MediaMarkt Dorsten

Ich war heute bei MediaMarkt auf der Suche nach einer Kaffeemaschine. Da eine Maschine mit Becher und Milch offensichtlich zum Testen bereitstand, freute ich mich darauf, mein Wunschmodell auszuprobieren. Kaum hatte ich den Knopf gedrückt, kam eine Mitarbeiterin auf die unhöflichste Art und Weise auf mich zu, schaltete das Gerät ab, sagte mir, dass ich das nicht dürfe, und ließ mich einfach stehen. So ein kundenfeindliches Verhalten habe ich ehrlich gesagt noch nie erlebt. Ich werde diese Maschine nicht kaufen, MediaMarkt künftig meiden und definitiv nicht weiterempfehlen. Kein Wunder, dass die anderen Bewertungen für sich sprechen.

Anstatt bei Amazon zu kaufen dachte ich mir, weil es schnell gehen sollte gehen wir mal nach Mediamarkt um den Sohnemann glücklich zu machen.

Es sollte ein Bildschirm werden für seine PlayStation 5 , den von mir ausgewählten Monitor von AOC wurde von dem inkompetenten Mitarbeiter nicht gefunden. Darauf hin hat er mir einen von Samsung empfohlen, alles klar dachte ich mir Zack für 200 Euro gekauft.

Zuhause schnell aufgebaut ist mir direkt aufgefallen das die Neigvorrichtung nicht stark genug ist um den Monitor oben zu halten.
Okay ich dachte mir egal Hauptsache er kann zocken dass neigen ist nicht so wichtig.

Dann kam Besuch wir wollten alles umstellen, damit alle zocken können und Platz haben, wir stellen ihn um und Zack Fuß abgebrochen!!

Man halte fest Montag gekauft Donnerstag gebrochen heute nach Mediamarkt in Dorsten bei dem selben Mitarbeiter der mit den empfohlen hatte, ich alles geschildert und er sagt trocken können wir nichts machen könnte ein Handhabungs Fehler sein. Die Schrauben in dem Arm sind gerade mal einen halben Zentimeter in den Bildschirm drin wie soll das halten ?!?!

Gezwungen wurde ich jetzt einen Arm für 70 Euro zu kaufen damit man den Bildschirm noch gebrauchen kann.

Da will man mal die Geschäfte unterstützen weil man denkt da hat man Kundenservice etc. und dann sowas , Amazon hätte mir sofort einen neuen zugeschickt!!!!

Was lernt man daraus nie wieder in diesen drecksladen gehen und dann doch lieber bei den Internet Riesen bestellen!

Jetzt war ich das 4. Mal dort. Ich habe 4 Mal woanders gekauft. Gründe: Keine Berater vorhanden, keine Kompetenz, Arroganz etc.
Smaltalk wird als Kundenberatung bezeichnet. In dem Laden hat kein Mitarbeiter / keine Mitarbeiterin Lust auf die Arbeit.
Ich bin immer wütend aus dem Laden gegangen. Die 1800,00 Euro habe ich dann in anderen Geschäften ausgegeben.

Mein Kritikgespräch an einen Mitarbeiter: Sie schaffen sich selbst ab. Antwort: Ja, dann ist das so.

Fazit: Geht in andere Läden oder bestellt im Internet.

Kundenservice ist hier Fehlanzeige. Online Artikel können nicht am angegebenen Tag abgeholt werden sondern werden aus Ingolstadt geliefert, obwohl der Artikel im Laden vorrätig ist. Auf Nachfrage wird nur auf die Abholbestätigung gepocht. Wer sich jetzt fragt warum man den Artikel nicht einfach im Laden kauft der wird sich an der Kasse über den Preis wundern denn dort gibt es den Artikel nur in Verbindung mit einer Zusatzabsicherung für einen nicht unerheblichen Aufpreis. Schlichtweg ist das ganze Kundentäuschung durch und durch. Nie wieder MediaMarkt

Mehrere Jahre hat unser Philips-Ambilight, uns die Freude gemacht, nun hat er sie aufgegeben. Wir mussten uns nach einem N E U E N, umschauen. Es war nicht allzu kompliziert. In Dorsten wurden wir fündig. Wir haben einen Mediamarkt in der Nähe und dort wurden wir von einem netten Verkäufer H. O. Müller, gefragt, wobei kann ich Ihnen helfen. Nach einem Hier und Da, Wie und Was, wurde schnell eine Kommikation entfacht. Kurz gesagt, sie war sehr Aufschluss reich. Wir fanden ein TV Gerät Oled Philips 55 Zoll. Der Verkäufer kam uns mit dem Preis noch entgegen und wir wurden neue Besitzer. Meine Frau und Ich gaben sofort 2x5 Sterne. Schon alleine 5 Sterne für den Verkäufer. Danke.

Wir werden hervorragend von unserem Geschäftskundenberater Michael Hinck betreut. Im Rahmen des Energiespartages am 05.07.2025 haben wir ausgestellt und u.a. zum Thema Photovoltaik Beraten. Vielen Dank noch einmal an das Team von MediaMarkt.

Ich habe im März 2026 ein Handyvertrag bei Mediam Markt abgeschlossen, obwohl dieser 50Euro teurer war als wenn ich ihn bei Freenet direkt abgeschlossen hätte. Ich wollte etwas für den Einzelhandel tun, also habe ich mich für Mediamarkt entschieden. Leider habe ich nun festgestellt, dass der Verkäufer Herr Koßmann trotz meiner ausdrücklichen Verneinung eine Handyversicherung mitverkauft hat. Er hat mir zwar gesagt, dass ich keinen Vertrag abgeschlossen habe
und 14,90€ gutgeschrieben hat. Er teilte mir mit, dass ich nichts kündigen muss, weil keine Handyversicherung abgeschlossen wurde. Einen Monat später stelle ich nun fest, dass mir 11 Monate lang 14,90€ vom Konto abgezogen werden, weil der Verkäufer doch eine Handyversicherung auf meinen Namen abgeschlossen hat. Die Verbraucherzentrale warnt bereits vor diesen Geschäftspraktiken. Es ist also durchaus oft der Fall, dass man ob man möchte oder nicht
einem Handyvertrag eine teure Handyversicherung erhält. Ich kann nur jedem Kunden empfehlen, sich erst mal bei der Verbraucherzentrale zu informieren. Es gibt offensichtlich sehr viele Kunden, die sich bei der Verbraucherzentrale darüber beschweren, aber leider kann die Verbraucherzentrale rein rechtlich nichts gegen diese Geschäftspraktiken machen und empfiehlt besser online Verträge abzuschließen. Da man dort mehr dies widerspruchsrechte hat.

Aufpassen: Bin extra nach Dorsten gefahren um den Bosch Staubsauger heute zu kaufen und der Kassiere hat mich ziemlich unfreundlich darüber informiert, das die Aktion nur bis heute, Montag, den 05.01 -> 9:00 Uhr zu kaufen war. Ich fragte den Kassierer , wie ich denn vor Ladenöffnung den Artiekel kaufen könnten und er meinte , dass im Kleingedruckten unten steht, dass die Aktion nur online bis Montag 9:00Uhr möglich war , obwohl dick drauf geschrieben steht bis zum 05.01.26

Das ist maximal irreführend & gegenüber dem Endverbraucher nicht in Ordnung! Schreibt das doch so rein, dass es verständlich ist,macht doch nicht noch in DICK Werbung dafür, dass die Aktion bis zum 05.01 läuft!