MediaMarkt Aalen

Ich bin seit Jahren hier Kunde und bisher Service und Leistung immer Top gewesen.

Hatte ein Problem mit meinem Saugroboter, der wurde zur Reparatur eingeschickt.
Nach 3 Reparaturversuchen innerhalb der Garantie, wurde mir der volle Kaufpreis zurück erstattet, ohne Probleme.Danke!

Die Auswahl ist auch Groß, man wird auch immer gut beraten, natürlich muss man etwas Zeit mitbringen, schließlich will jeder gut beraten werden.

Haben ein Rowenta X Clean gekauft.
Mir wurde zuversichert das niemand den Sauger gebraucht hat da es ein Ausstellung Stück war. Die Verkäuferin behauptet das niemand dran war.
Der Schock zuhause. Akku komplett auf 0% und der Abfall behälter war voll.
Ich würde jeden empfehlen einen grossen Bogen um diesen Media Markt zu machen.

Ich war spontan hier, da ich online etwas in diesem Markt bestellt hatte und abgeholt habe.

Die recht große Ladenfläche erstreckt sich über eineinhalb Stockwerke und sind mit einer Treppe und einem Aufzug verbunden. Die Abteilungen sind überwiegend Übersichtlich.
Das Personal war sehr freundlich.

Der Markt war einer meiner Hauptgründe Aalen zu besuchen (Marktexklusives Angebot).

Gesamtaufenthalt in Aalen 5.34 Stunden.

Es herrscht ständig Personalmangel. Und die Mitarbeiter sind immer langsam und unhöflich. Ausnahmen bilden die neueren Kollegen, die sich zwar noch nicht so gut verstehen, aber freundlich sind. Rick oder wie auch immer er auf dem Laptop heißt, weist Kunden ab. Nach nur fünf Sekunden Gespräch mit ihm bin ich zur Konkurrenz gegangen.

edit: Wozu hat man denn Namensschilder, wenn man sie in Rezensionen nicht erwähnen darf? Das ist doch lächerlich.

Ich habe vor ein paar Wochen ein Tablet bei MediaMarkt gekauft. Der Verkäufer hat mir ausdrücklich versichert, dass dieses Tablet nicht hängt, und mir zusätzlich eine Versicherung empfohlen, die ich auch abgeschlossen habe. Leider hat sich nach kurzer Zeit gezeigt, dass das Tablet ständig einfriert und sich aufhängt, sodass ich damit nicht arbeiten kann.

Als ich das Tablet heute zurückbringen wollte, wurde ich von Herrn Schneider bedient. Sein Auftreten war leider sehr unsympathisch und unfreundlich. Er behauptete, ich hätte das Tablet stark benutzt und es sei voller Kratzer – obwohl kein einziger Kratzer vorhanden ist. Das Tablet wurde von mir durchgehend mit Panzerglas geschützt und in einer Hülle getragen. Auf Nachfrage konnte er mir nicht einen einzigen Kratzer zeigen, wollte mir aber dennoch nur 50 % des Kaufpreises erstatten.

Zusätzlich sagte er mir, dass es bei dieser Preiskategorie „normal“ sei, dass ein Tablet hängt, und ich mir stattdessen ein Gerät für 1.500 € kaufen solle – obwohl mir beim Kauf ausdrücklich etwas anderes zugesichert wurde. Diese Aussage empfand ich als sehr unprofessionell.

Besonders enttäuschend: Es ist nicht das erste Mal, dass ich mit Herrn Schneider eine negative Erfahrung gemacht habe. Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus.

Nach diesem Erlebnis werde ich künftig nicht mehr bei MediaMarkt einkaufen, sondern lieber zu Expert, wo ich bisher immer hilfsbereite Mitarbeiter erlebt habe und man als Kunde ernst genommen wird.

Haben von Mediamarkt Aalen einen neuen Herd mit Ceranfeld liefern lassen.Den fachgerechten einbau haben wir extra dazu genommen,damit es sicher und sauber erledigt wird.Unsere Küche ist nicht mal ein Jahr alt,jetzt können wir die komplette Arbeitspatte auf eigene kosten nochmal einbauen lassen!Mediamarkt hat alle Reklamationen direkt abgelehnt und kümmert sich in keiner weise um den Pfusch den die Firma in ihrem auftrag verursacht hat,Danke für nichts!

Kompletter Irrsinn: Ganze 10 Minuten haben zwei Damen an der Kasse auf mich eingeredet, dass ich doch die zusätzliche Garantie abschließen soll. Bei einem Einkaufswert von 70€! Als ich am Ende gefragt habe, wieso man die Kunden unbedingt vergraulen möchte, wurde mir erklärt dass die Marktleitung dies so fordert. Künftig doch Online und einen Tag länger warten..

Ich habe bei MediaMarkt ein neues Handy und einen Vertrag gekauft. Die Mitarbeiter, die uns beraten haben, waren freundlich und zügig. Alles lief wie erwartet, die schnelle Aktivierung der SIM-Karte war ein Plus.