K+B expert Fachmarkt Rudolstadt

Bin regelmäßig im K+B Expert und kann ihn für alles techische nur weiterempfehlen. Hab dort schon viel Ausrüstung für meinen Computer gekauft und sowohl das Angbot als auch die Qualität sind überzeugend.

Auch im Punkt Beratung habe ich keinerlei Beschwerden, erst letztens habe ich ein sehr freundliches und ausführliches Gespräch für einen Internetvertrag gehabt.

Ich hatte einen technisches Problem mit einem bei Ihnen gekauften Handy. In meinen näheren Umfeld befragte Experten konnten dieses Problem nicht lösen. Erst der Herr Schwerbler konnte das Problem mit viel Geduld und Hingabe lösen. Mein Eindruck:er besitzt eine große fachliche Kompetenz, gepaart mit Kundenfreundlichkeit.
Die Firma K und B kann stolz darauf sein,solch einen Mitarbeiter zu haben.

Der Mitarbeiter Herr Koch hat eine Super Beratung gegeben zu wirklich viel Auswahl egal ob Ipads, Fernseher, Handys, Drohnen oder Pc's er hat wirklich gut beraten und konnte auch alle Fragen sehr gut und verständlich erklären.
Ich komme gerne Wieder

Großes Lob an Louis Schwerbler , der mir beim Umtausch meines Smartphones ( Anfang Februar 2026 ) freundlich und kompetent zur Seite stand . Ich fühlte mich als Kundin sehr wertgeschötzt und es konnte alles in relativ kurzer Zeit zu meiner Zufriedenheit geklärt werden. Vielen Dank und weiter so , dann bleibt der Kunde " König " 😉 !

Ich war heute bei K&B Expert in Rudolstadt. Das Geschäft ist grundsätzlich ordentlich und das Sortiment wirkt gut strukturiert. Allerdings wurde ich während meines Einkaufs sehr eindringlich und mehrfach nach der Eröffnung eines Kundenkontos gefragt. Ich habe freundlich abgelehnt, dennoch wurde weiter nachgehakt, was ich als ziemlich penetrant empfunden habe.

Eine einmalige Nachfrage ist völlig in Ordnung, aber wenn ein Kunde kein Interesse zeigt, sollte das respektiert werden. Dadurch habe ich mich leider etwas unwohl gefühlt.

Ich hoffe, dass hier künftig etwas sensibler mit dem Thema umgegangen wird, denn ansonsten macht der Markt einen guten Eindruck.

Wir haben in diesem Elektrofachmarkt schon einige Geräte (Kaffeemaschine, Waschmaschine, Kühltruhe, etc.) gekauft. Wir wurden immer gut beraten. Die Lieferung der Großgeräte klappte ohne Beanstandungen. Heute waren wir auf der Suche nach einem TV Gerät. Herr Krämer hat uns sehr gut beraten und wir sind, trotz unserer speziellen Wünsche, fündig geworden. TV läuft, Danke nochmal.

Unser Fernseher wurde im Handumdrehen durch die Mitarbeiter von K+B expert repariert und das sehr kostengünstig. Nachdem wir unser Anliegen vorgetragen hatten, wurde er zwei Tage später abgeholt, ein Ersatzgerät aufgestellt und nach weiteren 2 Tagen wurde er nach telefonischer Rücksprache repariert zurückgebracht. Dankeschön.

Ich habe bei K+B Expert in Rudolstadt einen Drucker gekauft, der sich innerhalb der Gewährleistungszeit nicht mehr ins WLAN einrichten lässt und damit praktisch unbrauchbar ist.

Trotz mehrfacher Versuche und persönlicher Vorsprache im Laden wurde mir keine sofortige Lösung angeboten. Stattdessen sollte das Gerät eingeschickt werden – obwohl ich ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass ich den Drucker beruflich täglich benötige. Ein Austausch oder eine direkte Rücknahme wurde abgelehnt.

Besonders enttäuschend war die Haltung vor Ort: wenig hilfsbereit, nicht lösungsorientiert und teilweise mit rechtlich fragwürdigen Aussagen.

Für mich ist das kein kundenorientierter Service. Wenn ein Gerät innerhalb der Gewährleistung ausfällt, erwarte ich eine zeitnahe und praktikable Lösung – und keine Abwimmel-Taktik.

Ich hoffe, dass sich die Geschäftsleitung dieses Falls annimmt und noch eine vernünftige Lösung findet.