MediaMarkt Homburg

Konsole ein Träumchen – Zustand der Verpackung eine Frechheit!
​Zur Xbox Series X selbst: Ein absolutes Träumchen! Die Konsole ist flüsterleise, technisch der PS5 in Sachen 4K-Schärfe überlegen und der Game Pass ist einfach unschlagbar.
​ABER: Der Zustand der Verpackung war eine absolute Frechheit. Was mir im Media Markt Homburg hier als Neuware zum vollen Preis verkauft wurde, glich eher einer zerfledderten Retoure. Die Box war beschädigt und sichtlich schon mehrfach geöffnet, der Inhalt lieblos reingestopft.
​Es ist eine bodenlose Frechheit, solche B-Ware ohne jeglichen Hinweis oder Preisnachlass als "neu" zu deklarieren. Das ist reine Geldmacherei auf Kosten der Kunden. Die Hardware rettet die Bewertung auf zwei Sterne, aber der Service und die Dreistigkeit beim Verkauf dieser "Wühlkisten-Ware" sind inakzeptabel.

Da wird groß mit Umweltschutz und Nachhaltigkeit geworben indem man sein Smartphone zum Reparieren des Displays oder Akkutausch vorbeibringen kann. Tja, nix da.
Bereits in meiner Anfrage hatte ich geschrieben, dass mein Smartphone nicht im Media Markt gekauft wurde und dieses inzwischen schon 3 Jahre alt ist (ich brauche nicht alle Jahre ein neues Smartphone). Als Antwort kam, dass ich doch bitte die Bestellnummer angeben soll. Heh?
Wieder geschrieben, was ich bereits geschrieben hatte.
Nun hieß es, dass mir bei der Reklamation nicht geholfen werden kann und ich mich an den Hersteller wenden soll.
Was für eine Reklamation?
Ich hab lediglich gefragt, ob ich den Service des Akkutausches in Anspruch nehmen kann.

Für mich klingt es nach: Achtung! Kunde droht mit Arbeit!

Schade, dann gehe ich als zahlender Kunde eben woanders hin.

1 Stern,der eigentlich zu viel ist .
Es gibt Märkte die Kundenservice wesentlich besser Kundenorientierter sind
Kompetenz schreibt sich anders
Zwischen Märkten und Hotline sehr verschiedene Aussagen.
Der Werbeslogen sollte umgeschrieben werden.
Ich mache mich nicht mehr abhängig vom Mediamarkt.
Die Kleidung des Personals...ist zum Teil Grenzwertig

Der Service war unterirdisch. Eine Schande, dass so ein großes Geschäft solches Personal hat. Der Glatzkopf im Verkauf und die blonde Kassiererin ohne Arbeitskleidung hatten keinerlei Lust zu bedienen. Traurig. Wer keine Lust hat zu arbeiten, soll nach Hause geschickt werden. Zum Glück hat die Filiale in Neunkirchen wunderbares Personal! Homburg – nie wieder!

Gestern im Markt gewesen und wollten eigentlich ein neues schnurloses Telefon kaufen. Nach dem ich mit dem freundlichen Mitarbeiter gesprochen habe, meinte er, so wie sich meine Schilderung anhört, wären wohl nur die Akkus defekt. Und was soll ich sagen, er hatte recht. Das nenne ich kompetent und nachhaltig. 👍

Systematische Verweigerung von Kundenrechten:

Ich habe das Google Pixel 10 Pro gekauft. Nun hat das Display einen deutlichen Pixelfehler. ​​Der Kundenservice vor Ort und online stellt sich hier jedoch stur und weigert sich komplett, das gesetzliche Käuferrecht eines mängelfreien Produkts umzusetzen. Es wird stur nur auf das Einsenden mit 3 Wochen Wartezeit verwiesen, wobei ich mir ein Ersatzhandy besorgen muss und die Daten mehrmals hin und her übertragen muss. Absolut enttäuschender Service für einen so großen Elektronikhändler. Recht haben und Recht bekommen sind hier leider zwei Paar Schuhe. Wer Wert auf gesetzlichen Kundenservice und ehrliche Gewährleistung legt, sollte Premium-Geräte lieber woanders kaufen.

Ich rate allen, die MediaMarkt PlusSchutz Versicherung gut zu überlegen. Für mich war es leider eine Verschwendung von Geld.

Ich habe die Zusatzversicherung gekauft, damit ich im Problemfall abgesichert bin. Als meine Spülmaschine zwar lief, aber nicht mehr richtig sauber machte, wurde mir gesagt, dass viele Fälle nicht abgedeckt sind. Wenn der Schaden außerhalb der Garantie liegt, muss man sogar die Überprüfung und den Besuch bezahlen.

Das Gleiche ist mir schon vor ein paar Monaten mit einem Smartphone passiert. Auch dort hat die Versicherung mir nicht wirklich geholfen, obwohl ich extra dafür bezahlt habe.

Statt Sicherheit hatte ich nur Stress und Enttäuschung. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich MediaMarkt PlusSchutz nicht empfehlen. Bitte informiert euch genau, bevor ihr dafür Geld ausgebt.

Unsere Waschmaschine war defekt. Also auf zum MediaMarkt. Ich will mir eine Waschmaschine zuerst anschauen, bevor ich eine kaufe. Erster Verkäufer ließ mich abblitzen obwohl ich schon lange an den Waschmaschinen stand. Und bediente lieber andere Kunden die später dazu gekommen waren. Ich sprach einen anderen Verkäufer an.
Der nahm sich die Zeit.
Und ich konnte mir eine Waschmaschine aussuchen. Das Gute Die Waschmaschine wurde schon am nächsten Tag geliefert. Super Service.