und hat nicht einmal im System nachgesehen. Als ich selbst durch die Gänge gelaufen bin, stand das Gerät direkt vor mir im Regal. Absolut inkompetenter Service und keine Lust, Kunden zu helfen!

War heute dort um ein Tablet für meinen Sohn zu kaufen. Der Verkäufer aus der Gaming Abteilung hat uns zuerst mal sehr unfreundlich, laut und aufbrausend darauf hingewiesen, dass er nur die Vertretung macht. Er war mehrfach laut und ungehalten. Frech wurde er dann auch noch. Kann ja jeder mal nen schlechten Tag haben, aber sowas ist nicht zu entschuldigen. Für den Einzelhandel völlig unangebracht.

Für meine Zwecke ( Blurays und Gaming ) nicht mehr wirklich ein Anziehungspunkt. Die Filmecke ist bei weitem nicht mehr so attraktiv wie sie noch vor ein paar Jahren war. Den Gaming Sektor betrete ich schon garnicht mehr da man bei jedem Spiel nach dem Preis fragen muss, das nervt ungemein . Dann bestelle ich lieber online

UNTERIRDISCH !! Apple Reparaturen bloß nicht dort abgeben. Absolut inkompetent und unfreundlich noch dazu ! Reparatur dauert ewig !
Nachsatz : man braucht 3 Wochen für einen Kostenvoranschlag bei einem ipad das gerade 5 Monate alt ist und veranschlagt dann 450,- € Reparaturkosten !!! würde ich dem jetzt zustimmen würde es wahrscheinlich noch einmal 3 Wochen dauern .
Für eine Reparatur, die direkt mit Apple abgewickelt gerade mal 1 Woche dauern würde ! Abgesehen von 4 mal Fahrt nach Neunkirchen weil der Markt direkt nicht telefonisch erreichbar ist .
Update : man behauptet frech der Touch ID Sensor wäre gebrochen daher kein Garantiefall . Was definitiv nicht der Fall war ! Photo wurde nicht gezeigt …