HiViLux GmbH

Als stolzer Besitzer einer 150-Zoll-Leinwand kann ich nur sagen, dass dieses Produkt einfach unglaublich ist! Die Lieferzeit war zwar etwas länger als erwartet, aber es hat sich absolut gelohnt, darauf zu warten. Die Leinwand selbst ist von höchster Qualität und bietet ein beeindruckendes Filmerlebnis. Hatte vorher eine zu günstige Leinwand welche nun ersetzt worden ist.
Habe einen Xiaomi 4k kurz Distanz Beamer und die Leinwand ist einfach perfekt dafür. Also absolute Plantage!

Der Kundensupport war auch fantastisch. Vor und nach Erhalt der Leinwand waren die Mitarbeiter super kompetent, schnell und freundlich. Ich hatte einige Fragen zur Einrichtung und zum Betrieb der Leinwand, aber das Support-Team hat mir sehr geholfen und dafür gesorgt, dass alles reibungslos läuft. Ich habe die Leinwand mithilfe des Shelly 2.5 in wenigen Minuten Dank Support in unser smart home integriert.

Ich kann dieses Produkt und den Kundensupport uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank an das Team für eine großartige Erfahrung!

Gestern eine 135“ Bodenleinwand bestellt. Heute persönlich von Herrn Lin zugestellt bekommen. Hat mir sogar geholfen die Leinwand bis ins 3. OG zu tragen. Die Leinwand macht einen stabilen Eindruck. Bild ist TOP wie meine 100“ Elite Screen LW. Super faire Preise. Ich werde den Laden wärmstens weiterempfehlen. Danke nochmal

Edit: 29.01.24 läuft immernoch wie geschmiert trotz fast täglichem Einsatz.

Habe eine Leinwand in 120‘‘ vor etwa einem Jahr bestellt. Die Lieferung dauerte wegen Transportprobleme auf dem Seeweg geschlagene fünf Monate. Die Zustellung aus Gelsenkirchen nach Duisburg übernahm der sehr freundliche Hr. Lin persönlich. Nach Montage der Leinwand und Inbetriebnahme stellte sich heraus, dass das Tuch sichtbare Schatten aufweist, die bei hellen Szenen sichtbar sind und stören. Dies habe ich beim Verkäufer bemängelt . Dieser versprach mir eine neue zu bestellen. Die defekte dürfte ich währenddessen weiter benutzen. Nach weiteren 5 Monaten ist die neue Leinwand tatsächlich geliefert worden. Während der gesamten Zeit war Hr. Lin sehr kommunikativ und sehr freundlich. So stelle ich mir einen guten Kundenservice vor. Und sollte ich nochmals eine neue Leinwand benötigen, werde ich wieder bei Hivilux reinschauen. Nochmals vielen Dank.
MfG
Peter Czech

Achtung!
Ich habe eine motorisierte Leinwand für einen Ultrakurzdistanz-Projektor gekauft, die mit einem Defekt geliefert wurde, der sie unbrauchbar macht (die Leinwand rollt sich schief aus und verhindert eine korrekte Bildausrichtung).

Ich habe das Problem etwa drei Monate nach Erhalt der Ware bei der ersten Installation festgestellt und sofort gemeldet. Das Produkt wurde bis dahin nie benutzt. Obwohl es durch eine 5-jährige Garantie abgedeckt ist, weigerte sich der Verkäufer, die Rücksende- und Versandkosten zu übernehmen – was gegen das europäische Verbraucherschutzrecht verstößt, wenn es sich um ein fehlerhaftes Produkt handelt.

Nachdem er zunächst nur eine teilweise Rückerstattung angeboten hatte (die ich ablehnte), wandte ich mich an das Europäische Verbraucherzentrum, das über mehrere Monate hinweg erfolglos versuchte, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Der Verkäufer verweigert nun jegliche Rückerstattung mit der Begründung, dass der Prozess zu lange gedauert habe – obwohl die Verzögerungen auf seine eigenen späten und unklaren Antworten zurückzuführen sind.

Fazit: Das Produkt funktionierte nie, der Kundenservice war enttäuschend und der Verkäufer verweigerte die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen. Meiner Erfahrung nach kein vertrauenswürdiger Anbieter.

Ich habe sehr lange nach einer Leinwand gesucht, die keine Memory Lines aufweist und eine perfekte Planlage hat. Bei Hivilux habe ich mit der 135" HiViGrey Cinema 5D ALR Motorleinwand beides gefunden! Auch das Aufhängungssystem zum Einhaken des Gehäuses und der horizontalen Justierbarkeit nach der Aufhängung ist super! Einmalig ist auch der Support, den sich einige Mitbewerber zum Vorbild nehmen sollten. Herr Lin war zweimal sogar sonntags für einen Besichtigungstermin vor Ort in Gelsenkirchen erreichbar, antwortet in der Regel innerhalb weniger Minuten/Stunden und hat mir das knapp 4 Meter lange Paket persönlich nach Hause geliefert sowie ins Haus getragen. Ich habe die Motorleinwand nun eine knappe Woche ausgiebig getestet und bin weiterhin sehr begeistert! Vielen Dank nochmal!

Haben die 120Zoll HiViLux Ultra Thin Zero RahmenLeinwand als Warehouse/Retour Deal mit 30% Rabatt erworben. Die Leinwand ist absolut neuwertig und hat einen großen Mehrwert für uns. Wir sind sehr zufrieden. Auch die Lieferung und Montage in Düsseldorf war einwandfrei! Gerne wieder. Vielen Dank HiViLux!

Habe heute das Netzkabel bekommen, für den Preis absolut hochwertiges Kabel. Strom müsste mein Michi X5 damit genug bekommen, auch wenn Leistung gefordert wird. Aber hinter dem Gerät muß Platz sein, sehr dick und steif. Hatte etwas Mühe es zu verlegen. Trotzdem aus meiner Sicht klare Kaufempfehlung.

Wirklich vorbildlicher Service - schnell, nett und effektiv.
Die Leinwand selbst (UST-Tension) ist auch sehr hochwertig.