MediaMarkt Holzminden

Große Auswahl an Technik. Die Preise sind meiner Meinung nach gut. Die Mitarbeiter beraten ohne aufdringlich zu sein. Es gibt auch Parkplätze. Der Laden liegt zwar etwas weiter vom Zentrum entfernt, dafür befindet er sich aber in einer Einkaufszone mit vielen Supermärkten, Geschäften, Restaurants und verschiedenen Dienstleistungen, sodass man dort problemlos einen halben Tag verbringen kann :)

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit MediaMarkt.

Eine nahezu neue Kaffeemaschine (Gastroback Grind & Brew), die nur etwa 2 Monate und ca. 20 Mal genutzt wurde, fiel bereits aus. Die Reklamation wurde mit dem Hinweis auf „Verkalkung durch fehlende Entkalkung“ abgelehnt.

Die Begründung wirkt wenig überzeugend: Die vorgelegten Fotos zeigen keine außergewöhnliche Verkalkung, wie man sie nach so kurzer Nutzungsdauer erwarten würde. Dennoch wurde jegliche Gewährleistung und selbst eine Kulanzlösung abgelehnt.

Statt einer ernsthaften Prüfung hatte ich eher den Eindruck, dass hier mit Standardargumenten gearbeitet wird, um die Verantwortung auf den Kunden abzuwälzen.

Gerade bei einem großen Händler hätte ich mir hier deutlich mehr Kundenorientierung erwartet.

Für mich war das leider das letzte Mal.

Ihr neuer Bestellslogan sollte umbenannt werden:
Jetzt heißt es: Auspacken, anfassen, ausprobieren, wundern über neubestellte Altware.
Vielen Dank für die Zusendung des neuen (bereits benutzten) Gerätes.
Ich habe über MM einen nagelneuen Laptop von HP bestellt und einen gebrauchten (refuebished) von diesem Shop zum selben Preis erhalten. Dafür wollte ich mich einmal für den richtig guten Service bedanken. Zudem muss ich mir noch eine eigene MediaMarkt PIN ausdenken, die wurde mir leider nicht übermittelt und alles andere an Infos zum Laptop sowie die Windows Daten soll ich mir scheinbar bei B. Gates einholen. Den werde ich dann später mal kontaktieren nachdem ich mich als MM-Mitarbeiter bewerbe um an die PIN zu kommen. Vielen Dank für den extra Weg, den ich gehen muss um den Artikel zurückschicken um dann erstmal mein Geld zu erhalten um vielleicht wieder ein neues Gerät zu erhalten. Das nenne ich mal erwähnenswerter Kundenservice.
Bin gespannt wie oft sich diese Bestellschleife für mich wiederholt und ob es ein anderer MM-Center besser hinbekommt oder ob ich schneller eine Lizenznummer von B.G erhalte. Wünscht mir Glück!

Im Gewerbegebiet von Holzminden, etwas am Rande gelegen befindet sich dieser Markt, der aber an Größe von anderen nicht zu unterscheiden ist und genau soviel im Sortiment wir andere Märkte hat
Der Puplukumsverkehr war angenehm ruhig und die Mitarbeiter konnten sich um ihre Kunden kümmern.
Wir suchten hier eine Espresso Maschinen, wurden aber leider nicht fündig. Dennoch war der Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit bei der Suche.
Parkmöglichkeiten sind hier genug vorhanden und man ist, sofern man nicht noch durchs Gewerbegebiet zum Einkaufen oder sonstiges muss, sofort und schnell raus aus der Bülte.

Der „Gandalf der Funklöcher“ – Ein Service-Wunder im Mobilfunk-Dschungel!
​Ich bin in den Laden gegangen, weil mein altes Handy Akku-technisch eher ein Briefbeschwerer war, und kam raus mit dem Gefühl, gerade die Matrix verstanden zu haben. Dieser Verkäufer ist kein normaler Mensch – er ist ein wandelnder Hotspot mit unbegrenztem Datenvolumen an Kompetenz.
​Warum Herr Okere das „iPhone 20 Ultra Pro Max“ unter den Menschen ist:
​Der Tarif-Dompteur: Er hat mir das Kleingedruckte in den Verträgen so erklärt, dass ich nicht das Gefühl hatte, meine Seele, meine Erstgeborene und meine linke Niere zu verkaufen. Er hat einen Tarif gefunden, der so günstig ist, dass ich fast ein schlechtes Gewissen hatte (aber nur fast).
​Datentransfer-Magie: Während ich noch versuchte, mein Cloud-Passwort zu raten (das ich seit 2012 nicht mehr benutzt habe), hatte er meine 4.582 verwackelten Urlaubsfotos, 12 nervigen WhatsApp-Gruppen und meine drei mühsam erspielten Level bei Candy Crush schon auf das neue Gerät gebeamt. Ohne Kabel. Einfach per Willenskraft, glaube ich.
​Panzerglas-Chirurg: Habt ihr schon mal gesehen, Herr Okere diese Schutzfolien aufklebt? Das war Präzisionsarbeit auf molekularer Ebene. Keine einzige Luftblase. Nicht mal ein Staubkorn hätte es gewagt, sich zwischen das Display und diesen Mann zu drängen. Er ist der Picasso der Klebefolie.
​Geduld auf Standby-Modus: Ich habe ihn gefragt, ob das neue Handy auch Unterwasser-Selfies in einer Fritteuse machen kann. Er hat nicht gelacht. Er hat kurz innegehalten, mich mitleidig, aber liebevoll angesehen und mir erklärt, warum das eine schlechte Idee ist. Das ist wahre Kundenbindung.
​Das Netz-Urteil:
​Wenn dieser Verkäufer ein Signalbalken wäre, hätte er 6 von 5 Strichen – sogar im tiefsten Kellergewölbe oder in der Deutschen Bahn. Wer sein Smartphone liebt (oder es abgrundtief hasst und Hilfe braucht), MUSS zu diesem Mann.
​Absolute Empfehlung! (Ich würde ihm 10 Sterne geben, aber mein Datenvolumen lässt nur 5 zu.)
​An die Geschäftsleitung: Schließt diesen Mann nachts im Laden ein, damit er nicht wegläuft. Er ist das wertvollste Asset seit der Erfindung des Touchscreens.

Super aufgeräumt. Top Beratung. Kann ich nur weiterempfehlen

Wir waren heute bei Media Markt und haben ein Handy gekauft. Ebenso interessierten wir uns für einen Kaffeevollautomaten. Die Verkäuferin, die uns das Handy verkaufte erklärte uns ein Kaffeevollautomaten. Plötzlich kam ein weiterer Verkäufer dazu und sagte: Ich würde ja keinen Kaffeevollautomaten kaufen. Wir müssten damit rechnen, dass in absehbarer Zeit dieser kaputt gehen würde, so dass wir da keine Freude dran hätten. Er würde noch auf herkömmlicher Weise seinen Cappuccino mit dem Milchaufschäumer machen. Wir waren so verdutzt von seinem negativen Gerede, das wir ohne Kaffeevollautomaten und nur mit Handy zur Kasse gingen. Um etwas zu verkaufen ist sowas keine gute Reklame.

War früher mal ein Top Geschäft. Heutzutage leider nur noch eine herbe Enttäuschung. Wir haben da für 370€ eine Uhr gekauft, die Beratung kam erst nach Aufforderung und hatte im Grunde genommen gar keine Ahnung von dem was sie verkaufen soll. Im Anschluss wollten wir noch einen Drucker kaufen,nach etwa 20 Minuten war immer noch kein Verkäufer da,nach Aufforderung in der TV Abteilung wo alle zu frühstücken schienen verwies man uns zur Telefonabteilung wo alle aber beschäftigt waren. Darauf hin bezahltten wir die Uhr. Und gingen zu Expert wo wir dann einen Drucker kauften und sahen die gleiche Uhr die wir bei Media Markt zuvor gekauft hatten für 30€ weniger . In dem anderen laden wurden wir auch vernünftig bedient und beraten.s