MediaMarkt Groß-Gerau

An sich wenn man noch schnell was braucht sehr gut. Leider sehr unfreundliches Personal an der Kasse. Die Mitarbeiter haben anscheinend einfach keinen Bock auf Kunden. Werde zukünftig Online bei der Konkurrenz einkaufen.
Mediamarkt zieht in der Regel bei den Amazon und co. Preisen mit. Auch hier hat die Mitarbeiterin keine Lust gehabt und hat nur schnippisch nach der Kundenkarte gefragt.

Sehr schade. Verstehe nicht warum man bei so einem kleinen Laden nicht über jeden Kunden froh ist.
Mal schauen wie lange der Laden noch Bestand hat mit solch miserablen Kundenservice.

Sehr unfreundliche Mitarbeiter. Ich habe gestern online Bestellung abgeholt. Die Kassiererin war unfreundlich. Dann mussten wir über 10 Min an Warenausgabe warten, obwohl wir mehrmals geklingelt haben. Die Mitarbeiter war genau so unfreundlich.

Ich bin grade sooo sauer... Ich habe im November 2025 beim Mediamarkt einen Fernseher gekauft,der jetzt nach 5 Monaten schon den Geist aufgegeben hat. Ich war grade beim Mediamarkt und wollte den Fernseher umtauschen....aber Pustekuchen...der wird eingeschickt und erstmal überprüft. Die Überprüfung wird voraussichtlich 2-3 Wochen dauern. Meine Frage nach einem Ersatzgerät wurde belächelt mit dem Hinweis,hätte ich beim Kauf eine Zusatzgarantie mitgekauft,dann hätte ich für die Dauer der Überprüfung ein Ersatzgerät bekommen. Das hat mir beim Kauf niemand gesagt. Es wäre jetzt halt Pech für mich und 3 Wochen ohne Fernseh wäre ja kein Weltuntergang. Ich bin total sauer, enttäuscht und fühl mich betrogen.

Ich war heute in der Filiale in Groß-Gerau, um einen bestimmten Laptop zu kaufen, den ich vorher online rausgesucht hatte. Das Gerät war laut Mitarbeiter im Lager vorhanden.

Auf meine Bitte, das Gerät vor dem Kauf kurz anzusehen, wurde dies zunächst abgelehnt, da dafür die Verpackung geöffnet werden müsste. Nach Diskussion wurde ein Gerät geholt – allerdings bereits geöffnet und vorinstalliert, mit 69 € Aufpreis.

Ein ungeöffnetes Gerät zum Onlinepreis wäre nur per Bestellung möglich gewesen – obwohl das Gerät vor Ort verfügbar war.

Ich empfand es als unangenehm, regelrecht „betteln“ zu müssen, um das Produkt überhaupt kaufen zu können.

So stelle ich mir keinen Kauf vor. Ich erwarte, dass ein vorhandenes Gerät auch originalverpackt zum regulären Preis angeboten wird.

Habe hier ein Gerät online reserviert und abgeholt – hat alles reibungslos und super schnell geklappt. Auch bei einer späteren Rückfrage wurde mir sofort weitergeholfen. So macht Technik-Shopping Spaß!

Hatte am 14.11.25 was online bestellt. Trotz Status vorhanden, immer noch nicht nach 2 Wochen da!!!
Hatte am 14.11.25 was online bestellt, was offensichtlich im Bestand als vorhanden angezeigt wurde! Abholung Mediamark Groß-Gerau ab den 17.11. möglich. Nun haben wir den 30.11. und ich habe immer noch keinen Abholschein bzw. eine Bestätigung das ich die Bestellung abholen kann! Ich habe 3 mal den Kunden-Service angerufen und ich vermute das der Kundenservice außerhalb Deutschland geführt wird, bzw. waren die Leute alle sehr schwer zu verstehen. Bei den drei Anrufen, konnte mir keiner meine Frage, warum sich das ganze sich verzögert, beantworten! Bin dann auch direkt nach dem Abholmarkt gefahren, dort konnte mir auch keiner sagen, warum die angeblich vorhanden Ware, nun nochmal zum Markt geschickt werden muss und warum sich der Versand schon über 2 Wochen hinauszögert! Letztentlich werde ich kein Geschenk für meine Mutter haben und ich werden auch nie wieder was bei Mediamarkt online bestellen! Man regt sich nur auf und hat viel Aufwand seine Bestellung hinterher zu laufen! Der Kundenservice bei anderen Online Händlern geht wenigsten auf meine Fragen ein. Falsche vorhandensein Status + nutzloser Kundenservice + über 2 Wochen lang keine Ware = Ärgerlich, nie wieder online Bestellung bei Mediamarkt!

Ewig auf Personal gewartet, an der Kasse nach Beratung gefragt. Die Dame hat muffelig geantwortet, dass nur 2 Verkäufer da wären und sich weggedreht
Der „Berater“ konnte Fragen nur mithilfe seines Phones halbwegs beantworten
Fazit: Mitarbeitende unfreundlich und inkompetent

Ich war im November im Laden und suchte eine neue Maschine. Besonders die freundliche Dame mit den üppigen Haaren hat mir geholfen, und wir haben alles in 5 Minuten erledigt
Die Lieferung war wie vereinbart ein paar Tage später. Die Jungs brachten ihn rein und installierten ihn in 10 Minuten.Bravo!