MediaMarkt Dietzenbach

Nie wieder. Bei Vertragsabshlüssen wird alles versprochen wie auch ein 250€ gutschein den man nie bekommt. Nach langem hin und her gab es 75€. Zudem werden versicherungen fur das Handy regelrecht ohne das der Kunde informiert wird einfach mitverkauft, in der Hoffnung Kunde ist doof und merkt es nicht???. So noch in keinem Mediamarkt erlebt. Reinste Katastrophe

Ich wollte ein Handy kaufen. Nun ja.
Ein Berater ist im Gespräch, drei stehen rum und reden über den Urlaub.
Kein Interesse mich zu beraten. Gewartet bis der Berater mit seinem Kunden fertig war, drängelt sich eine Kundin vor, Berater schaut nur kurz auf und das wars. Dafür wartet man doch gerne.
Bestelle jetzt im Internet. Gibt ja genug Anbieter.

Habe in den letzten zwei Wochen einen Smart TV und Zubehör für meinen PC dort gekauft. Ich wurde gut beraten und die Verkäufer haben nicht versucht mir alle möglichen Zusatzteile anzudrehen. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service.

Katastrophe dieser Laden genau so wie ganz Media Markt Laptop bestellt geöffnet angekommen beim ersten Mal kein Problem kann passieren trotzdem vollen Preis verlangt….
2 mal Laptop bestellt Geld vom ersten immer noch nicht auf dem Konto nach einer Woche das drecks Ding wieder geöffnet angekommen diesmal nicht aus Weiterstadt geliefert sondern aus dietzenbach wieder vollen Preis verlangt ich muss jetzt 2 mal den Weg auf mich nehmen das Ding wieder zurück zubringen und was bekommt man als Aufwandsentschädigung Nix das ist für mich arglistige Täuschung plus Grenz an Betrug geöffnete Sachen als neu zu verkaufen wenn ich mir was neu bestelle möchte ich der erste sein der das aufmacht und net schon Fingerabdrücke auf dem Gerät haben wollen…..
ich finde es eine Frechheit geöffnete Dinge als neu zu verkaufen ohne jemanden darauf hinzuweisen !!!!

Ich habe mir bei Media Markt eine Waschmaschine gekauft. Diese machte von Anfang an Probleme. Ich habe mehrfach bei Media Markt angerufen und mir wurde gesagt es meldet sich ein Mitarbeiter. Leider wurde ich nicht zurückgerufen. Die Mitarbeiter der Kundenbetreuung sagten mir am Telefon ich hätte an der Maschine die Transport Sicherung nicht entfernt und nicht richtig eingestellt. Ich hatte einen professionellen Anschluss mit gebucht. Nachdem ich dann im Markt war da sich niemand bei mir gemeldet hat, wurde mir von einem Mitarbeiter gesagt das der Kollege bei dem ich die Maschine gekauft habe, nicht den Versandt über Media Markt gebucht hat sondern über Hermes und die können nicht professionell anschließen. Der Mitarbeiter telefonierte mit Hermes und die wollten die Maschine in kürze wieder abholen. Mehrere Tage später bekomme ich eine e-mail das die Rückgabefrist vorbei ist und ich mich an den Hersteller wenden muss. (Gekauft habe ich die Maschine am1.12., geliefert wurde die 10 Tage später. Rückgabefrist beginnt bei Media Markt mit dem Kaufdatum) Einfach eine Frechheit! Jetzt streite ich mich mit dem Hersteller da diese keine Garantie übernehmen wollen weil angeblich der Anschluss nicht richtig gemacht wurde. Ich finde es sehr Kunden unfreundlich was mit dem Verbraucher hier gemacht wird. Werde in Zukunft nichts mehr bei Media Markt kaufen.

Sehr freundlich. Super Service 👍😼 Nachdem wir nach einer sehr guten Beratung einen OLED Fernseher gekauft haben und dieser dann einen Tag später in einem anderen Geschäft wesentlich günstiger war, sind wir zum Mediamarkt und haben uns über den Preis Beschwert.
Herr Lenz hat uns daraufhin anstandslos eine Differenz Gutschrift ausgestellt und wir hatten noch ein angenehmes Gespräch.
Kommen das nächste Mal bestimmt wieder zu Mediamarkt.

Interessant, dass inzwischen anscheinend kein einziger Konsolen-Titel mehr preislich ausgezeichnet ist. Wie soll man da erkennen, ob man ein Schnäppchen machen kann? Soll man denn wirklich nur noch online einkaufen gehen? Schade!

Wir hatten eine wirklich hervorragende Beratung bei MediaMarkt Dietzenbach und möchten besonders Sebastian Philipp hervorheben. Von Anfang an hat er sich viel Zeit genommen, ist gezielt auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen und hat alles verständlich, ehrlich und ohne Verkaufsdruck erklärt.

Man merkt sofort, dass Herr Philipp fachlich extrem kompetent ist und seinen Job mit Leidenschaft macht. Er hat verschiedene Optionen transparent gegenübergestellt, Vor- und Nachteile erklärt und uns so bei der Kaufentscheidung perfekt unterstützt. Genau so stellt man sich Kundenberatung vor!

Dank seiner freundlichen Art, Geduld und Professionalität haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt und den Kauf mit einem richtig guten Gefühl abgeschlossen. Ein großes Dankeschön – so ein Service ist heutzutage nicht selbstverständlich.

Klare Empfehlung für MediaMarkt Dietzenbach und ganz besonders für Sebastian Philipp!