MediaMarkt Augsburg - Göggingen

Ich habe eine Espressomaschine dort gekauft, welche als Neuware verkauft wurde. Sie war gebraucht ( voller Kaffeepulver), bereits verkratzt und es hat sogar ein Sieb gefehlt!
Eine absolute Frechheit!!!!
Als ich sie zurück gebracht habe ca 1h später, bekam ich mein Geld erst 3 Tage danach zurück überwiesen, zudem gab es keinerlei Kulanz aufgrund meiner Reklamation und meines Aufwandes
Das geht garnicht!
Nie wieder

Ich muß hier mal ein dickes Lob aussprechen! Habe vor ein paar Wochen ein neues Handy gekauft und wurde sehr freundlich und kompetent bedient. Besser geht nicht! Der nette Verkäufer hat mir alle Fragen mit viel geduld beantwortet. Weil die Übertragung des alten Handys aufs neue so lange gedauert hat, haben wir sogar ein kaltes Getränk angeboten bekommen. Spitze macht genau so weiter👍.
Dankeschön für den sehr freundlichen Service in der Handyabteilung.

Bei meiner Waschmaschine, schlechte bis gar keine Beratung. Bei meiner Freenet TV Karte, nahm die Kasse nicht an. Neue Karte mit Ausdruck des Verkäufers. Nimmt die Kasse wieder nicht an. Können wir nichts machen, auf Wiedersehen. Dann die Erleuchtung, kostet jetzt ja mehr, und die neue Karte woanders eingeräumt, desshalb kann nicht gebucht werden. Krubs Kaffemaschinen Pro Aroma plus nicht mehr im Markt. Bei Saturn immer bekommen. Leider geschlossen. Im Großen und Ganzen, sehr enttäuschend!! Sorry!

Ich bin absolut unzufrieden. Auch wenn einige Mitarbeiter sehr freundlich, und mir einer sogar noch vor seiner Pause mir ein Handy verkauft hat, ist das was ich von dieser Media Markt Filiale ertragen musste absolut unter aller sau. Kundenservice gar nicht da, nach 3 monaten Handy defekt, keine Hilfe bekommen, man sagt nur ja muss man einschicken lassen. Dauer 3-4 wochen. Und jetzt soll man 4 wochen ohne Handy sein? Nicht erreichbar sein? Wie stellen die sich das vor?

Dazu noch das schlimmste was ich bisher erlebt habe. Eines Sonntags stand die Polizei vor meiner Tür mit dem Vorwurf etwas in dieser Filiale geklaut zu haben. Was keinesfalls gestimmt hat und ich auch nachweislich von arbeitskollegen bezeugen konnte zu besagtem Zeitpunkt in der arbeit gewesen zu sein. Ende vom Lied war dass das Verfahren gegen mich eingestellt wurde und ich auf insgesamt 700€ Anwaltskosten sitzen geblieben bin! Vielen Dank! ich weiß auch welche Mitarbeiter/in damals meinen Namen gesagt haben muss weil der/die einzige war die mich gekannt hat namentlich. Natürlich kann ich es nicht beweisen. Schuld war jedenfalls diese Media Markt Filiale! Das was ich aufgrund euch ertragen musste wünscht man absolut keinem! Ich lasse mein Handy noch einschicken und dann werde ich diese Filiale nie wieder betreten!

Nach nun fast 8 Wochen hat sich das Reperatur-Problem mit unserem Hisense Beamer endlich lösen lassen. Nach vielem hin und her und 3 verschiedenen Angaben warum es letztendlich so lange gedauert hat, haben wir unser Geld zurück bekommen. Die Angelegenheit war wirklich nervenaufreibend aber die Mitarbeiter waren zumindest freundlich und höflich. Daher wenigstens die 4 Sterne.

Habe sowas bei Mediamarkt leider noch nie erlebt.

An der Kasse musste ich für die Rückgabe meiner per Online bezahlten Bose-Box (versehentlich 2 bestellt) etwa 10 Min warten, da im leeren Mediamarkt kaum Mitarbeiter bereitstanden. Hinter mir war schon eine große Schlange.

Der Oberhammer ist aber, dass meine Box angenommen wurde, ich eine Bestätigung bekommen habe und mir gesagt wurde, dass das Geld auf gleichem Weg kommt (Online bezahlt).

Tja, das war am 03.03.26 und ich habe meine 130€ nie erstattet bekommen und auf die erste Mail wurde geantwortet und seitdem werden wir von Mediamarkt geghostet.

Danke dafür! Ich werde nie wieder bei Mediamarkt einkaufen.

Hey Leute, ich sage euch, diese Firma will euch nur abzocken. Ich hatte einen Vertrag mit denen, und bevor der auslief, habe ich ihnen per Hotmail geschrieben, dass ich kündigen will. Trotzdem haben sie mein Geld behalten. Dann bin ich persönlich in den Laden gegangen, und sie haben mir gesagt, ich solle bezahlen und diese Rechnung bekommen. Danach lief der Vertrag aus. Aber sie schicken mir immer noch Rechnungen. Das Foto beweist es. Es ist über zwei Jahre und acht Monate alt. Hier ist die letzte Rechnung auf dem Foto.

Ein Lob an das Team (Service/Handy) vor Ort! Die Mitarbeiter waren super nett und konnten mir bei meinem Anliegen sofort und unkompliziert helfen. Top Kundenservice, vielen Dank!