mediadeal GmbH

⭐⭐⭐⭐⭐

Trotz eines kleinen Transportschadens am Gerät bin ich mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Mein ursprünglich bestelltes Klimagerät war nicht mehr verfügbar, daher wurde mir unkompliziert ein alternatives Modell angeboten.

Der Support hat schnell auf meine Nachrichten reagiert, eine faire Lösung vorgeschlagen und die Teilerstattung ohne Diskussion angeboten. freundlich und professionell.

So sollte Kundenservice sein – vielen Dank besonders an Herrn Glöckner für die schnelle und kulante Bearbeitung!

Hab ein Smeg Kühlschrank gekauft von Mediadeal GmbH.Bei der Lieferung gab es schon Probleme!!Das ich 20 Euro extra zahlen musste das der Verpackungsmüll mitgenommen wird!!! Dann hatte ich das gute Stück und bevor ich den Kühlschrank eingesteckt hatte ,ging die Türe nur mit 2 Händen und viel Kraft auf.
Dachte das wird schon Besser.In der 2 Woche habe ich mich darum gekümmert Smeg zu kontaktieren, die waren auch sofort bereit ein Techniker rauzuschicken.Ein paar Tage später kam der Techniker und behob das Problem (GOTTSEIDANK)Musste aber trotzdem fast 3 Wochen lang mit viel Kraft den Kühlschrank öffnen,so das ich schon bei der linken Hand am Daumen große SCHMERZEN hatte.OK ,dann hatte ich bei Mediadeal Lübeck angerufen um zu fragen ob man mir denn jetzt mit dem Kaufpreiß etwas entgegen kommen würde ?Der Herr am Telefon sagte mir dann ,das er das nicht tuhen könnte,da er an dem Kühlschrank nichts verdienen würde.Erlich gesagt kann ich auch verstehen ,aber ich finde die Art und weiße wie man mir das gesagt hat ohne vieleicht mir was anderes anzubieten geht überhaupt nicht!!!! Ich habe mich gefühlt wie soviel Haste gegauft ist ja auch repariert worden ich soll mich damit zu frieden geben PUNKT.Leider habe ich zuspät die schlechten Bewertungen gelesen,sonst hätte ich mich ganz bestimmt für einen anderen Händler entschieden!!!!

Würde am liebsten 0 Sterne geben. Ich hatte einen Kühlschrank bestellt mit Lieferung zum Verwendungsort (50€ extra). Beim ersten Zustellversuch hat der Lieferant den Kühlschrank wieder mitgenommen, da er nichts davon wusste, dass der Kühlschrank in den dritten Stock muss und sich geweigert hat den Kühlschrank hochzubringen. Beim zweiten Zustellversuch kamen 2 Lieferanten, die sich auch erst weigerten den Kühlschrank nach oben zu bringen. Erst nach mehrfacher Diskussion und Telefonat mit dem Vorgesetzten wurde der Kühlschrank dann doch nach oben gebracht. Die Verpackung wurde zurückgelassen und ich musste diese aufwendig entsorgen. Ich hatte mich bei der Bestellung bereits mehrfach rückversichert, dass der Kühlschrank auch wirklich in die Wohnung gebracht wird und hatte mich darauf verlassen.

Ich kann nur davon abraten den Premium Versand in Anspruch zu nehmen, da man nur Scherereien hat und am Ende doch alles selber machen muss, obwohl Mediadeal explizit mit "Aufstellen am Wunschort" und "Verpackungsmitnahme" wirbt. 0 Kulanz von Mediadeal zu dieser Erfahrung, denn ich habe keinen Cent der nicht erledigten Dienstleistung erstattet bekommen. Abzocke und Täuschung hoch 10

Ich habe eine Klimaanlage bestellt, und nach drei Tagen wurde die Bestellung einfach storniert genau jetzt, wo Klimaanlagen wirklich überall ausverkauft sind. Absolut unseriös.

5 * trotz Teildefekt und heftigen Versandkosten.
MediaDeal hatte einen super Preis, also los geht es. Nun will niemand überall ein Konto anlegen also direkt zum PayPal checkout - zurück zur Bestätigung - schwupps: was für Versandkosten! Nun war es noch immer günstiger als viele Konkurrenten und das Muster hatte überzeugt.
Warum dann 5*? der Großformatartikel kam teilweise mit Beschädigungen an - Anstandslos wurde ich hier vor die Wahl (!!!) gestellt, wie das kompensiert und geregelt werden soll. Ein sehr schneller und zuvorkommender Service - hier bestelle ich wieder - dann ohne Auffälligkeiten.

Bin total zufrieden! Habe das erste Mal bestellt. Freundliche Mitarbeiter am Telefon, top Preis und die Lieferung war am nächsten Tag da! Vielen Dank für den guten Service!

Super Service: ich hatte zwei Geräte gleicher Bauart bei Mediadeal und woanders bestellt und beim Rückversand versehentlich beide vertauscht. Der andere Händler hat das nicht gemerkt oder ihn nicht interessiert, Mediadeal hat geprüft und nach langem hin und her habe ich beide Geräte wieder erhalten, zurückgeschickt und würde mir anstandslos erstattet

Auf Kleinanzeigen einen Panasonic Fernseher gefunden. Kurze Kommunikation wegen Versandart. Per Vorkasse bezahlt ,2 Tage Versandzeit. Preis-Leistung unschlagbar! Sehr guter und günstiger Service, ausnahmslos weiterzuempfehlen!
Weiter so!