MediaMarkt Erfurt - Nordhäuser Straße

Ich habe die Nintendo-Konsole online bestellt und hier abgeholt. Der Laden hat auch samstags geöffnet, was gut ist, sonntags ist er aber geschlossen. Gerne wieder!

Leider sehr unprofessionell. Mein I phone hat ein Defekt. Wurde in diesem Markt gekauft. Techniker keinen Zugriff auf Apple Diagnose Seite. Zumindest war er sehr freundlich und hat alles probiert, daher noch ein Stern mehr. Weiter an Verkaufsteam geleitet. Nach 5 minütiger Ignoranz hat sich Herr Lutz bequemt zu fragen was wir wollen. Das gleiche Gerät ist verfügbar, aber es gibt kein Austausch. Also zurück zur Rezeption. Das Gerät kann nur eingeschickt werden, Leihgerät gibt es nicht. Dauer 2 - 3 Wochen. Wird Wochen. Hier kaufe ich nichts mehr.

Bin sehr enttäuscht heute vom Team Media Markt.
Wollte eine Waschmaschine kaufen!
Wirklich schlechte Beratung bzw... gar keine durch Herrn V..t!!!
Lieben Dank dafür...

Der Kauf dank Eigenberatung und dank Google erfolgte an der Kasse. 18.34 Uhr.

Leider war die Warenausgabe 19 Uhr schon geschlossen....

Die Anreise erfolgte mit meinem PKW.
Hätte ich einen Hubschrauber besessen,hätte ich vermutlich die Zeit von Beratung-Kasse- und Ausgabe erreicht.

Nicht mal ein Hinweis über diverse Ausgabezeiten gab es...
Wirklich toll und ich bin mega sauer!!!!

Danke Media Markt Thüringen Park für die Erfahrung...!!!!
Werde zukünftig online bestellen...
Bitte unbedingt das Personal schulen was Kundenberatung betrifft!!!!
Unglaublich....

Ich schreibe sehr selten Bewertungen aber bei den Mitarbeitenden in diesem Media Markt muss ich mich wirklich bedanken. Es wurde sich sehr viel Zeit für mich genommen, sie waren total sympathisch und motiviert, dass Problem zu lösen. Ohne die Hilfe hätte ich all meine Bilder und Videos aus den vergangenen 5 Jahren verloren.
Ich bin ehrlich, so einen guten Kundensupport habe ich vorher noch nie erlebt! Dankeschön!

Wir hatten einen Reparatur-Termin fürs Handy im MediaMarkt gebucht. Vor Ort wurde uns der Termin abgesagt. Also sind wir 35 Minuten umsonst zum Markt gefahren und wieder zurück. Ein einfacher Anruf an die hinterlegte Kontaktnummer wäre wünschenswert gewesen.

1 ⭐️ für mein Erlebnis am Montag 02.03.26: wollte einen Side by Side kaufen, der zwar 250€ teurer als im Internet war, aber Händler vor Ort ist mir lieber. Der Mitarbeiter bot mir den Kühlschrank für den vollen (Werbe-) Preis an, obwohl es das Ausstellungsstück war. Preislich wäre auch kein Entgegenkommen möglich…
Im anderen MM in Erfurt habe ich einen NEUEN für 50€ mehr als im Internet dafür inkl. ALLEM (Lieferung, Anschluss, Entsorgung) bekommen!!!
5⭐️ gehen an den jungen superfreundlichen Mitarbeiter bei dem wir Ende 2025 einen neuen Drucker gekauft haben!

Wir waren im Januar und ließen uns beraten für einen neuen Handy Vertrag, und sind damals sehr zufrieden wieder nach Hause gefahren mit dem Auftrag uns Anfang April nochmals bei dem Verkäufer zu melden. Gesagt, getan, wir waren am Mittwoch wieder im Geschäft und wurden nur noch halb so herzlich begrüßt, dann wurden mir 2 Zettel für eine Rufnummernmitnahme ausgedruckt und erklärt das ich die per Mail an O2 senden solle. Zu Hause stellte ich fest das auf beiden Zetteln die Adresse und Mobilfunknummern trotz Vorlage meines Personalausweises falsch vom Mitarbeiter eingegeben wurde, und meine Rufnummern könnten nicht mitgenommen werden da der Vertrag im Januar nicht gekündigt wurde. Das Ende vom Lied, ich habe selber bei O2 angerufen, hatte einen sehr netten Mitarbeiter am Telefon der meinen alten Vertrag gekündigt hat und meine Rufnummernmitnahme klappt nun auch. Unter anderem hat er mir noch ein wesentlich besseres Angebot unterbreitet als der Mitarbeiter im Geschäft. Einen neuen Handyvertrag für O2 werde ich in Erfurt bei diesem Mitarbeiter nie wieder abschließen.

Ich wollte ein Internetradio mit CD kaufen hatte mich im Internet informiert und wollte es im Media Markt kaufen. Als ich die Marke Teufel erwähnt habe bekam ich zur Antwort das dies nur online möglich wäre und das sie ansonsten einen Laden von der Größe des gesamten Thüringenparks bräuchten , als ich sagte können sie mich beraten ein Radio von einer anderen Firma was vergleichbar wäre zu zeigen. Wurde ich sehr unlustig beraten , um es nicht so krass auszudrücken . Endergebnis war ; ich war stink sauer und habe postwendend das Radio im Internet bei Teufel direkt und nicht auf der Website von Media Markt bestellt.
Ich war echt enttäuscht.