MediaMarkt Emden

Ich bin begeistert! Der ausschlaggebende Punkt für mich waren die tollen Mitarbeiter. 11:00 Uhr Morgens mit Hitze und alle sind noch freundlich, gesprächig und machen ihren Job toll. Tolles Team! Die Lieferung nach Hause fand auch in 24 Stunden statt, obwohl mir 3 Tage gesagt wurde. Alles perfekt.

5 Sterne für die Top Beratung von Frau Harland. So umfangreich, detailliert und sehr geduldig. Desweiteren eine die überdurchschnittliche Kompetenzen in der Handyabteilung Nachweisen kann. Ich bin sehr erstaunt und froh so tolle und ehrliche Empfehlungen erhalten zu haben. Sie macht einen Klasse Job. Können sich viele was anschauen. MfG :)

Heute Abend war ich spontan noch im Markt, um nach einem PS5-Spiel zu schauen, das heute erschienen ist. Im Regal war leider nichts mehr zu finden, obwohl es online noch als verfügbar angezeigt wurde.

An der Kasse wurde ich von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin bedient, die sich direkt darum gekümmert hat. Sie hat im Lager nachgefragt und zusätzlich einen Kollegen auf der Verkaufsfläche kontaktiert. Beide waren wirklich sehr bemüht und engagiert. Am Ende konnte der Verkäufer das Spiel tatsächlich noch finden.

Ein großes Dankeschön an beide Mitarbeiter für den tollen Service und die Freundlichkeit – genau so stellt man sich guten Kundenservice vor 😊

Ich war bereits zweimal bei der Handy-Reparatur im MediaMarkt Emden – einmal wegen eines Displayschadens und später für einen Batteriewechsel.

Die Mitarbeiterin war beide Male äußerst freundlich, kompetent und professionell. Die Kommunikation war unkompliziert, sie hat alles schnell und verständlich erklärt, sodass keine unnötigen Fragen offenblieben. Der gesamte Ablauf war sehr angenehm und die Reparaturen wurden fachgerecht und zuverlässig durchgeführt.

Leider kann ich mich nicht mehr an ihren Namen erinnern, aber sie hat einen hervorragenden Eindruck hinterlassen. Auch die Preise waren für die erbrachte Leistung sehr fair und angemessen.

Vielen Dank für den hervorragenden Service – eine Mitarbeiterin, die ihren Job wirklich versteht. Klare Empfehlung!

Ich hatte ein Akku-Problem mit meiner Fitnessuhr die ich vor einiger Zeit gekauft habe. Die Mitarbeiterin hat es möglich gemacht (trotz abgelaufener Garantie), dass ich sie reklamieren und mir eine neue aussuchen konnte. Fantastischer Kundenservice. Vielen herzlichen Dank!

Wir sind schon mehrfach aus dem Laden gegangen und direkt im Anschluss zu Bening gefahren. Heute haben wir um 18:00h ca 30 Minuten bei den Staubsaugern gestanden und niemand kam. Wir haben uns mehrfach im Laden umgesehen, aber keiner fühlte sich zuständig. Als ein Mitarbeiter an uns vorbei ging, habe ich ihn direkt gefragt, ob er sich mit Staubsaugern auskennt. Er verneinte und ging. 10 Minuten danach war er in einer anderen Abteilung.
Er hätte ja vielleicht inzwischen auf die Idee kommen können, Hilfe zu rufen. Natürlich muss er sich nicht mit Staubsaugern auskennen, aber er arbeitet ja (hoffentlich) nicht allein in dem Laden. Normalerweise schreibe ich keine Kritiken, aber wir sind schon etliche Male von Media Markt zu Bening gefahren, weil wir nicht bedient wurden sind. Aber so offensichtlich ignoriert zu werden, ist ärgerlich.
Wenn keiner zuständig ist, hatte er auf Morgen verweisen können.

Heute bin ich wieder da gewesen: Top Service, schnelle Bedienung. Es hängt, wie so oft, am guten Personal.

Die Praktiken in diesem Laden grenzen an Betrug: Meine Freundin hat gestern vor Ort das iPad A16 gekauft, soweit, so gut. Der Verkäufer wollte ihr dann einen neuen Apple Pencil dazu verkaufen mit der Aussage, der, den sie hat wäre für ihr Tablet nicht kompatibel (sie hat den Pencil 1th Gen, der definitiv mit ihrem Tablet kompatibel ist). Zusätzlich wollte er ihr noch Apple Care verkaufen, mit der Aussage "Das müsse sie jetzt kaufen, nachträglich ginge das nicht mehr".... das ist stumpf gelogen.

Super schlechte Beratung. Es gibt einen einzigen Mitarbeiter der sich auskennt und alle anderen stehen nur rum und schicken einen zu dem einzig kompetenten Mitarbeiter im ganzen Laden, weil sie sich laut eigener Aussage damit nicht auskennen. Dem entsprechend hat man lange Wartezeiten um sich beraten zu lassen. Super netter Mann, aber leider auch der einzige mit Ahnung. Wenn man für 1000€ ein Gerät kaufen will kümmert sich keiner. Sehr schade, meiner Meinung nach der einzige Grund warum man heutzutage noch in ein Geschäft geht ist die Beratung. Da kann man besser online bestellen!